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ipc-computer.de
Bewertungen:

2.058 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.339 Bewertungen insgesamt  

4,90
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.05.2006
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
ipc-computer.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
alles ok schnelle lieferung guter sevice nur dir post ist langsam paket war am 20. im lieferlager der wagen hat aber erst am 23. das paket geliefert
HG
Heinz G.
Duisburg

Relevanteste negative Bewertung

18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung eines Akkus für mein Lenovo Laptop erfolgte, als noch 2 oder 3 Akkus als vorhanden angezeigt wurde. Am nächsten Tag wurde erst nach der SN und dem Modell gefragt, obwohl dies bei der Bestellung durch die Modellnummer des Akkus angegeben war. Da keine zeitnahe Antwort auf die Fotos mit allen Daten kam, habe ich am nächsten Tag angerufen. Dann bestätigt, daß die Email angekommen sei und ein paar Stunden danach eine Email daß Akku nicht (mehr) lieferbar. Finde ich nicht erfreulich. Wolfram R.
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Bewertungen für ipc-computer.de

 Sortierung  
Relevanz
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Die erste und erneute Bestellung Bestellung kamen nicht an

Die erste Bestellung kam nicht an. Ich bestellte ein zweites mal, der Artikel kam wieder nicht an. Geld gab es natürlich auch nicht zurück! Bin sehr enttäuscht. Man sicherte mir zu dass der Artikel innerhalb 5 Tagen ankommt. Ich denke es wurde nie wirklich versendet. So macht man sich keine gute Werbung! Werde hier nicht mehr kaufen!
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Antwort von ipc-computer.de
vor 6 Tagen
Das ist nicht korrekt - Der Artikel wurde im Shop als Order Artikel mit Lieferzeit von 3-8 Wochen angeboten und auch so bestellt. Da diese Bestellung erst vom 25.3. ist, konnte diese bisher auch noch nicht ausgeliefert werden, da wir selbst auf die Lieferung vom Hersteller warten. Die vorherige Bestellung v. 12.3. wurde am 17.4.2024 verschickt und gem. Tracking soll diese in den nächsten Tagen zugestellt werden. Bei Problemen bitten wir uns direkt zu kontaktieren, damit Unklarheiten bereinigt und Abhilfe geschaffen werden kann. Zahlungen werden durchaus erstattet und nicht einfach von uns einbehalten, wenn Ware nicht geliefert werden kann.
BH
Burki H.
Potsdam
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Anderes nicht vollständiges Teil erhalten. Trotz Zusicherung in der Anfrage meiner mail.
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Antwort von ipc-computer.de
vor 6 Tagen
Es wurde geliefert wie bestellt. Unterschale wird vom Hersteller in diesem Fall ohne Gummifüße angeboten und kann daher auch von uns nur so angeboten werden. Es wurde weder im Shop angeboten noch wurde dies in einer E-Mail zugesagt , dass Gummifüße im Lieferumfang enthalten sind. Es wurde dem Kunden die Ersatzteil Nummer rausgesucht, damit er diese anderweitig bestellen kann, da wir diese nicht im Sortiment haben und auch nicht bestellen konnten.
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles gut, aber die Rückzahlung hat 3 Wochen gedauert
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Antwort von ipc-computer.de
vor 6 Tagen
Das ist nicht korrekt - Eingang Warenrücksendung 20.3.2024 - Erstattung erfolgte nachweislich am 26.3.2024 durch unsere Buchhaltung. Erstattungen werden immer auf dem Weg der Zahlung vorgenommen. Bei Kauf mit Kreditkarte wird dies auch wieder zurück gebucht.
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht sicher genug verpackt

Versand ging zwar schnell, jedoch war das Paket ungenügend geschützt. Eine teure Elektronikware in einer Luftpolstertasche zu verschicken muss wirklich nicht sein. Aus diesem Grund würde ich da nicht noch mal bestellen.
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Antwort von ipc-computer.de
16.02.2024
Sendung mit Wert 43,50 Euro ging per Warensendung der DHL raus - Ware kam unbeschädigt an - war somit ausreichend verpackt - die Vorgaben der Speditionen bzgl. Verpackungen werden erfüllt - und auch für den Umweltschutz wird nicht mehr Verpackung verwendet als notwendig. Danke für Ihr Verständnis
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Passt nicht für Model R702QA-BX054T

ich besitze das Asus Vivobook 17 R702QA-BX054T. Leider ist der Stecker nicht für dieses Model geeignet, der Stecker ist zu klein. Super schnelle Verkaufsabwicklung und Versand.
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Antwort von ipc-computer.de
16.02.2024
geliefert wie bestellt - hier wurde ggf. nicht die korrekte Leistung /Watt ausgewählt - bestellt wurde 45 Watt - der Hersteller hat hier im Model jedoch auch 65 Watt mit anderem Stecker verbaut - wir bitten immer die Leistung zu vergleichen, da Netzteil mit verschiedenen Leistungen gern mal andere Stecker haben. Leider wurde hier auch ohne Angabe von Gründen ( Widerruf) zurück geschickt. Bei Problemen bitte immer unseren Kundenservice kontaktieren - gern helfen wir weiter um hier ein passenden Artikel zu bekommen.
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich Habe einen Deckel und 2 Schaniere bestellt. Der Deckel wurde gelifert, da aber nur 1 Schanier am Lager war und die nächste Lieferung erst wohl am 05.02.24 eintrifft stand diese Lieferung noch aus. Auf Nachfrage wurde dann das am Lager liegende Schanier mir zugesendet. >Frage was mach ich mit einem neuen Deckel ohne das dazugehörige Schanier? Ich lasse den Laptop wochenlang zerlegt bei mir liegen. Sovielzur 90% Auslieferung am nächsten Tag.
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Antwort von ipc-computer.de
16.02.2024
mit der angegebenen Bestell Nr wurden hier lediglich 2x ein Scharnier-Kit bestellt heißt 2x das gleiche Kit ( mit jeweils Scharnier re und li) es wurde auf Kundenwunsch hier ein Kit ( re+ li) als Teillieferung in den Versand gegeben, da nur noch ein Set verfügbar war. Der hier beschriebene Deckel wurde mit einer anderen Bestellung bestellt und daher auch separat verschickt. Es werden keine automatischen Teillieferungen veranlasst - immer nach Rücksprache mit dem Kunden und auch nur dann wenn dies Sinnvoll ist. Kunden werden auch über evtl. Verzögerungen ( bei Nichtbestand) informiert. Gern kann bei Fragen immer und Kundenservice kontaktiert werden.
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung verspätet trotz Zuschlag für Expressversand

Habe extra mit Zuschlag per Express bestellt mit zugesicherter Lieferung am 20.12.23. Die Lieferung kam allerdings einen Tag später an. Ich habe doppelte Versandkosten zahlen müssen für nichts und wieder nichts.
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Antwort von ipc-computer.de
16.02.2024
wir bedauern dies zu hören - durch äußere Einflüsse ( höhere Gewalt) kann es in Einzelfällen vorkommen, dass Expresslieferungen nicht zu dem gewünschten Zeitpunkt geliefert werden können. in dem Fall bitten wir uns zu informieren, damit geprüft werden kann ob hier die Kosten Erstattungsfähig sind. Bei Problemen / Fragen bitte immer unseren Kundenservice kontaktieren. Wenn wir keine Infor erhalten, können wir leider auch nicht reagieren.
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider passte der Akku nicht in meinem PC. Ich habe dies bereits in einem Mail am 20.1.24 mitgeteilt aber noch keine Nachricht erhalten
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Antwort von ipc-computer.de
16.02.2024
Wir bitten die Umstände zu entschuldigen - der Akku wurde dem falschen Modell zugeordnet, so dass auch die bereitgestellt Ersatzlieferung keine Abhilfe schaffen konnte - E- Mails / Reklamationen werden schnellstmöglich abgewickelt und auch hier hat der der Kunde auf seinen E-Mail v. Freitag Nachmittag 15:30 Uhr am folgenden Werktag Montag um 10:45 eine Antwort erhalten.
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Super schneller Versand. Leider sind die Kabellängen inkl. Stecker angegeben.
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Antwort von ipc-computer.de
16.02.2024
Bei diesem Akku -Typ haben wir keine verschiedenen Modelle gelistet - Kabellängen vom Akku werden hier nicht angegeben. Ggf. wurde hier was verwechselt.
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung eines Akkus für mein Lenovo Laptop erfolgte, als noch 2 oder 3 Akkus als vorhanden angezeigt wurde. Am nächsten Tag wurde erst nach der SN und dem Modell gefragt, obwohl dies bei der Bestellung durch die Modellnummer des Akkus angegeben war. Da keine zeitnahe Antwort auf die Fotos mit allen Daten kam, habe ich am nächsten Tag angerufen. Dann bestätigt, daß die Email angekommen sei und ein paar Stunden danach eine Email daß Akku nicht (mehr) lieferbar. Finde ich nicht erfreulich. Wolfram R.
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20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
The battery I ordered is still not delivered after one week. Will I ever get the package or should I ask for a refund?
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10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine SSD Festplatte bestellt und diese mit Direktüberweisung bezahlt, 3Tage nach diesem vorgang stand der Status meiner Bestellung noch auf warten auf Bezahlung. Nach telefonischer Rückfrage wurde mir Mitgeteilt das der Kaufbetrag eingegangen ist und der Artikel noch am gleichen Tag verschickt wird. Wiederum 3 Tage später war die Ware noch nicht bei mir eingetroffen und der Status meiner Bestellung stand immer noch auf warten auf Bezahlung. Nach einem weiteren Anruf bekamm ich eine EMail das der Artikel nicht mehr lieferbar ist da sie einen Fehlbestand im Lager haben und mir den Kaufbetrag rückerstatten. DARAUF WARTE ICH JETZT!!!!!! Nur zur Info bei einem Anderen Anbieter die Baugleiche SSD PLatte am Freitag Bestellt und 24 Stunden später am Samsatg geliefert bekommen. Mein Fazit Finger weg von dieser Firma IPC
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Antwort von ipc-computer.de
02.08.2023
Der Kunde wurde umgehend über einen Fehlbestand / kurzfristiger Abverkauf des Artikels informiert und auch die Erstattung wurde umgehend von unserer Buchhaltung erstattet. Es tut uns leid, dass wir hier den Artikel nicht mehr anbieten konnten.
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung

günstig, dann storniert.

Verkauft etwas günstig im Online-Shop und muss es nach ein paar stornieren, weil plötzlich nicht lieferbar. Entweder funktioniert der Shop nicht, weil dort Bestand angezeigt wurde, oder es ist die Methode um Leute zu angeln, die vielleicht noch etwas mitbestellen.
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Antwort von ipc-computer.de
27.06.2023
Es handelte sich hierbei um begrenzt verfügbare B-Ware - was auch im Shop ersichtlich war - Wir hatten hier nur 2 Stück im Angebot und leider gleichzeitig mehrere Bestellungen. Daher wurde hier auch sofort noch am gleichen Tag die Erstattung und Meldung an den Kunden vorgenommen. In der Regel werden die Bestände im Shop auch korrekt angezeigt.
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Kauf ist nicht zustande gekommen, da ich keine Bestätigungsmail erhalten habe. Somit keine Überweisung und keine Ware.
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Antwort von ipc-computer.de
02.08.2023
Es werden vom System automatische Zusammenfassungen / Bestellbestätigungen verschickt. Bei Problemen oder Unklarheiten kann hier jederzeit unser Kundenservice kontaktiert werden, damit Abhilfe geschaffen werden kann.
JS
Jürgen S.
Germering
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Ersatz-Akku finden

Durch die Google-Suche nach einem Ersatz-Akku für einen Fujitsu H760 wurde mir schlagartig von IPC ein Akku vorgeschlagen, den ich dann bestellte. Es war jedoch ein falsche Type, die ich wieder zurück schickte. Der erfordeliche Akku ist nicht mehr bei IPC bestellbar. --> Viel Aufwand für nichts. Schade
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12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde rasch bearbeitet und ausgeführt. Leider konnte sie 2x nicht zugestellt werden, da die Adresse auf dem Paketaufkleber nicht vollständig war. Somit waren wir gezwungen die Sendung an eine Paketstation liefern zu lassen. Dies verzögerte eine dringende Bestellung um mehrere Tage.
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Antwort von ipc-computer.de
14.12.2023
wir bedauern das zu hören. Gem. Spedition wurde der Empfänger 2x nicht angetroffen und daher wurde die Sendung in einem Paketshop hinterlegt.
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsches nicht passendes Produkt geliefert

Falsches Produkt geliefert. Nicht verwendbar. Derjenige der die Kabel eingepackt hat,ist eine Schande für jedes Affenrudel.Die Kabel passen nicht zueinander. Schocken Sie umgehend das ,was auf der Rechnung draufsteht. Siehe auch meine Email mit Fotos .
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Antwort von ipc-computer.de
07.11.2023
Wir konnten bisher keine Reklamation feststellen. Display wurde wie bestellt geliefert. Wir bedauern zu hören, dass hier ggf. etwas falsches bestellt / ausgewählt wurde. Gern sind wir behilflich etwas passendes heraus zu suchen. Bei Problemen / Fragen bitten wir Sie unseren Kundenservice zu kontaktieren um Abhilfe schaffen zu können.
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung, Ware nicht wie erwartet, promter Service

Die Lieferung erfolgte schnell. Der gelieferte Akku hatte eine Schmarre an der Position, an der er ins Gerät gesteckt wird und sah für mich nicht wie neu aus. Daher habe ich ihn zurück geschickt. Die Abwicklung erfolgte promt und bisher problemlos.
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Antwort von ipc-computer.de
16.02.2024
dieser Akku Typ wird komplett im Gerät verbaut - Es handelte sich um Neuware - ggf. waren es Spuren der Lagerung / Transport. Leider wurde hier nur ein Widerruf ohne Begründung gemacht. Wir wären dankbar, wenn die Kunden uns auch Gründe nennen würden, damit wir die Vorgänge besser prüfen und auch Rückmeldungen geben können. Ggf. hätte hier auch ein Ersatz angeboten werden können.
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hinweise bei der Bestellung werden ignoriert mit dem Kommentar: "Dies kann leider nicht immer berücksichtigt werden, da wir Lieferfristen einhalten müssen." ... dann erübrigt sich das Eingabefeld, wenn es eh nicht beachtet wird!
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Antwort von ipc-computer.de
14.12.2023
Kommentare in den Bestellungen werden überprüft und auch bearbeitet. Kunden werden bei Nachfragen angeschrieben. Falls es hier ein Missverständnis gegeben hat, bitten wir dies zu entschuldigen. Bei Problemen wenden Sie sich bitte gern an unseren Kundenservice. Gern helfen wir weiter.
HE
Hodzic E.
Kronberg im Taunus
07.10.2023
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Pixelfehler

Ware schnelle angekommen. Leider musste ich feststellen das ein Pixelfehler im Display ist. Habe den aber behalten. Weil brauche den Laptop. Evtl. habe ich auch ein Montags Modell erwischt. Kann ja mal passieren.
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