Die Ware ist sehr schön.
Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem.
Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen.
Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.
Die bestellte Ware ist für das Geld wirklich super. Aber der Kundenservice ist unterirdisch. Die Spedition hat das Sofa im EG abgestellt, weil sie sie nicht die Treppe nach oben bekommen hat. Der Versuch hat keine 2 Minuten gedauert. Ich habe sie mit meinem 87j Opa aber problemlos rauf bekommen. Einmal drehen hat gereicht und schon passte sie um die Ecke. Auf meine Mail bekam ich nur ein lapidares "die Spedition hat Fotos geschickt und es hat nicht gepasst." Große Möbelstücke würde ich in Zukunft nur noch im Möbelhaus vor Ort (nicht Segmüller) kaufen. Die kommen mit eigenem LKW und eigenen Mitarbeitern und probieren solange bis es geht. Und beauftragen nicht DHL, die wiederum eine Spedition beauftragen, die wiederum es super eilig haben und nach einem Versuch keine Lust mehr haben und abhauen.
2/3 der bestellten Schränke kamen recht zeitnah aber mit immensen Mängeln. Die Lieferung des letzten Schranks wir immer wieder verschoben.
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22.02.2024
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Es erfolgte nur eine Teillieferung. Der Rest ist erst für KW10 angekündigt.
Die gelieferte Ware entspricht der Beschreibung und ist ok.
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14.03.2024
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Hallo zum ersten Mal ein Elektrogerät
dort gekauft. Sonst immer bei Amazon. Der Stimmt da war alles klar.
Beste Grüße
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18.02.2024
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Ware war nicht verfügbar. Nach mehreren Wochen Wartezeit Bestellung storniert.
Bei Amzon funktioniet das viel besser.
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Antwort von segmueller.de
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
23.02.2024
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Lieferung (Milchaufschäumer!)ist nach 2 Monaten immer noch nicht da. Da bestelle ich auf keinen Fall mehr was
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Antwort von segmueller.de
27.02.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
20.02.2024
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Angegebene Lieferzeit wird nicht eingehalten. Vor 6 Wochen bestellt mit LZ 3 Wochen - immer noch nix da
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Antwort von segmueller.de
22.02.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat. Ihre Bestellung befindet sich aktuell in den Händen der DHL und wird schon in Kürze bei Ihnen eintreffen. Ihr Segmüller-Online Team
Ich habe über 8 Tage auf die Ware gewartet. Auf eine Anfrage wurde nicht geantwortet. Nie mehr wieder
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Antwort von segmueller.de
27.02.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Unmotivierte Mitarbeiter
Preis Leistung ist völlig daneben
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Antwort von segmueller.de
13.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
13.03.2024
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Die Lieferung hat sehr lange trotz Nachfrage gedauert.
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Antwort von segmueller.de
15.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
15.03.2024
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Mangelhafte Qualität
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Antwort von segmueller.de
18.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit der Qualität der Ware gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
12.03.2024
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Die Lieferzeit war lange (Zeitraum zwischen Bestellung und Produkteingang bei der Lieferadresse).
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19.02.2024
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Lange Lieferzeit
Für einen simplen Artikel dieser Art, ist eine Lieferzeit von über einer Woche deutlich zu lange.
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26.02.2024
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Es ist fast ein Betrug
Ich warte seit einem Monat auf die Lieferung. Ich würde niemals wieder etwas von Segmüller kaufen
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Antwort von segmueller.de
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert und leiten ihr Feedback an die zuständigen Stellen weiter. Sobald ihre Bestellung für den Versand bereit steht, werden Sie darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
Schneller liefern. Es hat 6 Wochen gedauert, einen Konservendosenöffner zu liefern :-D
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03.03.2024
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5 Wochen Lieferzeit für Deko Artikel, welche in Friedberg vorrätig gewesen wären.
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Antwort von segmueller.de
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
Lampen sind ok. Aber Ware wurde erst nach 3 Wochen geliefert. Darum nur 3 Sterne
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17.02.2024
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Von der Bestellung bis zur Lieferung eine viel zu lange Wartezeit !!!!!!
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Antwort von segmueller.de
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
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