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dress-for-less.de
Bewertungen:

6.285 Bewertungen in den letzten 12 Monaten91.583 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut

Gütesiegel
ungültig


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Relevanteste positive Bewertung

09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Website ist gut gemacht, sehr übersichtlich und jeder Artikel gut beschrieben. Auch die Bezahlungsart mit Amazonpay. Was mir nicht gefällt ist die Versandart mit DHL. Paket wurde 3 mal angekündigt, 2mal um 16.35Uhr wurde aktualisiert das die Sendung nicht ausgeliefert werden konnte und am nächsten Tag geliefert wird. Eine Nachbarin hatte mir am 3.Tag das Paket mitgebracht weil sie ebenfalls ein Paket erwartete und nach 4Tagen dem DHL Bote entgegen fuhr und es am Fahrzeug abholen. Wahrscheinlich würde ich heute noch warten, weil die nicht ausgelieferten Pakete am nächsten Tag nicht nachgeliefert werden sonder erneut in das System eingescannt werden und wir am Ende dieser Tour liegen, die um 16.30Uhr endet, egal ob noch eine Station oder mehrere.

Relevanteste negative Bewertung

25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versand erfolgt eigentlich immer zügig und Ware ist OK. Im Fall einer Retoure schien regelmäßig Geduld gefragt, wenn es um die Erstattung ging. Die jüngste Erfahrung entspricht aber den übrigen negativen Berichten hier im Zusammenhang mit der Insolvenz. Der Empfang der Retoure wurde schnell bestätigt mit dem Hinweis, dass eine Erstattung innerhalb von 14 Tagen stattfindet. Nach 4 Wochen ist das nicht geschehen. Eine schriftliche Nachfrage ist bisher unbeantwortet. Unter der Servicenummer wurde ich nur durch eine automatische Ansage auf den Schriftweg verwiesen. Das hier veröffentlichte Informationsschreiben (darauf bin ich erst durch eine Bewertung hier aufmerksam geworden) bzgl. Insolvenz wurde offenbar erst am 16.01. erstellt: https://www.dress-for-less.de/on/demandware.static/-/Library-Sites-ContentSharedLibrary/default/dw12f351dd/images/teaser/Kundeninformation_Insolvenz_16_01_2024.pdf Ich finde diese Aussage: ""[...] Sinnigerweise senden Sie die Ware dann bitte nicht an das Unternehmen zurück [...]"" dort frech, wenn die Veröffentlichung offenbar erst stattfindet, nachdem die Widerrufsfrist für betroffene Bestellungen ohnehin abgelaufen ist. Auch könnte man unter der E-Mail-Adresse des Kundenservice eine automatische Antwort verschicken, in der auf diese Umstände verwiesen wird. Ich nehme an, zahlreiche Mails drehen sich um das Thema ausstehende Erstattung. Wenn man nachhaltig Kunden vergraulen will, ist man auf dem richtigen Weg.
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Bewertungen für dress-for-less.de

 Sortierung  
Relevanz
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bekommt Geld nicht wieder - Insolvent. Vorsicht!
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wegen Insolvenz wurde Retoure nicht erstattet.
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Rücksendungen werden nicht gut geschrieben....
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die haben meine geld nicht zürück bezahlt
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Insolvent, soll trotzdem alles bezahlen
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Achtung, die haben Insolvenz angemeldet
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Rückerstattung nach Rücksendung!
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RI
RobRob I.
Bad Ditzenbach
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
keine Rückerstattung bei Retour
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SK
Steffi K.
Neuenrade
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Rücksendung nicht erstattet
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Firma ist insolvent
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14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine bestellte Ware noch nicht erhalten. Über das Tracking bekommt Mann auch keine konkrete Auskunft. Das finde ich richtig schade. Es bleibt mir wohl nichts anderes übrig , bei der Firma direkt bei Besuch in den Staaten zu kaufen. Die Bestellung im Netz , ist wohl ein Nepp.
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin stinksauer, da mit die Rückerstattung meiner zurückgesandten Ware verweigert wird. Insolvent.
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20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice und keine Rückerstattung obwohl Ware vor 4 Wochen zurückgeschickt wurde.
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16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
schlechte oder gar keine Bearbeitung von Retoure. Keine Rückmeldung vom Kundendienst.
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16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Insolvent, Rückerstattung zurückgeschickt aber kein Geld zurück erhalten.
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18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlestes Kundenservice. Seit 3 Woche warte ich auf die Rückerstattung
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