Die Ware ist sehr schön.
Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem.
Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen.
Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.
Die bestellte Ware ist für das Geld wirklich super. Aber der Kundenservice ist unterirdisch. Die Spedition hat das Sofa im EG abgestellt, weil sie sie nicht die Treppe nach oben bekommen hat. Der Versuch hat keine 2 Minuten gedauert. Ich habe sie mit meinem 87j Opa aber problemlos rauf bekommen. Einmal drehen hat gereicht und schon passte sie um die Ecke. Auf meine Mail bekam ich nur ein lapidares "die Spedition hat Fotos geschickt und es hat nicht gepasst." Große Möbelstücke würde ich in Zukunft nur noch im Möbelhaus vor Ort (nicht Segmüller) kaufen. Die kommen mit eigenem LKW und eigenen Mitarbeitern und probieren solange bis es geht. Und beauftragen nicht DHL, die wiederum eine Spedition beauftragen, die wiederum es super eilig haben und nach einem Versuch keine Lust mehr haben und abhauen.
Ich habe über 8 Tage auf die Ware gewartet. Auf eine Anfrage wurde nicht geantwortet. Nie mehr wieder
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Antwort von segmueller.de
27.02.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Unmotivierte Mitarbeiter
Preis Leistung ist völlig daneben
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Antwort von segmueller.de
13.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat sehr lange trotz Nachfrage gedauert.
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Antwort von segmueller.de
15.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe meine Sendung immer noch nicht erhalten
Habe meine Sendung immer noch n
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Antwort von segmueller.de
20.03.2024
Sehr geehrte Kundin, laut der Sendungsverfolgung wurde ihre Bestellung bereits letzten Monat zugestellt. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte unter onlineshop@segmueller.de direkt an die zuständigen Kollegen. Ihr Segmüller-Online Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Qualität
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Antwort von segmueller.de
18.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit der Qualität der Ware gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist fast ein Betrug
Ich warte seit einem Monat auf die Lieferung. Ich würde niemals wieder etwas von Segmüller kaufen
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Antwort von segmueller.de
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert und leiten ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter. Sobald ihre Bestellung für den Versand bereit steht, werden Sie darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
5 Wochen Lieferzeit für Deko Artikel, welche in Friedberg vorrätig gewesen wären.
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Antwort von segmueller.de
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Umtausch !
Man muss wieder bestellen u bezahlen, wenn die Größe nicht stimmt.
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Antwort von segmueller.de
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist mir einfach viel zu lang, die Wate war aber schön
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Antwort von segmueller.de
01.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Die Ware würde nicht geliefert
Geld ist zurück erstattet worden
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Antwort von segmueller.de
27.02.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Karton war schlecht verpackt. Sie Ware kaputt.
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Antwort von segmueller.de
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass die Ware beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach 8 Wochen noch nicht eingetroffen
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Antwort von segmueller.de
13.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fehler im Artikel und 5 Wochen f.Reparatur
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Antwort von segmueller.de
13.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass die Ware fehlerhaft bei Ihnen eingetroffen ist und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
8 statt 3 Wochen auf die Ware gewartet.
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Antwort von segmueller.de
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und hoffen, die Ware entspricht dennoch ihren Vorstellungen. Ihr Segmüller-Online Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter kundenserc
Sehr schlechter Kundenservice
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Antwort von segmueller.de
27.02.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben und würden gerne noch mehr darüber erfahren. Dazu können Sie sich unter onlineshop@segmueller.de direkt an uns wenden. Ihr Segmüller-Online Team
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung verzögert und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Sobald ihre Bestellung versandbereit ist, werden Sie darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ein schlechter Scherz…
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Antwort von segmueller.de
27.02.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass ihre Bestellung aktuell nicht mehr lieferbar ist und leiten ihr Feedback and die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von segmueller.de
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von segmueller.de
13.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
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