segmueller.de

Bewertungen:

Die Welt besteht nicht nur aus Segmüller. Viel zu viel E-mails von Segmüller.

Lieferungen sind stark verspätet, wurden zum Teil vergessen und Statusmeldungen fehlen.

Probleme bei der Zustellung mit DHL: Segmüller reagierte auf 3 Emails nicht. Schade.

Die Lieferzeit wurde von vor Weihnachten auf nach Weihnachten verschoben. Schlecht wenn es ein Weihnachtsgeschenk ist...

Die Bestellung wurde lange gar nicht bearbeitet, erst als ich nachgefragt habe, und dann dauerte es nochmals zwei Wochen bis geliefert wurde. Die Ware ist ok, der Service ist schlecht

Bestellung wie versprochen nicht erhalten. 4-6 Wochen lieferbar und nun ca 2-3 Monate.

Ich hatte zwei Mal Bettwäsche sowie ein Spannbettlaken als Geburtstagsgeschenk für meine Nichte bestellt. Angegebener Lieferzeitraum auf der Website waren 2-4 Werktage. Leider war die Ware selbst eine Woche später noch nicht da. Erst auf Nachfragen am Telefon bekam ich die Info, dass es wegen dem Weihnachtsgeschäft (Anfang November wohlgemerkt) zu Verzögerungen käme. Somit kamen die Sachen erst nach 2 Wochen und 4 Tage nach dem Geburtstag an. Ich würde mir mehr Transparenz und Ehrlichkeit in Bezug auf die Lieferzeit wünschen. Mit der Bettwäsche an sich sind wir allerdings zufrieden.

Falsche Farbe geliefert. Wiedergutmachung: niente. Auftrag storniert und falschen Schrank abholen lassen. Reaktion: null.

Ich habe aus dem Prospekt, der in der Zeitung lag 2 Stühle bestellt und mit Vorkasse bezahlt. Die Stühle sollten in ein paar Tagen bei mir sein und einen Tag später hieß es per Mail April - April, die Lieferung ist ab dem 11. Dezember geplant. Das ist natürlich jetzt sehr schade und ich hoffe, daß alles reibungslos klappt. Dann können wir auch über mehr Sterne sprechen. (?)

Zugesagt war eine Lieferzeit von 2-4 Werktagen, gekommen ist der Wasserkocher nach 7 Werktagen. Zu spät, da war der Geburtstag vorbei. Die Hotline sagt mir, dass der Wasserkocher auch bei Segmüller in Nürnberg im Laden vorrätig ist. Zum Glück vorher angerufen und erfahren, dass in Nürnberg überhaupt keine Elektrokleingeräte geführt werden - auch keine Wasserkocher. Schlechtere Hotline geht nicht, oder ?

Ich habe den gleichen Artikel vor ca. 6 Wochen gekauft und wollte noch einen. Habe den Artikel nochmal bestellt aber nach ca. 3 Wochen bekam ich die E-Mail dass der Artikel leider nicht mehr lieferbar ist. Das ist sehr schade.

Die Lieferung erfolgt in 3 verschiedenen Sendungen und nur unter Druck wurde ein Liefertermin innerhalb von 3 Wochen eingehalten obwohl der Artikel verfügbar war

sehr große Verzögerung der Lieferung! die Auslieferung an sich war dann ok

Lieferzeit wurde bei Bestellung mit 1-2 Wochen angegeben. Als sich nach knapp 2 Wochen immer noch niemanden mit einem Liefertermin gemeldet hat, rief ich an und erhielt hatte eine desinteressierte Dame am Hörer, die ganz selbstverständlich sagte, dass es nochmal 1-2 Wochen dauern würde. Auf Nachfrage, warum ich darüber nicht informiert wurde (schließlich hatte ich mich auf die Lieferung verlassen und die alten Betten bereits entsorgt), erhielt ich die Aussage, sie könne auch nichts dafür, dass der Hersteller nicht geliefert hat. Patzig und selbstverständlich. Eine Mail, in der man rechtzeitig erfährt, dass der Liefertermin nicht gehalten werden kann, wäre das Mindeste. Eine kundenfreundliche Mitarbeiterinnen, die wenigstens Nettigkeit heuchelt, wäre ebenfalls gut. Denn dasselbe Bett hätte ich auch über Amazon zum halben Preis haben können. Von Segmüller versprach ich mir einen verlässlichen Service mit Qualitätsmöbeln.

Chaos Jeder Artikel kam oder wurde beim Aufbau beschädigt. Teile fehlen bis heute noch. Müll wurde nur teils beseitigt.

Ein Teil der Lieferung ist mehrere Wochen nach dem ursprünglich zugesagten Termin nicht zugestellt worden.

Die Lieferung war schnell und prompt. Allerdings haben die Artikel nicht gefallen. Es wurden auf Anforderung Rücksendescheine zur Verfügung gestellt. Ein Rücksendeschein wurde von der Post angenommen. der andere nicht. Ich versuche nun seit einiger Zeit einen gültigen Rücksendeschein zu erhalten. Aber trotz Kommunikation bisher ohne Erfolg!