Meine Bestellung eines Akkus für mein Lenovo Laptop erfolgte, als noch 2 oder 3 Akkus als vorhanden angezeigt wurde. Am nächsten Tag wurde erst nach der SN und dem Modell gefragt, obwohl dies bei der Bestellung durch die Modellnummer des Akkus angegeben war. Da keine zeitnahe Antwort auf die Fotos mit allen Daten kam, habe ich am nächsten Tag angerufen. Dann bestätigt, daß die Email angekommen sei und ein paar Stunden danach eine Email daß Akku nicht (mehr) lieferbar.
Finde ich nicht erfreulich.
Wolfram R.
Die Bestellung wurde abgewickelt (inkl. Bezahlung), obwohl die Ware gar nicht mehr verfügbar war.
Erfreulich, dass zumindest die Rücküberweisung halbwegs zeitnah erfolgt. Dafür zwei Sterne.
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Antwort von ipc-computer.de
07.11.2023
Artikel war nur mit wenigen Stückzahlen ab Lager verfügbar und kurzfristig abverkauft. Der Kunde wurde hier sofort informiert. Zahlung wurde ebenfalls umgehend erstattet.
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell, Akku leider nicht kompatibel
Die Lieferung erfolgte schnell. Leider ließ sich der Akku nicht laden, obwohl die Lenovo Artikel Nummer identisch war. Auch die Anweisungen des Supports waren wenig hilfreich. Der Support meinte dann, dass es für das Laptop keinen Akku mehr geben würde. Ich habe den Akku zurückgeschickt und bei einem anderen Anbieter einen Akku gekauft, der ohne Probleme geladen wurde. Geld wurde zurück überwiesen
IPC versucht Gewährleistungen durch irreführende Aussagen wie Garantie gilt nur 6 Monate zu umgehen. Schade denn sie kennen die gesetzlichen Regelungen sehr genau.
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Antwort von ipc-computer.de
27.06.2023
Es handelt sich hier nicht um eine bewusste Verweigerung der Gewährleistung. Es war ungewiss, ob es sich um eine mechanische Beschädigung handelt, welche von einer Gewährleistung / Garantie / Kulanz ausgeschlossen wäre. Es wurde letztendlich eine kostenfreie Ersatzlieferung veranlasst. Bei Problemen bitten wir direkt unseren Kundenservice zu kontaktieren, bisher wurde noch jedem schnellstmöglich geholfen.
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