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dress-for-less.de
Bewertungen:

6.311 Bewertungen in den letzten 12 Monaten91.583 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut

Gütesiegel
ungültig


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Relevanteste positive Bewertung

09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Website ist gut gemacht, sehr übersichtlich und jeder Artikel gut beschrieben. Auch die Bezahlungsart mit Amazonpay. Was mir nicht gefällt ist die Versandart mit DHL. Paket wurde 3 mal angekündigt, 2mal um 16.35Uhr wurde aktualisiert das die Sendung nicht ausgeliefert werden konnte und am nächsten Tag geliefert wird. Eine Nachbarin hatte mir am 3.Tag das Paket mitgebracht weil sie ebenfalls ein Paket erwartete und nach 4Tagen dem DHL Bote entgegen fuhr und es am Fahrzeug abholen. Wahrscheinlich würde ich heute noch warten, weil die nicht ausgelieferten Pakete am nächsten Tag nicht nachgeliefert werden sonder erneut in das System eingescannt werden und wir am Ende dieser Tour liegen, die um 16.30Uhr endet, egal ob noch eine Station oder mehrere.

Relevanteste negative Bewertung

25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versand erfolgt eigentlich immer zügig und Ware ist OK. Im Fall einer Retoure schien regelmäßig Geduld gefragt, wenn es um die Erstattung ging. Die jüngste Erfahrung entspricht aber den übrigen negativen Berichten hier im Zusammenhang mit der Insolvenz. Der Empfang der Retoure wurde schnell bestätigt mit dem Hinweis, dass eine Erstattung innerhalb von 14 Tagen stattfindet. Nach 4 Wochen ist das nicht geschehen. Eine schriftliche Nachfrage ist bisher unbeantwortet. Unter der Servicenummer wurde ich nur durch eine automatische Ansage auf den Schriftweg verwiesen. Das hier veröffentlichte Informationsschreiben (darauf bin ich erst durch eine Bewertung hier aufmerksam geworden) bzgl. Insolvenz wurde offenbar erst am 16.01. erstellt: https://www.dress-for-less.de/on/demandware.static/-/Library-Sites-ContentSharedLibrary/default/dw12f351dd/images/teaser/Kundeninformation_Insolvenz_16_01_2024.pdf Ich finde diese Aussage: ""[...] Sinnigerweise senden Sie die Ware dann bitte nicht an das Unternehmen zurück [...]"" dort frech, wenn die Veröffentlichung offenbar erst stattfindet, nachdem die Widerrufsfrist für betroffene Bestellungen ohnehin abgelaufen ist. Auch könnte man unter der E-Mail-Adresse des Kundenservice eine automatische Antwort verschicken, in der auf diese Umstände verwiesen wird. Ich nehme an, zahlreiche Mails drehen sich um das Thema ausstehende Erstattung. Wenn man nachhaltig Kunden vergraulen will, ist man auf dem richtigen Weg.
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Bewertungen für dress-for-less.de

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(121)
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02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Lang dauernde Gutschrift der Rücksendung.
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Rücksendung wurde bis heute nicht registriert, keine Rückmeldung vom Unternehmen.
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18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Mangelhafte Kommunikation

Der Versand erfolgt eigentlich immer zügig und Ware ist OK. Im Fall einer Retoure schien regelmäßig Geduld gefragt, wenn es um die Erstattung ging. Die jüngste Erfahrung entspricht aber den übrigen negativen Berichten hier im Zusammenhang mit der Insolvenz. Der Empfang der Retoure wurde schnell bestätigt mit dem Hinweis, dass eine Erstattung innerhalb von 14 Tagen stattfindet. Nach 4 Wochen ist das nicht geschehen. Eine schriftliche Nachfrage ist bisher unbeantwortet. Unter der Servicenummer wurde ich nur durch eine automatische Ansage auf den Schriftweg verwiesen. Das hier veröffentlichte Informationsschreiben (darauf bin ich erst durch eine Bewertung hier aufmerksam geworden) bzgl. Insolvenz wurde offenbar erst am 16.01. erstellt: https://www.dress-for-less.de/on/demandware.static/-/Library-Sites-ContentSharedLibrary/default/dw12f351dd/images/teaser/Kundeninformation_Insolvenz_16_01_2024.pdf Ich finde diese Aussage: ""[...] Sinnigerweise senden Sie die Ware dann bitte nicht an das Unternehmen zurück [...]"" dort frech, wenn die Veröffentlichung offenbar erst stattfindet, nachdem die Widerrufsfrist für betroffene Bestellungen ohnehin abgelaufen ist. Auch könnte man unter der E-Mail-Adresse des Kundenservice eine automatische Antwort verschicken, in der auf diese Umstände verwiesen wird. Ich nehme an, zahlreiche Mails drehen sich um das Thema ausstehende Erstattung. Wenn man nachhaltig Kunden vergraulen will, ist man auf dem richtigen Weg.
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Null Sterne – Geld für korrekt eingegangene Retoure wird einbehalten

Ich habe am 25.11.2023 Trekkingschuhe in zwei Größen bestellt. Am 1.12..2023 habe ich per Mail nachgefragt, was mit meiner Bestellung sei, aber keine Antwort bekommen. Die Lieferung kam schließlich am 4.12.2023, aber ok, kann ja mal länger dauern. Am 7.12.2023 habe ich das Auswahlpaar zurückgeschickt und einen Tag später die Meldung bekommen, dass die Retoure registriert, aber erst am 12.12.2023, dass sie eingegangen ist. Daraufhin passierte nichts mehr. Gestern habe ich nun eine Mail bekommen aus der hervorgeht, dass dressforless einen Insolvenzantrag gestellt habe und dieser 21.12.2023 rechtskräftig wurde. Weiter heißt es "...Aufgrund dieser Anordnung dürfen wir Retouren von Waren, die bis zum 21.12.2023 an Sie verkauft wurden, aus zwingenden insolvenzrechtlichen Gründen nicht gutschreiben. " Heißt, ich kriege das Geld für die Retoure nicht wieder. Aber man biete mir tolle Prozenten für meinen nächsten Einkauf ab 150,00 Euro an – als wenn ich dort nochmal bestellen würde! Weiter heißt es, "Verkäufe ab dem 22.12.2023, also ab Beginn des vorläufigen Insolvenzverfahrens, sind hiervon nicht betroffen. Retouren auf diese Verkäufe werden normal bearbeitet und entsprechend den Vorgaben in unseren AGB gutgeschrieben." Ich finde dieses Geschäftgebahren katastrophal, und kann aus eigener Erfahrung nur davon abraten, bei dressforless zu bestellen, denn das kann teuer werden, also eher dressformore!
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19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Geld nicht wieder bekommen. Dressforless, meinte, wegen angemeldeter Insolvenz, können sie meine 97 Euro nicht zurück bezahlen, die ich per PayPal an sie überwiesen habe und das, obwohl ich die Schuhe sofort wieder zurück geschickt habe, da sie viel zu groß ausgefallen sind. Die Größen stimmen hinten und vorne nicht. Im gleichen Text, stand aber, das sie mir auf meinem nächsten Einkauf 70 Prozent gewähren, wenn ich über 150 Euro bei ihnen einkaufe. Hallo? Ich habe keine 97 Euro zu verschenken. Ich habe ein Anrecht auf meinem Geld, was soll das bitte? Insolvenz beantragt, aber trotzdem das Geschäft weiterführen?? Nicht einmal einen Gutschein wurde mir angeboten. Das war das letzte Mal,das ich bei Dressforless bestellt habe. Ich werde, diese Geschichte auf mehreren Plattformen im Internet verbreiten, damit viele anständige Menschen, davor bewahrt werden,, ihr Geld an Dressforless zu verschenken. Sobald man zurückschickt, bekommt man kein Geld.
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03.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Dress-for-less => Nicht zu empfehlen - keine Antwort, keine lange ausstehende Rückerstattung

Bestellung und Auslieferung lief reibungslos. Dann kam es zur Retoure und die Probleme fingen mit der Eingangsbestätigung seitens dress-for-less. Die Rückerstattung aus 2 Bestellungen sollte innerhalb von ein paar Tagen erfolgen. Bestätigt wurde die vollständige Retoure in einwandfreiem Zustand der Ware. Nach 14 Tagen keine Rückerstattung. Dann folgten 2 Emails innerhalb von 1 Woche an dress-for-less. Das ist jetzt rd. 3 Wochen her. Keine Antwort seitens dress-for-less. Telefonischer Kontakt erfolglos, da man angeblich überfordert wäre. Also noch eine Email und jetzt warte ich seit rd 5 Wochen auf meine Rückerstattung. Über Paypal wurde in der letzten Woche im Dezember 2023 jetzt ebenfalls der "Konflikt" gemeldet. Bis jetzt auch keine Antwort seitens dress-for-less. Das alles erinnert an 2016. Seinerzeit ging man in die Insolvenz um dann kurze Zeit später wieder neu aufzuerstehen.
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05.01.2024
 Verifizierte Bewertung

kein Geldzurück

Hallo, ich habe Dress for less mehere Mals geschrieben. Leider erhalte ich nur eine automatische Antwort. Ich habe im Dezember zwei Bestellungen durchgeführt und  beide zurückgesendet. Die Artikel waren bedauerlicherweise sehr klein. Bis jetzt habe ich kein Geld zurückerhalten. Telefonisch kann den Kundenservice auch nicht erreichen. ich habe über Trustpilot gelesen, dass auch anderen Kunden das gleiche Problem wie ich habe. Kein Geld zurück. Habe auch gelesen, dass dress for less  Insolvenz gemeldet haben. Bitte helfen Sie mir, mein Geld zurückzuerhalten. Liebe Grüße Imane
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16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Hatte dort einiges bestellt aber ich musste die Sachen zurückschicken weil sie nicht passten. Kundenservice ist nicht zu erreichen. Habe eine Mail bekommen mit der Aussage das ich mein Geld [332,64€] nicht zurück bekomme weil sie in die Insolvenz gegangen sind. Was mir angeboten wurde ist 70%Preisnachlass bei einem erneuten Kauf in Höhe von 150€. Das ist eine Frechheit. Als ob ich dort jemals wieder bestellen würde. Und leider bin ich nicht die einzige die davon betroffen ist. Werde jetzt schauen müssen wie ich an meinem Geld komme
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05.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Rückzahlung von Retouren!!

Bestellung, Lieferung, Rücksendung von Retouren hat alles geklappt. Seit über 3 Wochen wartet man vergeblich auf die Rückzahlung der retournierten Ware. E-Mails werden nicht beantwortet, Telefonate kosten je Anruf 0,20€ und werden nicht beantwortet. Lächerlich das dieser Shop immer noch online ist und Waren verkaufen darf, Geld kassiert aber Retouren nicht zurück erstattet. Und als Verbraucher ist man vor sowas nicht geschützt?! Das kann es doch wirklich nicht sein.
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ST
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 29.11 habe ich ein Paket zurückgeschickt. Am 30.11 bekam ich eine email, dass meine Rücksendung eingegangen ist. Am 11.12 bekam ich eine email, dass die Rücksendung bearbeitet wurde und das Geld in den nächsten Tagen überwiesen werden soll. Bis zum 03.01.24 ist noch kein Geld eingegangen. Auf Anfragen per email wird nicht reagiert. Telefonisch ist der Kundendienst auch nicht zu erreichen
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe Jacke die Bach vorschriftsmässigem wasch- und Trockenvorgang völlig eingefallen zurück geschickt und bis heute weder Geld noch Antwort auf unzählige emails erhalten. Neue Hacke bestellt nun im Wissen diese nicht waschen zu können und zu schonen aber 30€ teurer als zuvor. Auch diese Reklamation des Aufschlags über 1 Mobat unbeantwortet. Dreist und kriminell
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09.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Retoure Prozess dauert ewig keine…

Retoure Prozess dauert ewig keine Antwort auf emails.Paket ist eingegangen im Warenlager jedoch keine Buchung der Rückgesendeten Artikel. Mahnung erhalten obwohl alle Artikel ungetragen zurückgeschickt. Hotline überlastet man wird automatisch aus der Leitung nach der Anrufbeantworter Ansage “leider sind wir momentan überlastet” geschmissen..
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15.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Warte auf die Rückerstattung

Ich habe bis vor dieser Bestellung gute Erfahrung mit DFL gemacht . Am 22.12.2023 habe ich eine Jeans Hose von Esprit zurückgeschickt und bis heute 15.1.2024 leider habe ich die Gutschrift für die Hose noch nicht zurückerstattet. Gestern 14.1.2024 habe ich per E Mail an DFL geschrieben und noch kein Feedback erhalten .
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SD
12.01.2024
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Ich habe mein bestelung(bestelnumer. 74675338) zurük vom21.12.2023 zurük geschikt.Retoure ist bei dress-vor-less angekomen am 27.12.2023.Sendungsnumer:405096600814.Bis heute retoure ist nicht bearbeitet.Riverti verlangt von mir Geld???? Ich hofe schnel bearbeitung von retoure. Mit freundlichen Grüßen Dautovic Sead
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NK
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe zwei Bestellungen retourniert. Die Retouren sind bei dressforless eingegangen, was per Mail bestätigt wurde. Eine Rückerstattung der geleisteten Zahlungen erfolgte aber bisher nicht, obwohl die Frist von 14 Tagen bereits um 1 bis 2 Wochen überschritten ist. Auf Mails antwortet dressforless ebenfalls nicht.
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03.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Rückzahlung für meine Rücksendung erhalten

Ich warte seit 4 Wochen auf meine Rückzahlung für eine Teilrücksendung. Auf zwei meiner E-Mail-Anfragen reagiert niemand. Jetzt bin ich ratlos was nun geschieht. Ich werde versuchen über den Zahlungsdienstleister an mein Geld zu kommen. 
Nie wieder werde ich dort bestellen. ⚠️ Vorsicht, verdacht auf Betrug.
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12.01.2024
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Retoure nicht zurück erstattet

Habe eine Email erhalten, dass die Firma insolvent wäre. Der Betrag für Bestellungen vor 21.12. 23 und retournierte Ware wird nicht zurück erstattet. FRECHHEIT :man versucht mich mit EINEM Rabatt Code zu überzeugen erneut zu bestellen da angeblich jetzt werden die Retouren bearbeitet oder zurück erstattet.
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09.01.2024
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Bei diesem Artikel habe ich die Addnnahme bereits 2 x verweigert, am 13,12,23 und am 03.01.24; ich weiß nicht, wo der Artikel steckt!? Am 03. Januar 2024 wurde der Betrag von 66,26 € von meinem Konto abgebucht. Bisher hatte ich nur, die Ware habe und möchte ich auch nicht!! D. Schwoon
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11.01.2024
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VORSICHT!!! NICHTS MEHR BESTELLEN: Dressforless ist insolvent und Retouren werden nicht mehr gutgeschrieben. Unverschämtheit, bieten statt Rückerstattung einen VIP Gutschein mit 70 % ab einem Einkaufswert von 150,00 Euro in der gleichen Mail wie der Bescheid mit der Bekanntgabe der Insolvenz
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