segmueller.de- Logo - Bewertungen

segmueller.de
Bewertungen:

7.321 Bewertungen in den letzten 12 Monaten57.899 Bewertungen insgesamt  

4,52
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 04.11.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
segmueller.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist sehr schön. Die Bestellung ist ebenfalls kein Problem. Das was mich sehr gestört hat, es wurde ausgesagt das die Ware in ca. 4-5Tagen ausgeliefert würde. Nach Ablauf dieser Zeit fragte ich nach, wie es mit der Lieferung sei. Die Antwort; die Ware ist zwar bestellt, man wisse allerdings nicht, wann und ob die Ware überhaupt noch geliefert wird, hat mich dann sehr erstaunt, bezahlt wurde die Ware bereits bei der Bestellung im Voraus. Es wurde etwas verkauft und fakturiert von dem man nicht weiß, ob es überhaupt zu einer Auslieferung kommt, dies noch zur Weihnachtszeit, sorry das kann ich nun wirklich nicht verstehen. Es hat nun gepasst, danke dafür, es ist ein Weihnachtsgeschenk.

Relevanteste negative Bewertung

28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist für das Geld wirklich super. Aber der Kundenservice ist unterirdisch. Die Spedition hat das Sofa im EG abgestellt, weil sie sie nicht die Treppe nach oben bekommen hat. Der Versuch hat keine 2 Minuten gedauert. Ich habe sie mit meinem 87j Opa aber problemlos rauf bekommen. Einmal drehen hat gereicht und schon passte sie um die Ecke. Auf meine Mail bekam ich nur ein lapidares "die Spedition hat Fotos geschickt und es hat nicht gepasst." Große Möbelstücke würde ich in Zukunft nur noch im Möbelhaus vor Ort (nicht Segmüller) kaufen. Die kommen mit eigenem LKW und eigenen Mitarbeitern und probieren solange bis es geht. Und beauftragen nicht DHL, die wiederum eine Spedition beauftragen, die wiederum es super eilig haben und nach einem Versuch keine Lust mehr haben und abhauen.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für segmueller.de

 Sortierung  
Relevanz
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Massive Lieferverzögerung

Ich habe einen Babysitz bestellt. Lieferzeit wären 3 Wochen. Das war für mich vollkommen in Ordnung. Kurz bevor der Sitz kam, bekam ich die Nachricht, dass sich die Lieferung verzögert und die Ware im Juni kommen soll. Das war sehr ärgerlich. Das Einzige was dann gut funktioniert hat war, dass ich die Lieferung stornieren konnte recht problemlos.
Bewertung melden
Antwort von segmueller.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Langsam liefern

Ich habe schon über einen Monat auf die Ware gewartet und erst auf meine Nachfrage hin, so hatte ich das Gefühl kam diese in den Versand. Also von schneller Lieferung kann keine Rede sein. Die Ware selbst war sehr gut.
Bewertung melden
Antwort von segmueller.de
03.04.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Habe 6 Essstühle bestellt , mit der Zuversicht dass die Stühle innerhalb 1-2 Wochen geliefert werden . Nun sitze ich ohne Stühle wegen einem Umzug . Die Lieferzeit wurde nach 4Tagen auf 6-7 Wochen gesteigert
Bewertung melden
Antwort von segmueller.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Versand 2-4 Tage hieß es. War als Ostergeschek gedacht. 2 Wochen hat es gebraucht, leider. Qualität des Produktes gut. Aber hatte mich für Segmüller wegen der Versandzeit entschieden.
Bewertung melden
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Falsche Artikel geliefert. Die Lieferzeit war daher noch Mal um einen Monat verlängert. Sehr ärgerlich, wenn eigentlich 2 Wochen angegeben sind.
Bewertung melden
Antwort von segmueller.de
03.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
FB
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Design und Qualität top Leider ging aus dem bestell Vorgang nicht hervor, dass der Mahlgrad sich nicht einstellen lässt.
Bewertung melden
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider haben wir noch keine wahre erhalten, wenn es um die Schränke geht,das Sofa ist gut, die Lieferung war auch gut.
Bewertung melden
Antwort von segmueller.de
05.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sobald ihre Bestellung versandbereit ist, werden Sie darüber informiert. Ihr Segmüller-Online Team
WT
Wolfgang T.
Grevenbroich
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit von 2-4 Tagen wurde deutlich überschritten.
Bewertung melden
Antwort von segmueller.de
05.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit hat zu lange gedauert
Bewertung melden
Antwort von segmueller.de
03.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Habe bisher keine Ware erhalten
Bewertung melden
Antwort von segmueller.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrte Kundin, laut der Sendungsverfolgung der DHL wurde ihre Bestellung bereits Mitte März bei Ihnen zugestellt. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte unter onlineshop@segmueller.de direkt an uns. Ihr Segmüller-Online Team
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
teuer und lange Lieferzeit
Bewertung melden
Antwort von segmueller.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde, ihr Feedback geben wir gerne an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Sehr lange liefez

Sehr lange Lieferzeiten
Bewertung melden
Antwort von segmueller.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hat und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen. Ihr Segmüller-Online Team
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von segmueller.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und geben ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Onlineshop katastrophal

Die zugesagte Lieferzeit wird nicht annähernd eingehalten, der Onlineshop läuft zudem nicht reibungslos. Nachdem zunächst die online Anmeldung nicht reibungslos funktionierte - trotz Kontaktaufnahme - habe ich dann meine Bestellung aufgegeben. Es gab erst keine Bestätigung und auch keinen Eintrag im Kundenkonto. Einen Tag später war es dann sichtbar. Die Lieferzeit war mit 2-4 Tagen ab Bestellung angegeben - es handelte sich um vorrätigen Kleinkram. Am Montag bestellt. Am Freitag dann nach mehrfacher Nachfrage die Info, dass das Paket in der nächsten Nacht versendet werden würde und ich mit nochmal drei weiteren Werktagen rechnen muss. Voraussichtliche Wartezeit zwischen Bestellung und (bislang noch nicht erfolgter) Lieferung: 9 Tage. Da ich die Artikel als Geschenk gekauft habe und der Geburtstag in der Zwischenzeit bereits vorbei sein wird, ist das sehr ärgerlich. Ich werde hier eher nicht nochmal bestellen.
Bewertung melden
Antwort von segmueller.de
15.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht zu toll

; die Montage wurde bezahlt und nicht am der Wand befestigt dann ist für mich als nicht komplett erledigt Noch dazu : die Möbel hat drei Türen die angebracht werden in der gleiche Höhe mit Sicherheit wenn richtig montiert werden ; die montierte Türen haben unterschiedliche Höhen , also wenn ich das gewusst hätte dann wäre ich das slcher keine Montage extra bezahlt und selber gemacht Nächstes mal : AM BESTEN IKEA BESTELLEN UND MONITEREN LASSEN !
Bewertung melden
Antwort von segmueller.de
01.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit sollte nach zweimal verschieben ca 12 Wochen dauern, daher Bestellung storniert. Die Rückabwicklung verlief allerdings sehr problemlos und das Geld war sofort überwiesen.
Bewertung melden
Antwort von segmueller.de
27.02.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass sich die Auslieferung verzögert hätte und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferverzögerungen ohne Information

Ware bestellt, dann war Stille .... Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass sich die Lieferung von simplen Handtüchern noch um eine weitere Woche verzögert.
Bewertung melden
Antwort von segmueller.de
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht haben und sich die Auslieferung verzögert hat. Ihr Feedback geben wir an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die weißen Tassen sind mit schwarzen Flecken behaftet. Zudem ist das Keramik am Boden nicht gut verarbeitet. Eine Schande bei dem Preis !
Bewertung melden
Antwort von segmueller.de
01.03.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit der Qualität der Ware gemacht haben und leiten ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Ihr Segmüller-Online Team