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segmueller.de
Bewertungen:

7.260 Bewertungen in den letzten 12 Monaten57.364 Bewertungen insgesamt  

4,53
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 04.11.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
segmueller.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist sehr schön. Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem. Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen. Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.

Relevanteste negative Bewertung

28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist für das Geld wirklich super. Aber der Kundenservice ist unterirdisch. Die Spedition hat das Sofa im EG abgestellt, weil sie sie nicht die Treppe nach oben bekommen hat. Der Versuch hat keine 2 Minuten gedauert. Ich habe sie mit meinem 87j Opa aber problemlos rauf bekommen. Einmal drehen hat gereicht und schon passte sie um die Ecke. Auf meine Mail bekam ich nur ein lapidares "die Spedition hat Fotos geschickt und es hat nicht gepasst." Große Möbelstücke würde ich in Zukunft nur noch im Möbelhaus vor Ort (nicht Segmüller) kaufen. Die kommen mit eigenem LKW und eigenen Mitarbeitern und probieren solange bis es geht. Und beauftragen nicht DHL, die wiederum eine Spedition beauftragen, die wiederum es super eilig haben und nach einem Versuch keine Lust mehr haben und abhauen.
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Bewertungen für segmueller.de

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13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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MA
Marion A.
Dreieich
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte sehr lange
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13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Trotz Liefezusage von 14 Tagen dauerte die Lieferung sechs Wochen. Unüblich lang. Sonst lief es aber reibungslos.
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kam sehr spät. Nach 2 Wochen habe ich angerufen, da hieß es: wir hatten Probleme, Ware kommt jetzt. Kam dann auch nach 4 Tagen. Angekündigt waren 4-7 Werktage. Ware wie erwartet, gut.
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LM
Lisa M.
München
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war einfach, dann aber passierte über eine Woche nichts, erst nach einer Nachfrage kam es dann 9 Tage später zur Versandmitteilung unter dem Hinweis von vielen Bestellungen im Haus. Das erscheint mir doch etwas sehr langatmig.
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GK
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller liefern. Haben 3 Wochen auf Gardinen gewartet und zwischendurch kam keinerlei Info.
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WK
Walter K.
65232 Taunusstein
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Nicht ganz so gelaufen wie vorgestellt. Bei der Kundenbetreuung ist noch reichlich Luft nach oben
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RK
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Auslieferungszeit
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Liefertermine werden nicht eingehalten. Verzögerungen werden nur auf Nachfrage kommuniziert. Sobald man den Artikel aber storniert, wird er wie von Zauberhand umgehend versendet. Falsche Angaben zur Lieferzeit korrigiert das Unternehmen aber auf der Website nicht.
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Antwort von segmueller.de
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
IR
Ingrid R.
Neu-Ulm
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von segmueller.de
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und würden gerne noch mehr darüber erfahren. Dazu können Sie sich unter social@segmueller.de direkt an uns wenden. Ihr Segmüller-Online Team
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Hält Liefertermin nicht ein. Nach vielen Wochen Artikel immer noch nicht erhalten
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Antwort von segmueller.de
13.02.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gutes Angebot, aber langsamer Versand. Hatte nach über 3 Wochen (Spiralschneider) eine E-Mail bekommen, dass es noch dauert, und am nächsten Tag würde geliefert...
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AL
Andrea L.
Mannheim
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware top! Leider etwas lange Lieferzeit. SALATBESTECK bräuchte knapp 14 Tage
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AP
Anni P.
Wildenfels
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung kam nicht im vorhergesagtem Zeitfenster, als ich anrief wurde mir gesagt, dass es am Lieferanten liegt und sich verzögert. Zwei Tage später war die Bestellung da, schon merkwürdig.....
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BV
Beate V.
Neubiberg
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Guter Preis, schöne Ware, aber es hat sehr lange gedauert bis das Paket ankam.
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09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ansich war alles gut nur die Angaben zur Lieferung haben sich 2mal geändert was doch sehr ärgerlich ist…
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LS
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Kommunikation lässt zu wünschen übrig! Liefertermin wurde nicht eingehalten. Erst bei Nachfrage wo die Ware bleibt, eine relativ kurze Info erhalten. Zeigt wenig Interesse an Kommunikation.
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08.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange lieferzeit

Lange Lieferzeit
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08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit
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SR
Solveig R.
Melsdorf
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware gut und gut verpckt. Lieferung dauerte recht lange.
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