JD Sports DeutschlandBewertungen

Völlig inkompetent und Lügen noch dabei. So etwas habe ich noch nie erlebt. Nachdem ich am 28.11. eine Jacke bestellt habe, kam am 30.11. die Mail von JD Sports, dass meine Bestellung auf dem Weg ist. Am 08.11. war das Paket immer noch nicht da und ich bekam eine SMS, dass Ihnen die Lieferverzögerung leid tut und ich die Versandkosten erstattet bekommen HABE. Ein Blick auf mein Paypal-Konto zeigte mir, dass kein Geld erstattet wurde. Der Trackinglink aus der Versandmail führt lediglich auf die Homepage der JD Seite und nicht zu DHL. Eine Möglichkeit, zu sehen, wo sich das Paket befindet hat man nicht. Am 09.11. habe ich dann mal angerufen. Auf die Frage, was mit der Erstattung der Versandkosten wäre, sagte man mir, dass meine Lieferung ja versandkostenfrei wäre und somit auch keine erstattung vorgenommen werden kann. HÄÄÄ? Warum dann diese SMS. Auf mein weiteres Nachfragen sagte man mir, dass Paket wäre seit dem 30.11. unterwegs zu mir aus England. Nach dem ich sie aufgefordert habe, mir die DHL Paketnummer zu geben, wurde mir diese per Mail geschickt. Ein Blick auf den Sendungsstatus zeigte mir, das das Paket lediglich "elektronisch angekündigt wurde". Dies ist immer dann der Fall, wenn eine Paketmarke gedruckt wird, es sich aber noch nicht in der Obhut von DHL befindet, es also gar nicht dort gescannt wurde. Also wurde es nicht wie in der Mail und telefonisch behauptet verschickt. Nach einer weiteren Rückfrage per Mail wurde mir dann folgendes mitgeteilt "Wir sehen, dass Ihre Bestellung in unserem Lager darauf wartet, kommissioniert und verpackt zu werden. Sobald diese versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. " Ich warte jetzt noch bis Montag, danach werde ich einen Fall bei Paypal einleiten. Die Ware liegt auch gar nicht in Deutschland, sondern wird aus England verschickt. Darauf wird auf der Homepage und im Bestellprozess auch nicht hingewiesen. Auch Retouren müsst Ihr zurück nach England schicken. Ich werde hier NIE wieder bestellen und rate dringend von einem Kauf ab.