Die Ware ist sehr schön.
Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem.
Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen.
Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.
Die bestellte Ware ist für das Geld wirklich super. Aber der Kundenservice ist unterirdisch. Die Spedition hat das Sofa im EG abgestellt, weil sie sie nicht die Treppe nach oben bekommen hat. Der Versuch hat keine 2 Minuten gedauert. Ich habe sie mit meinem 87j Opa aber problemlos rauf bekommen. Einmal drehen hat gereicht und schon passte sie um die Ecke. Auf meine Mail bekam ich nur ein lapidares "die Spedition hat Fotos geschickt und es hat nicht gepasst." Große Möbelstücke würde ich in Zukunft nur noch im Möbelhaus vor Ort (nicht Segmüller) kaufen. Die kommen mit eigenem LKW und eigenen Mitarbeitern und probieren solange bis es geht. Und beauftragen nicht DHL, die wiederum eine Spedition beauftragen, die wiederum es super eilig haben und nach einem Versuch keine Lust mehr haben und abhauen.
Die Bestellung war nicht vollständig und die Ersatzlieferung dauert ewig!
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Antwort von segmueller.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Ware ist noch nicht geliefert, und wohl auch noch nicht versendet.
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Antwort von segmueller.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
17.01.2024
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Die Ware ist immer noch nicht bei uns eingetroffen !!!!
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Antwort von segmueller.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wartezeit
Immer wieder mit neuen Lieferterminen vertröstet worden
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Antwort von segmueller.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung habe ich bis heute nicht erhalten
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wurde nicht wie geplant eingehalten.
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist bis dato nicht angekommen!
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Antwort von segmueller.de
30.01.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben und haben den zuständigen Kollegen Bescheid gegeben. Diese werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr Segmüller-Online Team
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald ihre Bestellung versandbereit ist, werden Sie darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das eingepackte Produkt war beschädigt.
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Antwort von segmueller.de
30.01.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass die Ware beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und sich die Lieferung verzögert hätte. Ihr Segmüller-Online Team
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Lieferung noch nicht
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Antwort von segmueller.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam immer noch nicht an.
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Antwort von segmueller.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und hoffen, die mittlerweile bei Ihnen eingetroffene Ware entspricht ihren Vorstellungen. Ihr Segmüller-Online Team
17.01.2024
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Ware hat 4 monate Lieferverzögerung
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Antwort von segmueller.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandberiet ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass die Ware nicht mehr lieferbar war und wir ihre Bestellung stornieren mussten. Ihr Segmüller-Online Team
22.01.2024
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Lieferzeit ist viel zu lang.
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Antwort von segmueller.de
30.01.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für die Bewertung und ihr Feedback. Ihre Worte geben wir an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
22.01.2024
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Antwort von segmueller.de
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und würden gerne noch mehr darüber erfahren. Dazu können Sie sich gerne jederzeit unter onlineshop@segmueller.de direkt an uns wenden. Ihr Segmüller-Online Team
15.01.2024
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Antwort von segmueller.de
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
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