Ich gebe überall *****STERNE, weil die Geschäftsführerin Kundenservice groß schreibt!
Meine Bestellung war nicht angekommen, was der DPD damit gemacht hatte, entzieht sich meiner Kenntnis.
Nach einem "nicht sehr kundenorientierten Telefongespräch" mit Frau R. aus dem Sekretariat, ließ ich mich zur Geschäftsführerin durchstellen und wenige Tage später bekam ich eine Ersatzlieferung. Vielen Dank!
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vor 7 Monaten
Lieferung an falsche Anschrift, die Schuhe sind oben in Bereich des Einstiegs, etwas eng und damit nix für dickere Beine
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vor 1 Monat
Gute Qualität, guter Preis, und schnelle Lieferung.
Kleine Kritik: Tracking der Lieferung nicht möglich. Ich wurde wirklich von der ultraschnellen Lieferung überrascht.
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vor 7 Tagen
Alles bestens, sehr gerne wieder, sehr sehr nette Mitarbeiter die jedes Problemchen lösen
Schnelle Abwicklung meiner Bestellung, 1 Decke wurde extra gefertigt, für die kleine Wartezeit habe ich ein kleines präsent bekommen:), habe mich sehr gefreut, danke
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vor 3 Monaten
Ganz toll, einen kleine Wartezeit gehabt bei der Lieferung, und als kleines bonbon ein kleines Geschenk bekommen, bestelle gerne wieder
Ich gebe überall *****STERNE, weil die Geschäftsführerin Kundenservice groß schreibt!
Meine Bestellung war nicht angekommen, was der DPD damit gemacht hatte, entzieht sich meiner Kenntnis.
Nach einem "nicht sehr kundenorientierten Telefongespräch" mit Frau R. aus dem Sekretariat, ließ ich mich zur Geschäftsführerin durchstellen und wenige Tage später bekam ich eine Ersatzlieferung. Vielen Dank!
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Antwort von schlafen24.de
vor 7 Monaten
Sehr geehrter Herr M.,
es freut uns, dass Sie schlussendlich mit unserem Service vollumfänglich zufrieden sind. Es kommt leider ab und zu vor, dass die Ware unser Haus ordnungsgemäß verlässt und wir auch die Bestätigung vom Paketdienstleister erhalten, dass die Ware beim Kunden angekommen ist, was dann aber leider doch nicht der Fall ist. Wir müssen in so einem Fall den Sachverhalt natürlich auch erst einmal prüfen. Unser Sekretariat hat Ihren Anruf nachweislich sehr freundlich und lösungsorientiert entgegen genommen. Es war lediglich noch eine Abstimmung notwendig. Sie haben bestimmt Verständnis, dass es Fälle gibt, in denen Mitarbeiter erst einmal Rücksprache halten müssen.
Wir wünschen Ihnen ein gesundes und frohes neues Jahr und dass Sie weiterhin gut unter unseren Bettwaren schlafen! viele Grüße aus Lörrach, Ihre OBB Oberbadische Bettfedernfabrik GmbH / Schlafen24
Ich habe die Decke jetzt einige Nächte ausprobiert und muss sagen, ich bin begeistert. Wenn ich ins Bett gehe, ist mir meist kalt. Während der Nacht fange ich an zu schwitzen, also drehe ich die Decke um !!! Einfach klasse.
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