Die Ware ist sehr schön.
Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem.
Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen.
Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.
Die bestellte Ware ist für das Geld wirklich super. Aber der Kundenservice ist unterirdisch. Die Spedition hat das Sofa im EG abgestellt, weil sie sie nicht die Treppe nach oben bekommen hat. Der Versuch hat keine 2 Minuten gedauert. Ich habe sie mit meinem 87j Opa aber problemlos rauf bekommen. Einmal drehen hat gereicht und schon passte sie um die Ecke. Auf meine Mail bekam ich nur ein lapidares "die Spedition hat Fotos geschickt und es hat nicht gepasst." Große Möbelstücke würde ich in Zukunft nur noch im Möbelhaus vor Ort (nicht Segmüller) kaufen. Die kommen mit eigenem LKW und eigenen Mitarbeitern und probieren solange bis es geht. Und beauftragen nicht DHL, die wiederum eine Spedition beauftragen, die wiederum es super eilig haben und nach einem Versuch keine Lust mehr haben und abhauen.
Lieferung dauerte viel zu lange. Am 10. Dezember bestellt, geliefert am 21. Dezember. Angaben auf der Seite 2-4 Tage. Keine Versandbestätigung, bzw erst als das Paket geliefert wurde. Ganz schlechte Logistik. Ich denke, dass ich keine Bestellung mehr bei Segmüller tätige!
Bewertung melden
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versand hat sehr sehr lange gedauert.
.14 Tage...
Wenn ich etwas bestelle möchte ich ja nicht noch 14 Tage warten müssen!
Noch dazu war es ein riesiger Karton obwohl nicht mal die Hälfte besetzt war. Es hätte ein 60% kleinerer Karton völlig ausgereicht!
Bewertung melden
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe 8 Stühle bestellt, 4 kamen in der angegebenen Zeit, von den anderen hatte ich nichts gehört. Erst auf Nachfrage wurde mir via Hotline mitgeteilt, das sie in der 2. KW kommen sollen. Es wird aber nach dem 15.01, da ich diese Woche in Urlaub bin
Bewertung melden
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war unvollständig (Schrauben haben gefehlt und eine Seite der Schublade war seitenverkehrt).
Die Ersatzteile wurden zwar nachgeschickt... allerdings mit 3 Wochen Wartezeit. Blöd, wenn die Möbel so lange unaufgebaut liegen bleiben müssten.
Bewertung melden
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam heute, verspätet an. Die Verzögerung wurde nicht aktiv mitgeteilt. Auf Nachfrage wurde die Verzögerung bedauert und ein neuer Termin genannt. Dieser Termin wurde nun eingehalten.
Damit ist nun alles befriedigend erledigt
Schönes Produkt , leider stimmte die Beschreibung nicht mit der tatsächlichen Leistung überein. In der Beschreibung steht, die Lampe hat einen 3 fach Dimmer, leider hatte sie nur einen Einfachdimmer. Deshalb ging die Lampe zurück
Bewertung melden
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung 2-6 Werktage passt nicht
Avisiert war Lieferung 2-6 Werktage. Hat dann leider doppelt so lange gedauert und keine Info über Bestellannahme zwischendurch, erst nachdem ich 10 Minuten in der Hotline verbracht habe. Ware wie erwartet
Bewertung melden
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Auf Mails wurden erst 2 Tage später geantwortet.
Laut der Seite sollte die Ware innerhalb von 2-6 Tagen geliefert werden. In unserem Fall lag die Dauer bei 14 Tagen.
Abwicklung war in Ordnung, aber der Versand dauerte zu lange.
Bewertung melden
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr späte Lieferung -Weihnachten war da leider schon vorbei
Bewertung melden
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es war wahrscheinlich falsche Teil,weil die Füße waren 5,5 cm länger als Kopfteil,müssten wir 2xaufbauen,und die Füße kurzen, sonst ist alles in Ordnung,gute Qualität, Bettkasten könnte stabiler sein, wir hoffen, dar er hält
Es war wahrscheinlich falsche Teil,weil die Füße waren
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.