Ich hatte zehn Fototassen mit gleichem Grundmotiv, aber unterschiedlichen Namensbeschruftungen bei bilder. de bestellt. Der Versandkostenanteil lag bei 7,95 Euro. Der Auftrag wurde zügig abgewickelt und verschickt. Leider musste ich nach Erhalt der Ware feststellen, dass eine Tasse ohne Aufdruck mitgeliefert wurde. Ich schrieb zwei Emails, in denen ich dies reklamierte und darum bat, die fehlerhafte Tasse nochmals anzufertigen. Darauf ging man nicht ein, sondern erstattete mir den Betrag für die eine Tasse. Da es sich bei der Bestellung um ein Sammelgeschenk handelte, war ich gezwungen, die fehlende Tasse nochmals anfertigen und liefern zu lassen. Hierfür musste ich noch einmal Versandkosten in Höhe von 7,95 Euro bezahlen. Fazit: Zweimal Versandkosten für eine komplette Lieferung. Inakzeptabel! Die Qualität der Fototassen ist für diesen Preis allerdings absolut in Ordnung. Am Service muss allerdings noch gearbeitet werden.
Weiterlesen