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segmueller.de
Bewertungen:

7.253 Bewertungen in den letzten 12 Monaten57.340 Bewertungen insgesamt  

4,53
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 04.11.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
segmueller.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist sehr schön. Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem. Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen. Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.

Relevanteste negative Bewertung

28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist für das Geld wirklich super. Aber der Kundenservice ist unterirdisch. Die Spedition hat das Sofa im EG abgestellt, weil sie sie nicht die Treppe nach oben bekommen hat. Der Versuch hat keine 2 Minuten gedauert. Ich habe sie mit meinem 87j Opa aber problemlos rauf bekommen. Einmal drehen hat gereicht und schon passte sie um die Ecke. Auf meine Mail bekam ich nur ein lapidares "die Spedition hat Fotos geschickt und es hat nicht gepasst." Große Möbelstücke würde ich in Zukunft nur noch im Möbelhaus vor Ort (nicht Segmüller) kaufen. Die kommen mit eigenem LKW und eigenen Mitarbeitern und probieren solange bis es geht. Und beauftragen nicht DHL, die wiederum eine Spedition beauftragen, die wiederum es super eilig haben und nach einem Versuch keine Lust mehr haben und abhauen.
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Bewertungen für segmueller.de

 Sortierung  
Relevanz
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Tolle Produkte - schlechter Service

Die Produkte sind sehr schön und gut verpackt geliefert worden. Leider hat es einen Monat gedauert und Nachfragen gebraucht, bis die Produkte geliefert wurden. Man bezahlt quasi sofort mit PayPal, aber muss hinterherrennen und sich ständig daran erinnern. Wenn es schon so lange dauert, würde ich mir wünschen, eine Nachricht zu erhalten, weshalb es sich verzögert und dass ich nicht "vergessen" wurde.
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15.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Tortenplatte Leonardo

Nachdem ich eine Woche vergeblich auf die Versandbestätigung seitens Segmüller gewartet habe, ( Liefertermin war für 2 bis 4 Tage angegeben) wurde die Ware erst versand nachdem ich sie per Mail angemahnt hatte. Schade!! Als die Ware dann nach 11Tagen geliefert wurde, ist alles ok. Es war alles gut verpackt und der Artikel ist sehr schön.
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01.03.2024
 Verifizierte Bewertung

War nicht 100%ig zufrieden (Samt-Esszimmersessel, grün)

Punkt 1: Der Sessel war nicht Petrol sondern grün, das Foto stimmte nicht überein mit dem gelieferten Stuhl. Punkt 2: Der Samtbezug ist rutschig und die Sitzfläche nach vorne leicht abschüssig. Man rutscht so langsam vom Stuhl wenn man sich hinten anlehnt, suboptimal.
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FR
Franz R.
München
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bei Fragen ist es schwer, kompetente Ansprechpartner zu finden, die nioht bereits in ein längeres Gespräch verwickelt sind. Fazit: Zu wenig Personal!
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde 2 mal verschoben, kein entgegenkommen. Mit meinem Geld wird ja schon fleißig gearbeitet. Mal schauen wann endlich geliefert wird.
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vor 10 Stunden
 Verifizierte Bewertung

Auftrag beim Händler verloren gegangen

Auftrag wurde angenommen, aber nicht bestätigt. Trotzdem wurde der Kaufpreis von meiner Kreditkarte abgebucht, ohne dass es zur Lieferung kam
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09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
2/3 der bestellten Schränke kamen recht zeitnah aber mit immensen Mängeln. Die Lieferung des letzten Schranks wir immer wieder verschoben.
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hallo zum ersten Mal ein Elektrogerät dort gekauft. Sonst immer bei Amazon. Der Stimmt da war alles klar. Beste Grüße
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MD
Manfred D.
München
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit und online Lieferterminvereinbarung. Miserabler Kundenservice.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit einfach zu lange. Statt der angegeben 2-3 Wochen, hat die Lieferung über 4 Wochen gedauert.
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit war lange (Zeitraum zwischen Bestellung und Produkteingang bei der Lieferadresse).
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AB
Adelheid B.
Peissenberg
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit nicht akzeptabel

"auf Lager" entpuppte sich als eine Lieferzeit von 4 Wochen!!! und das für eine "Servierpfanne";
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KM
Katja M.
Marburg
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es hat sehr lange gedauert, bis die bestellte Ware zugeschickt wurde.
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05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat viel zu lange gedauert Ware war nicht einwandfrei
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
die steuerung der lampe ist gewöhnungsbedürftig
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RS
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
musste nachfragen wo mein paket bleibt.
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JG
Jörg G.
Memmingrn
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware ok! Aber sehr lange Lieferzeit.
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde sehr spät geliefert
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Am 02.01.24 Handtücher bestellt und sofort mit Paypal bezahlt. Am 23.01.24 nachgehakt, weil weder eine Bestellbestätigung noch die Ware ankam. Nach 2 einiger freundlichen Telefonaten bekam ich eine Bestellbestätigung mit 3-4 Wochen Lieferzeit für die Handtücher 🤔 Wieder telefoniert… Das wäre eben so und man wäre ja in der Frist. Nicht sehr kundenfreundlich und schon gar nicht organisiert dieses Unternehmen. Schade 😕 Nach ca. weiteren 10 Tagen erhielt ich meine Ware. Ich weiß nicht ob ich mir das noch mal antue 🤦‍♀️
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht mehr lieferbar eine Woche nach Bestellung mitgeteilt

Schade, dass mir ca. eine Woche nach der Bestellung mitgeteilt wurde, dass die Bettwäsche nicht mehr lieferbar sei. Immerhin habe ich das Geld dann sofort per PayPal zurückerstattet bekommen. Besser wäre, wenn Segmüller vorher den Überblick hätte, wieviele Artikel noch verfügbar sind und Waren, die ausverkauft sind, online gar nicht mehr angeboten werden.
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