Ich hatte eine Yoga-Matte in Übergröße bestellt, habe jedoch nach der ersten Benutzung festgestellt, dass diese zwar grundsätzlich gut ist, jedoch für meinen präferierten Yoga-Stil nicht geeignet war. Für entspanntere Yoga-Stile, die mehr in die Tiefendehnung gehen, reicht der Grip der Matte vollkommen aus, für schweißtreibendere Yoga-Stile jedoch war das Material nicht ideal - die Rutschfestigkeit wird durch feuchte Hände eingeschränkt, was mir nicht klar war.
Hier muss ich aber ehrlich zugeben: Ich hätte mich auch vorab besser über die verschiedenen Materialien informieren können.
Aufgrund sehr guter Bewertungen hier habe ich mich dann per Mail an den Kundenservice gewandt und gefragt, ob es a) Möglichkeiten gebe, die Rutschfestigkeit zu erhöhen und/oder b) die Matte zurückzusenden.
Ich erhielt eine äußerst detaillierte Antwort mit Tipps, die Rutschfestigkeit der Matte zu erhöhen und zugleich das Angebot, die Matte zurückzusenden, wenn das nicht ausreichen sollte. Hier möchte ich anmerken, dass ich auf der Matte bereits einmal Yoga gemacht habe und sie damit nicht mehr im neuen, ungebrauchten Zustand war. Das ist auf keinen Fall selbstverständlich für ein Unternehmen, die Matte dann wieder zurückzunehmen!
Außerdem erfolgte noch eine Erläuterung der verschiedenen Materialien, aus denen Lotus Design Yoga-Matten verkauft und ihrer Eigenschaften. So konnte ich erkennen, dass eine Matte aus Naturkautschuk wohl von Beginn an die Beste Wahl gewesen wäre. Im Nachhinein hätte ich mich, wie einige Rezensionen hier schreiben, lieber vor der Bestellung beraten lassen sollen...
Ich probierte die Tipps aus, welche zwar den Halt bei den Yoga-Übungen tatsächlich verbesserten, aber bei mir im Herabschauenden Hund immer noch zu rutschenden Händen führten. Dies meldete ich zurück und bekam umgehend ein Retouren-Label per Mail zugesendet, um die Matte zurückzusenden. Auch der Kaufpreis wurde voll erstattet.
Aufgrund des tollen Kundenservice und der guten Erfahrung mit dem Unternehmen, kann ich es uneingeschränkt weiterempfehlen. Selbst wenn man mit dem Produkt nicht zufrieden sein sollte, ist der Kundenservice exzellent und versucht, eine gute Lösung zu finden.
Ich bin sehr begeistert und habe soeben meine neue Matte aus Naturkautschuk bestellt, deren Ankunft ich entgegenfiebere. :)
Ich habe den bestellten Artikel nie erhalten. Auf telefonische Nachfrage wurde mir gesagt, dass man sich kümmern würde, 3 Tage später erhielt ich eine EMail mit der Information, dass das Produkt nicht vorrätig sei, ich es aber vom Hersteller direkt bekäme und man mir, sobald vorhanden, eine Sendungsnummer zukommen lässt. 14 Tage nach dieser Mail und 23 Tage nach Bestellung des Artikels ist dieser weder bei mir angekommen, noch habe ich eine Sendungsnummer oder eine sonstige Information erhalten.
Ich hatte eine wirklich großartige Erfahrung mit diesem Internet-Shop! Von der einfachen Navigation auf der Website bis hin zur schnellen Lieferung war alles top. Die Produktauswahl ist beeindruckend und die Qualität der erhaltenen Artikel hat meine Erwartungen übertroffen. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice, der bei Fragen schnell und kompetent geholfen hat. Es ist heutzutage nicht selbstverständlich, einen so reibungslosen und zufriedenstellenden Online-Einkauf zu erleben. Vielen Dank für den tollen Service! Ich werde definitiv wieder hier einkaufen.
Bewertung melden
Antwort von lotus-design.com
vor 11 Tagen
Hallo Liebe Kundin,
was für ein tolles Feedback, wir freuen uns sehr!
Herzlichen Dank,
Das Lotus Design Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Komfortable Matte
Die TPE Matte mit 6mm Dicke ist sehr bequem und hat eine rutschfeste Oberfläche. Der anfängliche Geruch verfliegt sich nach ca. einer Woche. Sie liegt bei mir an einem festen Platz, dafür ist sie sehr geeignet. Für regelmäßigen Transport würde ich eine dünnere Matte mit flexiblerem Material bevorzugen.
Bewertung melden
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rund-um-Paket
Ich bestelle sehr gerne bei Lotus Design, weil ich immer zufrieden bin: tolle Ware, guter und schneller Versand.
So ein Unternehmen unterstütze ich gerne!
Bewertung melden
Antwort von lotus-design.com
vor 7 Tagen
Hallo Liebe Kundin,
herzlichen Dank für diese tolle Bewertung und das wertschätzende Feedback.
Das freut uns sehr:)!
Das Lotus Design Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Erwartungen haben sich mehr als erfüllt. Meditieren ist noch angenehmer für die Knie geworden. Kann ich guten Gewissens weiterempfehlen.
Bewertung melden
Antwort von lotus-design.com
vor 7 Tagen
Hallo Liebe Kundin,
eine wunderbare Bewertung und ein tolles Feedback.
Herzlichen Dank dafür,
Das Lotus Design Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Versand war zügig und das Produkt, also das Mondkissen ist genau so wie abgebildet.
Bewertung melden
Antwort von lotus-design.com
vor 7 Tagen
Hallo Liebe Kundin,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Rückmeldung :)
Das Lotus Design Team
Hallo Liebe Kundin,
herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung.
Es scheint aber, wie wenn Sie mit dem Kundenservice nicht ganz zufrieden waren. Ein Feedback von Ihnen würde uns helfen, unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Mit besten Grüßen,
Das Lotus Design Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität und schnelle Lieferung.
Bewertung melden
Antwort von lotus-design.com
vor 7 Tagen
Hallo Liebe Kundin,
tolle Bewertung und Rückmeldung.
Wir freuen uns :)
Herzliche Grüße,
Das Lotus Design Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferzeit. Tolle Produkte!
Bewertung melden
Antwort von lotus-design.com
19.02.2024
Hallo Lieber Kunde,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Rückmeldung.
Wir freuen uns.
Das Lotus Design Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, tolle Yogamatte!
Bewertung melden
Antwort von lotus-design.com
vor 7 Tagen
Hallo Liebe Kundin,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung und das Feedback.
Wir freuen uns :)
Das Lotus Design Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.