Meine Bestellung eines Akkus für mein Lenovo Laptop erfolgte, als noch 2 oder 3 Akkus als vorhanden angezeigt wurde. Am nächsten Tag wurde erst nach der SN und dem Modell gefragt, obwohl dies bei der Bestellung durch die Modellnummer des Akkus angegeben war. Da keine zeitnahe Antwort auf die Fotos mit allen Daten kam, habe ich am nächsten Tag angerufen. Dann bestätigt, daß die Email angekommen sei und ein paar Stunden danach eine Email daß Akku nicht (mehr) lieferbar.
Finde ich nicht erfreulich.
Wolfram R.
Die Rückzahlungsfrist wurde vom Gesetzgeber in § 357 Abs. 1 BGB geregelt:
Es wird die Gesetzgeberregelung ignoriert und eine Rückzahlung verzögert.
Der Kunde wird gezwungen, nach seinem Geld zu schauen.
Nicht gerade kundenfreundlich.
Rückzahlung spätestens 14 Tage nach Widerruf
Die Rückzahlungsfrist wurde vom Gesetzgeber in § 357 Abs. 1 BGB geregelt: Der Online-Händler ist demnach ist verpflichtet, den Kaufpreises (einschließlich der Hinsendekosten) unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung zu erstatten.23.08.2023
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Antwort von ipc-computer.de
vor 18 Stunden
Erstattungen werden unverzüglich vorgenommen. Falls es hier einmal einen Grund zur Beanstandung gibt, bitten wir unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit Abhilfe geleistet werden kann. Wir lassen den Vorgang von unserer Buchhaltung prüfen.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die erste und erneute Bestellung Bestellung kamen nicht an
Die erste Bestellung kam nicht an. Ich bestellte ein zweites mal, der Artikel kam wieder nicht an. Geld gab es natürlich auch nicht zurück!
Bin sehr enttäuscht. Man sicherte mir zu dass der Artikel innerhalb 5 Tagen ankommt. Ich denke es wurde nie wirklich versendet.
So macht man sich keine gute Werbung!
Werde hier nicht mehr kaufen!
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Antwort von ipc-computer.de
vor 18 Stunden
Das ist nicht korrekt - Der Artikel wurde im Shop als Order Artikel mit Lieferzeit von 3-8 Wochen angeboten und auch so bestellt. Da diese Bestellung erst vom 25.3. ist, konnte diese bisher auch noch nicht ausgeliefert werden, da wir selbst auf die Lieferung vom Hersteller warten. Die vorherige Bestellung v. 12.3. wurde am 17.4.2024 verschickt und gem. Tracking soll diese in den nächsten Tagen zugestellt werden. Bei Problemen bitten wir uns direkt zu kontaktieren, damit Unklarheiten bereinigt und Abhilfe geschaffen werden kann. Zahlungen werden durchaus erstattet und nicht einfach von uns einbehalten, wenn Ware nicht geliefert werden kann.
Anderes nicht vollständiges Teil erhalten.
Trotz Zusicherung in der Anfrage meiner mail.
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Antwort von ipc-computer.de
vor 18 Stunden
Es wurde geliefert wie bestellt. Unterschale wird vom Hersteller in diesem Fall ohne Gummifüße angeboten und kann daher auch von uns nur so angeboten werden. Es wurde weder im Shop angeboten noch wurde dies in einer E-Mail zugesagt , dass Gummifüße im Lieferumfang enthalten sind. Es wurde dem Kunden die Ersatzteil Nummer rausgesucht, damit er diese anderweitig bestellen kann, da wir diese nicht im Sortiment haben und auch nicht bestellen konnten.
Alles gut, aber die Rückzahlung hat 3 Wochen gedauert
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Antwort von ipc-computer.de
vor 18 Stunden
Das ist nicht korrekt - Eingang Warenrücksendung 20.3.2024 - Erstattung erfolgte nachweislich am 26.3.2024 durch unsere Buchhaltung. Erstattungen werden immer auf dem Weg der Zahlung vorgenommen. Bei Kauf mit Kreditkarte wird dies auch wieder zurück gebucht.
Das bestellte Lenovo-Netzteil funktionierte nicht an meinem Laptop. Ich rief beim Service an, um das zu reklamieren, und schon am nächsten Tag hatte ich ganz unkompliziert Ersatz! Leider konnte auch dieses Gerät mein Laptop nicht aufladen, obwohl es nicht defekt war (es konnte z.B. mein Smartphone aufladen).
Ich retournierte auch dieses Gerät und bestellte ein anderes Modell, das es nun einwandfrei tut.
Dass mal irgendein Gerät nicht passt, kann immer passieren, und dafür kann der Händler nichts.
Die Frage ist, wie dann mit dem Kunden umgegangen wird. Und da bin ich nun völlig begeistert! Zunächst war ich bei jedem Anruf nicht länger als 30-40 Sekunden in der Warteschleife. Dann wurde ich nicht mit schwachsinnigen Fragen malträtiert (wie "Haben Sie den Stecker reingesteckt?"), sondern es gab jeweils freundliche, sachliche Dialoge mit sofortiger Problemlösung. Auch die Erstattung des ursprünglichen Kaufbetrags lief blitzschnell, ohne dass ich hätte nachhaken müssen.
Das alles ist vorbildlich, und die Welt wäre einfacher und angenehmer, wenn jeder Online-Shop so arbeiten würde wie IPC-Computer. Kann ich nur empfehlen!
Die angebotene Ware bzw. Ersatzteile sind für den Versand ausgezeichnet und geschützt verpackt und wie auf der Webseite beschrieben neu. Ich benötige als Reparaturbetrieb des öfteren Ersatzteile für Notebooks, die ich fast ausschließlich über IPC-Computer beziehe, da die Betrieber des Webshops absolut verlässlich sind. Sollte etwas nicht sofort lieferbar sein, so werden die angegebenen Lieferzeiten meistens in der Realität unterboten. Recht herzlichen Dank für die tolle jahrelange Zusammenarbeit! Stefan Mandl, IT Coaching und Service
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rundum zufrieden
Bestellt, schnell versendet, schnell geliefert. Der Artikel an sich hat genau die Qualität die ich erwartet habe. Rundum zufrieden!
Einbau eines kompatiblen Akkus für HP Notebook Envy
Die technischen Daten des kompatiblen Ersatz-Akkus für mein HP-Notebook Envy waren professionell zusammengefasst. Von der Bestellung bis zur Anlieferung vergingen nicht mal 2 Werktage. Perfekt war auch die Video-Anleitung für ein ähnliches Produktes. Somit war der Austausch des Akkus absolut unspektakulär. Das Notebook läuft wieder absolut betriebssicher im Akku-Betrieb.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bildschirmkauf
Noch besser wäre dem Käufer mitzuteilen, dass ein "do it yourself" Austausch des Bildschirms nur von erfahrenen Personen selbst getätigt werden sollte.
Es ist ein spezielles Werkzeug nötig.
Fingerfertigkeit.
Geduld.
Denn die 79 Euro Reparaturkosten sind eigentlich gut angelegt und zudem ein fairer Preis für die Feinmechanik.
Aufgrund des tollen Videos zum Austausch eines Laptopsakku habe ich mich entschlossen dann auch hier die Akkus zu kaufen. Den richtigen Akku im Shop zu finden war dann auch sehr einfach.
Die Lieferung erfolgte blitzschnell und der Austausch war genauso einfach durchzuführen wie im Video.
Fazit: es mus nicht immer AMAZON sein!
Ware wie bestellt angekommen, somit sehr empfehlenswert. Verbesserung könnte sein, leichter als Firma auf Rechnung kaufen zu können. Wir als Physiotherapie brauchen keine Umsatzsteuer ID. Ansonsten sehr empfehlenswert, würde immer wieder dort kaufen. R.M.
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Exzellentes Erlebnis
Klare Beschreibung von Produkt, Preis, Lieferbedingung. Schnelle Lieferung, Produkt wie beschrieben. Als kostenloses Extra bei der Produktbeschreibung noch Links zu sehr hilfreichen Anleitungen für den Einbau. Besser geht es nicht :-)
Online Bestellung mit Artikel suche und Angebot Top.
Einzig der Hinweis das das DELL Inspiron Notebook den Akku nicht im BIOS erkennt fehlt.
Somit einen Stern Abzug, da ich von einer Fachfirma so einen Hinweis erwarte.
Nach telefonischer Rückfrage, habe ich den passenden Akku bestellt. Er wurde sehr schnell geliefert. Er ist bereits eingebaut, alles perfekt. Den Shop kann man unbedingt weiterempfehlen. Vielen Dank.
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und Aufmerksam
Schnell und nette aufmerksame Mitarbeiter, da ich bei meiner Adresse einen Fehler gemacht habe wurde ich freundlich darauf hingewiesen und wurde dann auch gleich nach meiner Korrektur versandt.
Unkomplizierte Bestellung und Lieferung eines Originalteils
Unkomplizierte Bestellung, Originalteile vorrätig, Schnelle Lieferung in guter Verpackung. Bin sehr zufrieden und sollte ich wieder etwas benötigen komme ich sicherlich auf den Shop zurück.
Habe bei IPC-Computer.de einen Zubehör Akku für einen HP-Laptop gekauft! Akkuleistung besser als original passt perfekt rasche Lieferung bin Äußerst zufrieden kann ich nur weiterempfehlen!
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