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dress-for-less.de
Bewertungen:

6.285 Bewertungen in den letzten 12 Monaten91.583 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut

Gütesiegel
ungültig


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Relevanteste positive Bewertung

09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Website ist gut gemacht, sehr übersichtlich und jeder Artikel gut beschrieben. Auch die Bezahlungsart mit Amazonpay. Was mir nicht gefällt ist die Versandart mit DHL. Paket wurde 3 mal angekündigt, 2mal um 16.35Uhr wurde aktualisiert das die Sendung nicht ausgeliefert werden konnte und am nächsten Tag geliefert wird. Eine Nachbarin hatte mir am 3.Tag das Paket mitgebracht weil sie ebenfalls ein Paket erwartete und nach 4Tagen dem DHL Bote entgegen fuhr und es am Fahrzeug abholen. Wahrscheinlich würde ich heute noch warten, weil die nicht ausgelieferten Pakete am nächsten Tag nicht nachgeliefert werden sonder erneut in das System eingescannt werden und wir am Ende dieser Tour liegen, die um 16.30Uhr endet, egal ob noch eine Station oder mehrere.

Relevanteste negative Bewertung

25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versand erfolgt eigentlich immer zügig und Ware ist OK. Im Fall einer Retoure schien regelmäßig Geduld gefragt, wenn es um die Erstattung ging. Die jüngste Erfahrung entspricht aber den übrigen negativen Berichten hier im Zusammenhang mit der Insolvenz. Der Empfang der Retoure wurde schnell bestätigt mit dem Hinweis, dass eine Erstattung innerhalb von 14 Tagen stattfindet. Nach 4 Wochen ist das nicht geschehen. Eine schriftliche Nachfrage ist bisher unbeantwortet. Unter der Servicenummer wurde ich nur durch eine automatische Ansage auf den Schriftweg verwiesen. Das hier veröffentlichte Informationsschreiben (darauf bin ich erst durch eine Bewertung hier aufmerksam geworden) bzgl. Insolvenz wurde offenbar erst am 16.01. erstellt: https://www.dress-for-less.de/on/demandware.static/-/Library-Sites-ContentSharedLibrary/default/dw12f351dd/images/teaser/Kundeninformation_Insolvenz_16_01_2024.pdf Ich finde diese Aussage: ""[...] Sinnigerweise senden Sie die Ware dann bitte nicht an das Unternehmen zurück [...]"" dort frech, wenn die Veröffentlichung offenbar erst stattfindet, nachdem die Widerrufsfrist für betroffene Bestellungen ohnehin abgelaufen ist. Auch könnte man unter der E-Mail-Adresse des Kundenservice eine automatische Antwort verschicken, in der auf diese Umstände verwiesen wird. Ich nehme an, zahlreiche Mails drehen sich um das Thema ausstehende Erstattung. Wenn man nachhaltig Kunden vergraulen will, ist man auf dem richtigen Weg.
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Bewertungen für dress-for-less.de

 Sortierung  
Relevanz
(119)
(85)
(411)
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14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich sollte es gar keinen Stern geben. Ich habe bezahlt und nach mehr als vier Wochen erhalte ich die Info, dass meine Bestellung nicht versendet werden konnte und storniert wird. Fraglich ist jetzt, ob ich mein Geld zurück erhalte??? Vielleicht war es auch Betrug?
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AS
Anja S.
Offenburg
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Unseriös! Retouren werden nicht erstattet! Anwalt eingeschaltet

Zwei Artikel bestellt (05.11.2023), zwei Artikel zurückgeschickt (15.11.2023) aber nur für einen Artikel eine Rückerstattung erhalten (02.12.2023). Telefonisch nicht erreichbar, auf eMail-Anfragen wird nicht geantwortet. Mittlerweile habe ich einen Anwalt eingeschaltet.
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Retoure wird nicht bearbeitet aufgrund eines Insolvenzverfahrens. Ich kann allen nur abraten diesen Shop zu nutzen. Seit Wochen wird meine Retoure nicht verarbeitet und heute erhalte ich die Mail, dass es aufgrund eines Insolvenzverfahrens nicht möglich ist.
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04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Wäre nicht erhalten, Kundenservice unerreichbar

Ware ist nicht angekommen (scheinbar Fehler der Post). Nach mehr als anderthalb Monaten ist die Sache noch immer ungeklärt. Nachfragen bei dress for less via Mail werden nicht beantwortet, keinerlei Rückmeldung, telefonisch niemand erreichbar. Katastrophal!
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23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Meldet Eingang der Retoure nicht an Zahlungsdienstleister, trotz Bestätigung zum Erhalt der Retoure. Verweist auf laufendes Insolvenzverfahren. Kunde erhält Mahnung trotz Rückgabe der Ware. D. h. er soll Ware für bezahlen, die bereits zurückgesendet wurde.
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30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nach einer Bestellung am 03.12. bis heute keine Ware erhalten . Die Bestellbestätigung ist sofort am gleichen Tag eingegangen. Jedoch warte ich bis heute auch noch auf die Versendebestätigung. Auf Nachfrage bekam ich bisher keine Antwort.
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Insolvenz - Kunden komplett verarscht

Nachdem das Unternehmen Insolvenz angemeldet hat, bekommt man Retouren nicht mehr erstattet - der Shop läuft trotzdem weiter und man bekommt als Entschädigung einen 70% Gutschein ab 150€ Einkaufswert. Absolute Frechheit!
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Lieferung zurückgeschickt. Dressforless hat mir am 07.12.2023 geschrieben dass ich mein mit Paypal bezahltes Geld zurückbekomme. Trotz unzähliger Versuche mit dem Verkäufer in Kontakt zu treten- Nichts!!!
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18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Ware retourniert. Der Erhalt meiner Rücksendung wurde mir von Dress-for-less bestätigt, jedoch wird mir die Gutschrift der zurückgegebenen Artikel verweigert, weil Dress-for-less Insolvenz angemeldet hat.
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07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bis heute nicht (07.01.24). Trotz mehrfachen Mails keine Antwort und dann kommt auch noch die Rechnung. Eine Unverschämtheit. Wenn das alles geklärt ist, werde ich dressforless blockieren.
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Lieferung erfolgte schnell aber...

Die Lieferung erfolgte schnell, leider warte ich schon über 2 Wochen auf die Erstattung für die zurück gesendete Ware. Auf meine Email diwsbezüglich habe ich nach 3 Tagen auch noch keine Antwort erhalten.
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Zurückgesendete Artikel nicht erstattet

Zurückgesendete Artikel werden wegen Insolvenz nicht erstattet und die Artikel werden auch nicht zurückgeschickt, sondern wieder im Shop verkauft. Das ist Betrug am Kunden! Finger weg von Dress for Less!
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29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Absolut unverschämt... trotz Widerruf und Mahnung immernoch kein Geld zurück, werde gerichtlich dagegen vorgehen... nie wieder bei dress for less bestellen!! Kundenservice hat bis heute nicht reagiert
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AM
Ariane M.
Neustetten
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Paket ist bis heute nicht angekommen und schon lange bezahlt. Nie wieder eine Bestellung für Weihnachten. zig mal geschrieben nie eine richtige Antwort nur so eine automatische eMail.
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sind insolvent und zahlen das Guthaben aus Retouren nicht aus, welche bis irgendwann Ende Dezember zurückgesendet wurden. Ich werde Anzeige erstatten. Finger weg von diesem Shop!
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02.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Miserabeler Kundenservice

Ich habe vor über 1 Monat meine Bestellung zurückgeschickt und bis heute keine Rückerstattung erhalten. Auf Mails wird nicht reagiert und telefonisch erreicht man auch niemanden.
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02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kundendienst stellt sich tot, weder per Mail noch telefonisch zu erreichen. Seit einem Monat warte ich auf Rückerstattung der zurück gesendeten Teile
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Retoure wird nicht gut geschrieben wegen Insolvenz. Aber mich erstmal im Glauben gelassen dass ich den Betrag zurück bekomme. Mega enttäuschend!!!!
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02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung seit 02.12.2023 habe ich bis Heute nicht erhalten ! Kunden Telephon nicht erreichtbar. Ich werde beim Trusted Shop beschwerden.
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TH
Theresa H.
hannover
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Artikel wenige Tage später zurück verschickt und auch eine Bestätigung bekommen, nun warte ich seit November auf mein Geld !
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