segmueller.de

Bewertungen:

Wartezeit für die Ware war 12 Wochen. Danach war die Waren noch falsch gebohrt und konnte nicht zusammengebaut werden.

Ware wurde am 23.01.2024 bestellt und bezahlt geliefert wurde die Ware erst am 02.02.2024

Habe bisher keine Ware erhalten. Nur Email das sich die Lieferung bis April verzögert

Umtausch ! Man muss wieder bestellen u bezahlen, wenn die Größe nicht stimmt.

Angeblich sofort lieferbar - war aber nicht der Fall. Sehr ärgerlich

Die Lieferzeit ist mir einfach viel zu lang, die Wate war aber schön

Lieferung nach 8 Wochen noch nicht eingetroffen

Fehler im Artikel und 5 Wochen f.Reparatur

8 statt 3 Wochen auf die Ware gewartet.

Egal ob Abholung oder Lieferung, der Service scheint sehr unkoordiniert zu sein. Bestellt habe ich im Oktober 2023 einen Pizzaofen Ooni Karu 16 mit umfangreichem Zubehör. Der Pizzaofen sollte im Januar 2024 in Parsdorf abholbereit sein (so weit so gut). Jetzt ist aber schon Februar, der Pizzaofen ist laut segmueller.de in Parsdorf ausgestellt (mindestens ein Exemplar wäre also verfügbar gewesen), aber ich habe immer noch keine Abholaufforderung erhalten. Beim Zubehör habe ich aktiv zugestimmt, dass zum Schutz der Umwelt am Ende alles zusammen an mich versandt wird. Mittlerweile habe ich jedoch schon drei Teillieferungen erhalten. Damit ich nicht nur nörgle: Die Segmüller-Tiefpreisgarantie hat tatsächlich funktioniert. Zum Kaufzeitpunkt war das Zubehör durchgängig auf segmueller.de am günstigsten. Der Pizzaofen war jedoch mehr als 40 EUR teurer als beim günstigsten Anbieter. Nach dem Online-Kauf zum teureren Preis hat mir segmueller.de die Differenz zurückerstattet. Das allein wäre mir fünf Sterne wert, aber das Abhol-/Liefer-Desaster trübt allerdings meine "Bewertungslaune" sehr ein.

Ich erhielt 2 Stühle. Einer leicht beschädigt und der andere mit einer sichtbaren Absplitterung von ca 2 cm. Beides stammte aus einer Retour. Der Lieferschein mit vollständiger Adresse der Kundin und der Reklamationsgrund waren inneliegend!!!! Das Paket musste von der Post nachverpackt werden! Auf meine Email wurde sofort reagiert. Man entschuldigte sich und kam meiner Forderung entgegen den Preis eines Stuhls zu erlassen.

Lieferzeit war angegeben mit 1-2 Wochen. Zusätzlich muss man einen Liefertermin ausmachen. Nach zehn Tagen haben wir selber nachgefragt aber die Ware befand sich in der "Umlagerung". Diese Antwort hörten wir noch zweimal. Niemand kam selbständig auf uns zu. Irgendwann kam eine Mail zur Terminvereinbarung. Am Ende haben wir über vier Wochen auf die verfügbaren Teile gewartet.

Liefertermine werden nicht eingehalten. Verzögerungen werden nur auf Nachfrage kommuniziert. Sobald man den Artikel aber storniert, wird er wie von Zauberhand umgehend versendet. Falsche Angaben zur Lieferzeit korrigiert das Unternehmen aber auf der Website nicht.

Ich habe meine Ware, die am 31.12.23 bestellt wurde bis heute nicht erhalten obwohl 2-3 Woche Lieferzeit veranschlagt war. Der Liefertermin ist momentan KW 13 - das ist Ende März…. Daher kann ich keine bessere Bewertung abgeben

Wenn man 6 Wochen nichts davon hört, wann oder ob ein Artikel geliefert wird, ist das nicht sehr kundenfreundlich. Ich weiß aber, Segmüller kann das besser 😉

2 bestellt und 2 bezahlt aber erst mal nur 1 geschickt bekommen. Moniert es kam das 2. Teil aber kein sorry oder ähnliches Kunde ist zum zahlen da

a) Produktbeschreibung nicht hinreichend genau und umfänglich genug b) online Abwicklung dauerte zum Jahreswechsel rd 2 Wochen!!

Artikel nach Wochen noch nicht lieferbar, Rückzahlung nach Anruf bei Segmüller klapppte ohne Beanstandung und sehr zügig.