Die Ware ist sehr schön.
Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem.
Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen.
Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.
Die bestellte Ware ist für das Geld wirklich super. Aber der Kundenservice ist unterirdisch. Die Spedition hat das Sofa im EG abgestellt, weil sie sie nicht die Treppe nach oben bekommen hat. Der Versuch hat keine 2 Minuten gedauert. Ich habe sie mit meinem 87j Opa aber problemlos rauf bekommen. Einmal drehen hat gereicht und schon passte sie um die Ecke. Auf meine Mail bekam ich nur ein lapidares "die Spedition hat Fotos geschickt und es hat nicht gepasst." Große Möbelstücke würde ich in Zukunft nur noch im Möbelhaus vor Ort (nicht Segmüller) kaufen. Die kommen mit eigenem LKW und eigenen Mitarbeitern und probieren solange bis es geht. Und beauftragen nicht DHL, die wiederum eine Spedition beauftragen, die wiederum es super eilig haben und nach einem Versuch keine Lust mehr haben und abhauen.
Die Produkte sind sehr schön und gut verpackt geliefert worden. Leider hat es einen Monat gedauert und Nachfragen gebraucht, bis die Produkte geliefert wurden. Man bezahlt quasi sofort mit PayPal, aber muss hinterherrennen und sich ständig daran erinnern. Wenn es schon so lange dauert, würde ich mir wünschen, eine Nachricht zu erhalten, weshalb es sich verzögert und dass ich nicht "vergessen" wurde.
Bewertung melden
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tortenplatte Leonardo
Nachdem ich eine Woche vergeblich auf die Versandbestätigung seitens Segmüller gewartet habe,
( Liefertermin war für 2 bis 4 Tage angegeben) wurde die Ware erst versand nachdem ich sie per Mail angemahnt hatte. Schade!!
Als die Ware dann nach 11Tagen geliefert wurde, ist alles ok.
Es war alles gut verpackt und der Artikel ist sehr schön.
Bewertung melden
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
War nicht 100%ig zufrieden (Samt-Esszimmersessel, grün)
Punkt 1: Der Sessel war nicht Petrol sondern grün, das Foto stimmte nicht überein mit dem gelieferten Stuhl.
Punkt 2: Der Samtbezug ist rutschig und die Sitzfläche nach vorne leicht abschüssig. Man rutscht so langsam vom Stuhl wenn man sich hinten anlehnt, suboptimal.
Am 02.01.24 Handtücher bestellt und sofort mit Paypal bezahlt. Am 23.01.24 nachgehakt, weil weder eine Bestellbestätigung noch die Ware ankam. Nach 2 einiger freundlichen Telefonaten bekam ich eine Bestellbestätigung mit 3-4 Wochen Lieferzeit für die Handtücher 🤔
Wieder telefoniert…
Das wäre eben so und man wäre ja in der Frist. Nicht sehr kundenfreundlich und schon gar nicht organisiert dieses Unternehmen. Schade 😕
Nach ca. weiteren 10 Tagen erhielt ich meine Ware. Ich weiß nicht ob ich mir das noch mal antue 🤦♀️
Bewertung melden
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht mehr lieferbar eine Woche nach Bestellung mitgeteilt
Schade, dass mir ca. eine Woche nach der Bestellung mitgeteilt wurde, dass die Bettwäsche nicht mehr lieferbar sei. Immerhin habe ich das Geld dann sofort per PayPal zurückerstattet bekommen. Besser wäre, wenn Segmüller vorher den Überblick hätte, wieviele Artikel noch verfügbar sind und Waren, die ausverkauft sind, online gar nicht mehr angeboten werden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.