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segmueller.de
Bewertungen:

7.260 Bewertungen in den letzten 12 Monaten57.364 Bewertungen insgesamt  

4,53
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 04.11.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
segmueller.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist sehr schön. Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem. Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen. Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.

Relevanteste negative Bewertung

28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist für das Geld wirklich super. Aber der Kundenservice ist unterirdisch. Die Spedition hat das Sofa im EG abgestellt, weil sie sie nicht die Treppe nach oben bekommen hat. Der Versuch hat keine 2 Minuten gedauert. Ich habe sie mit meinem 87j Opa aber problemlos rauf bekommen. Einmal drehen hat gereicht und schon passte sie um die Ecke. Auf meine Mail bekam ich nur ein lapidares "die Spedition hat Fotos geschickt und es hat nicht gepasst." Große Möbelstücke würde ich in Zukunft nur noch im Möbelhaus vor Ort (nicht Segmüller) kaufen. Die kommen mit eigenem LKW und eigenen Mitarbeitern und probieren solange bis es geht. Und beauftragen nicht DHL, die wiederum eine Spedition beauftragen, die wiederum es super eilig haben und nach einem Versuch keine Lust mehr haben und abhauen.
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Bewertungen für segmueller.de

 Sortierung  
Relevanz
(270)
(406)
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09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
2/3 der bestellten Schränke kamen recht zeitnah aber mit immensen Mängeln. Die Lieferung des letzten Schranks wir immer wieder verschoben.
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WR
Wolfgang R.
Heppenheim
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Kommode ist von extrem mangelhafter Qualität, von dem Zusammenbau und der Beschreibung will ich gar nicht reden. Fazit nie wieder
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Antwort von segmueller.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie die Qualität der Ware nicht nicht überzeugen konnte und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hallo zum ersten Mal ein Elektrogerät dort gekauft. Sonst immer bei Amazon. Der Stimmt da war alles klar. Beste Grüße
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GB
Gabi B.
Westendorf
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sofort Geldeinzug von Segmüller, obwohl Lieferung erst in 3 Monaten und nicht wie üblich erst bei Auslieferung
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Antwort von segmueller.de
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, gerne leiten wir ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
MD
Manfred D.
München
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit und online Lieferterminvereinbarung. Miserabler Kundenservice.
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vor 12 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeiten, wir warten schon seit 3 Monaten auf unseren letzten Schrank für das Badezimmer.
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Ware retouniert und immer noch keine Bestätigung über den Eingang bei der Firma erhalten.
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Antwort von segmueller.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrte Kundin, ihre Retoure ist bei uns eingegangen, die Erstattung erhalten Sie in Kürze. Ihr Segmüller-Online Team
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit einfach zu lange. Statt der angegeben 2-3 Wochen, hat die Lieferung über 4 Wochen gedauert.
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CZ
Christian Z.
Oberwesel
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ware wird nicht zum vereinbarten Zeitpunkt geliefert. Auf Anfragen wird nicht zielführend geantwortet
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Antwort von segmueller.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit war lange (Zeitraum zwischen Bestellung und Produkteingang bei der Lieferadresse).
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AB
Adelheid B.
Peissenberg
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit nicht akzeptabel

"auf Lager" entpuppte sich als eine Lieferzeit von 4 Wochen!!! und das für eine "Servierpfanne";
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
5 Wochen Lieferzeit für Deko Artikel, welche in Friedberg vorrätig gewesen wären.
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Antwort von segmueller.de
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ware ist immer noch nicht eingetroffen! Die Lieferzeiten gehen gar nicht!11
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Antwort von segmueller.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Wir hoffen, dass die mittlerweile eingetroffene Ware ihren Vorstellungen entspricht. Ihr Segmüller-Online Team
KM
Katja M.
Marburg
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es hat sehr lange gedauert, bis die bestellte Ware zugeschickt wurde.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Bestellung bisher noch nicht bei uns eingetroffen.
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Antwort von segmueller.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert. Sobald die Ware versandbereit ist, werden Sie per Mail darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat viel zu lange gedauert Ware war nicht einwandfrei
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SP
Sabine P.
St Leon Rot
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Unmotivierte Mitarbeiter Preis Leistung ist völlig daneben
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Antwort von segmueller.de
13.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat sehr lange trotz Nachfrage gedauert.
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Antwort von segmueller.de
15.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Karton war schlecht verpackt. Sie Ware kaputt.
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Antwort von segmueller.de
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass die Ware beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
die steuerung der lampe ist gewöhnungsbedürftig
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