Ich weiß gar nicht ob ich bereits meine Erfahrungen mit "Just Spices" schon geteilt hab aber wie heißt es so schön "Doppelt hält besser". Just Spices Gewürze haben mich voll überzeugt! Die Tatsache, dass die meisten Gewürze ohne Zucker auskommen, ist für mich ein Hauptgrund für meine wiederholten Bestellungen. Die riesige Auswahl an Gewürzen, von klassisch bis innovativ wie Chai Latte oder Bratkartoffelgewürz, Bananenbrot etc., begeistert mich jedes Mal aufs Neue. Die Fertiggerichte im Glas sind eine praktische Ergänzung zu den "In Minutes" Fix-Produkten. "Just Spices" hat definitiv meinen Geschmacksnerv getroffen und bietet Qualität und Vielfalt in einem. Der Kundenservice ist auch top, hilfsbereit und immer ein offenes Ohr bei etwaigen Anfragen. Ich bin ein Fan von "Just Spices"
Die Sendung ist bei mir noch nicht angekommen. DHL hat an eine Paketstation geliefert ohne mir eine entsprechende Paketkarte in meinem Briefkasten zu hinterlassen. Das Fach an der Station war nicht zu öffnen. Diverse Rückmeldungen an DHL habe ich geschrieben um die Lieferung in einem Office abholen zu können.
Leider ist die bestellte Ware nicht angekommen....meine Versuche herauszufinden, weshalb ich nichts bekommen habe, schlugen fehl. Per Email bekomme ich keine Antwort und telefonisch erreicht man niemanden.
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10.10.2023
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Die Lieferung kam nie an. Kontakt zu justspices kann über keinen Kanal aufgenommen werden. Keine Rückmeldung.
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26.08.2023
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Große Adventskalender mit falschen Buch, Austausch nicht möglich.
Großen Adventskalender mit dem Buch Rezepte in 30 Minuten im presale für 79,99 gekauft. Das Buch ausgepackt und festgestellt mir wurde ein falsches beigelegt. Kundenservice meinte ich hätte auch das falsche bestellt. Unter den Bestellungen steht klar das richtige Buch. Direkter Austausch nicht möglich, nur komplett zurücksenden AUF MEINE KOSTEN und Erstattung erhalten. Danke für die Erstattung für 79,99, wenn ich den dann nochmal bestelle muss ich 99,99 bezahlen oder wie, wenn der Kalender nicht mehr im presale Preis ist? Laut meinen Bestellungen hatte ich ja den richtigen bestellt, zumindest steht es in den Bestellungen so!
Schade, aber gut bin anderen Service gewohnt.. Wäre auch halb so blöd gelaufen hätte ich das buch jetzt nicht auch schon doppelt dadurch..
Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben, da schon zum 2. Mal das Paket nicht angekommen ist, obwohl ich zu Hause war. Jedes Mal, wenn ich von einer Aktion heraus bestelle kommt das Paket nicht an und bei Neubestellung sind natürlich die Rabatte und Gratis Dosen nicht dabei. Das war im April so und jetzt Ende Mai auch. Ich würde DHL überdenken, die geben das Paket anscheinend nicht weiter. Im Zielland angekommen geht es gleich wieder retour nach Deutschland an den Absender. Keine Ahnung, ob ich da noch bestellen soll, wenn eh keine Pakete zugestellt werden.
LG Sonja
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10.11.2023
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Habe Kalenderbox für Weihnachten bestellt, einen Tag später war alles um 20 € billiger..... habe auf FB wo ich bestellt habe dieses Kundgemacht, keine Reaktion von euch.
Habe euer Produkt immer verwendet, werde das nicht mehr machen. Wenn auch dieses mal nix beandwortet wird werde ich diese Sache auch weiterleiten, Freunde ect. ...lg ein bis jetzt treuer Kunde, der bereit war die vorgegebenen Preise zu zahlen
Verbraucherfeindliche AGB bzgl. Stornierung, auch nicht wenige Minuten nach Bestellung: „Leider ist eine Stornierung nicht möglich, da Deine würzige Bestellung direkt bearbeitet wird.“ Sowie schlechter Support: Auf Supportanfragen wurde nicht geantwortet. Kann nur von dem Shop abraten.
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28.09.2023
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Adresse könnte nicht geändert werden.
Ich hatte meine Adresse im Account geändert gehabt und diese würde lediglich als Rechnungsadresse geändert. Lieferadresse war die Alte was erst nach dem bestellen angezeigt wurde. Eine Änderung war dann leider nicht mehr möglich. Schade, dass dies bei Just Spice so kompliziert ist.
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25.07.2023
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Meine Bestellung wurde zurück geliefert und ich weiss bis heute nicht warum.
Es war weder ein Brief/Erinnerung der Post eingeworfen noch kam eine E Mail von just spice.
Das einzig gute war, das die Rückzahlung auf mein Konto schnell verlief
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20.08.2023
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Keine Versandbestätigung, daher nicht planbar, wann Paket kommt! Außerdem kein Zustellversuch - kein Zettel im Briefkasten. Erst auf Nachfrage konnte man in Erfahrung bringen, dass das Paket wieder zu Just Spices zurückgeschickt wurde.
Verbraucherfeindliche AGB bzgl. Stornierung, auch nicht wenige Minuten nach Bestellung: „Leider ist eine Stornierung nicht möglich, da Deine würzige Bestellung direkt bearbeitet wird.“
Leider sehr schlechte Qualität der bestellten Ware. So zum dem Preis leider nicht akzeptabel und auch leider nicht zu empfehlen.
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24.10.2023
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Meine Bestellung wurde leider nicht bearbeitet. Auf meine Nachfrage wurde nicht geantwortet. Insofern eigentlich keinen Stern.
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24.08.2023
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Ware am 7.8. bestellt, noch immer nicht erhalten. Nach nachfragen keine Antwort erhalten. Telefonisch nicht erreichbar.
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27.07.2023
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Meine Bestellung wurde nicht nicht ausgelöst. Ich habe nur die Bestätigung von Trusted Shops erhalten. Mehr nicht.
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01.08.2023
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Wenn im Angebot steht...
"kleine Holzbox: 8 Gewürze"
Erwarte ich auch, diese 8 Gewürze in dieser Holzbox!
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01.12.2023
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Bestellungen nicht ausgeführt
2 Bestellungen aufgegeben - beide leider nicht ausgeführt: "Beide Bestellungen sind leider nicht in unserem System gelandet, da Deine Zahlungen nicht abgeschlossen wurden. Sie werden nicht weiter bearbeitet, auch wenn sie Dir in Deinem Kundenkonto als "ausstehend" angezeigt werden. Leider kann ich Deine Bestellung nicht manuell übertragen und bearbeiten."
Am 17.11. bestellt und bezahlt, bis heute keine Ware erhalten. Wenn es auch ein Fehler des Paketdienstleisters ist wird man m.M. als Kunde im Regen stehen gelassen. Ich hätte die Ware dringend als Geschenk benötigt. Auf die Anfrage einer möglichen zwischenzeitlichen Nachlieferung meiner Bestellung wurde gar nicht eingegangen. Schade!
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24.07.2023
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Leider keine Artikel erhalten - auf Nachfrage zunächst mehrfach keine Antwort bekommen - erst auf mehrmalige Anfrage eine Antwort bekommen, dass wohl Bestellung angeblich nicht abgeschlossen war und Hinweis erhalten, dass ich andere Zahlungsmethode wählen soll… und der Code war dann natürlich auch Geschichte!
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20.11.2023
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sehr schlechter online shop und sehr schlechter kundenservice. anfragen werden nicht einmal genau gelesen, sondern mit standard emails - die mit der anfrage nichts zu tun haben - beantwortet ... schade, denn es wären wahrscheinlich tolle produkte, wenn man diese denn auch bekommen würde ...
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22.11.2023
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Keine Bestätigung dafür Preiserhöhung
2x keine Bestellbestätigung bekommen (von etrusted kam aber bei beiden Malen die Nachricht) und bei der 2. Bestellung auch vom Kundenservice keine Antwort mehr bekommen und plötzlich war der Preis um 20 Euro gestiegen.
Sorry aber das erweckt den Eindruck von Scam.
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