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segmueller.de
Bewertungen:

7.253 Bewertungen in den letzten 12 Monaten57.340 Bewertungen insgesamt  

4,53
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 04.11.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
segmueller.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist sehr schön. Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem. Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen. Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.

Relevanteste negative Bewertung

28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist für das Geld wirklich super. Aber der Kundenservice ist unterirdisch. Die Spedition hat das Sofa im EG abgestellt, weil sie sie nicht die Treppe nach oben bekommen hat. Der Versuch hat keine 2 Minuten gedauert. Ich habe sie mit meinem 87j Opa aber problemlos rauf bekommen. Einmal drehen hat gereicht und schon passte sie um die Ecke. Auf meine Mail bekam ich nur ein lapidares "die Spedition hat Fotos geschickt und es hat nicht gepasst." Große Möbelstücke würde ich in Zukunft nur noch im Möbelhaus vor Ort (nicht Segmüller) kaufen. Die kommen mit eigenem LKW und eigenen Mitarbeitern und probieren solange bis es geht. Und beauftragen nicht DHL, die wiederum eine Spedition beauftragen, die wiederum es super eilig haben und nach einem Versuch keine Lust mehr haben und abhauen.
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Bewertungen für segmueller.de

 Sortierung  
Relevanz
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war nicht vollständig und die Ersatzlieferung dauert ewig!
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Antwort von segmueller.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
HH
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe den Artikel trotz mehrere Telefonate immer noch nicht bekommen.
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Antwort von segmueller.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, ihre Bestellung befindet sich im Versandprozess und wird demnach bald bei Ihnen eintreffen. Ihr Segmüller-Online Team
SM
Stefan M.
Ohmbach
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht geliefert, und wohl auch noch nicht versendet.
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Antwort von segmueller.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist immer noch nicht bei uns eingetroffen !!!!
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Antwort von segmueller.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Wartezeit

Immer wieder mit neuen Lieferterminen vertröstet worden
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Antwort von segmueller.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung habe ich bis heute nicht erhalten
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05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wurde nicht wie geplant eingehalten.
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24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist bis dato nicht angekommen!
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Antwort von segmueller.de
30.01.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben und haben den zuständigen Kollegen Bescheid gegeben. Diese werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Segmüller-Online Team
JK
J. K.
Neu-Ulm
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf spricht für die Qualität!
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02.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Artikel verspätet sich

Artikel wurde bisher noch nicht geliefert.
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Antwort von segmueller.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald ihre Bestellung versandbereit ist, werden Sie darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das eingepackte Produkt war beschädigt.
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Antwort von segmueller.de
30.01.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass die Ware beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
HS
Heike s.
Münster
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Zu lange Lieferzeit

Anfang Dezember bestellt, noch nicht da
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Antwort von segmueller.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
AM
Angela M.
Höchstberg
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe die Ware bis heute nicht bekommen
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Antwort von segmueller.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und sich die Lieferung verzögert hätte. Ihr Segmüller-Online Team
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Lieferung noch nicht
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Antwort von segmueller.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung kam immer noch nicht an.
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Antwort von segmueller.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und hoffen, die mittlerweile bei Ihnen eingetroffene Ware entspricht ihren Vorstellungen. Ihr Segmüller-Online Team
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware hat 4 monate Lieferverzögerung
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Antwort von segmueller.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandberiet ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde storniert
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Antwort von segmueller.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass die Ware nicht mehr lieferbar war und wir ihre Bestellung stornieren mussten. Ihr Segmüller-Online Team
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ist viel zu lang.
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Antwort von segmueller.de
30.01.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für die Bewertung und ihr Feedback. Ihre Worte geben wir an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von segmueller.de
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und würden gerne noch mehr darüber erfahren. Dazu können Sie sich gerne jederzeit unter onlineshop@segmueller.de direkt an uns wenden. Ihr Segmüller-Online Team
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von segmueller.de
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team