Gutes, übersichtlich aufgebautes Angebot. Schnelle Reaktionen auf Kauf und schneller Versand. Es ist möglich als Gast zu kaufen, das bekommt einen extra Stern.
Ein Einkauf bei Outfits24 erinnert so ein bisschen an Glücksspiel. Da es sich hierbei um eine Plattform handelt, die diverse stationäre Händler deutschlandweit angebunden hat, weiß man nicht so wirklich, an welchen Händler die Bestellt raus geht. Wenn man Glück hat, hat man bei einem seriösen stationären Händler bestellt und bekommt die Ware. Ich hatte dieses mal leider kein Glück und hatte es mit einem unseriösen Händler zutun, der nicht geliefert hat. Nach zwei Wochen ohne irgendeine Info habe ich die Hotline von Outfits24 angerufen, die sich schnellstmöglich mit dem Händler in Verbindung setzen wollte. Leider hat sich nichts getan. Nach einer weiteren Woche habe ich die Bestellung in der Hotline storniert. Mir wurde zugesichert nach paar Tagen wird das Geld erstattet. Das ist natürlich nicht passiert und ein weiterer Anruf hat auch nicht geholfen. Bis auf leere Versprechungen konnte die Hotline mir leider nicht helfen.
Was ich jedem empfehlen kann, der eine Bestellung bei Outfits24 riskieren möchte, die Bestellung mit Paypal zu bezahlen. Nach meinen diversen Eigenversuchen die Bestellung abzuwickeln, habe ich mich an den Paypal Käuferschutz gewandt und innerhalb von zwei Stunden das Geld zurückerhalten. Immerhin! Für mich war es das mit dem Online Store. Das hat mir leider zu viel nerven gekostet. Good luck!
Es war eine gaaaaanz normale Bestellung und Lieferung!!!
Was soll dieses viele Blabla um nichts…..
Nur „leere Blasen“ um noch nen Schreibtisch-Täter zu beschäftigen.
Bewertung melden
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher 5 Anfragen gestellt wo meine bestellte und bezahlte Ware bleibt.Bekam immer die selbe Standard Email das ich in den nächsten 3 Tagen Antwort bekomme.Kam nie was zurück. Telefonisch ist dort auch keiner erreichbar. Werde Freitag mein Geld über PayPal wiederholen da dann die Frist abläuft die ich gestellt habe.Bei diesem Laden werde ich nie wieder bestellen.
Ware wurde nicht geliefert, beim Telefon-Kundenservice ist niemand erreichbar, auf E-Mails wird nicht geantwortet, trotzdem Zahlungsaufforderungen bekommen. Bin über Klarna eskaliert, bin vom Kauf zurückgetreten. Kostet Nerven und ist sehr enttäuschend!
Bewertung melden
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert, weil angebotener Artikel nicht verfügbar. Der Artikel ist immer noch online.
Bewertung melden
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Paket kommt nicht an und man bekommt auch keine Antwort. Werde mein Geld zurück verlangen
Bewertung melden
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde bisher nicht geliefert.
Bewertung melden
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Außer eine Bestellbestätigung habe ich noch nichts erhalten. Ich habe den Kauf auf Rechnung abgeschlossen. Klarna hat kurz nach der Bestellung eine Rechnung zugestellt, obwohl ein Versand der Ware bislang nicht erfolgt ist. Schon sehr seltsam. Ich habe schon des Öfteren über Klarna bei anderen Anbietern den Kauf abgewickelt. Hier kam die Email erst, wenn die Ware bereits Versand war. Ich werde nicht nochmal bei Outfit 24 bestellen.
Der Bestellvorgang war einfach und das Paket wurde auch schnell elektronisch bei DHL angekündigt. Seit diesem Zeitpunkt steht der gesamte Vorgang still. Ich gehe nicht davon aus, dass ich die Ware noch erhalte. Zum Glück konnte man auf Rechnung bestellen 🍀
Bewertung melden
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zweifelhafte Abläufe. Habe eine halbe Stunde nach Bestellung eine Mail „Bestellung komplett ausgeliefert“ bekommen. Nach 5 Tagen habe ich mal nachgefragt und ausgerechnet gerade an diesem Morgen wurde die Bestellung vom Lieferanten storniert. Mit wurde zugesichert, dass das Geld umgehend zurück gesendet wird. Am nächsten Tag wurde mir gesagt, dass es 24h dauert, nochmal einen Tag später hieß es, dass es mindestens 36h dauert. Ich habe eine Email geschrieben und gedroht einen Konflikt zu eröffnen, aber auch nach dreimaliger Zusage, dass das Geld zurück gesendet wird, hat es erst funktioniert, als ich tatsächlich bei Paypal den Konflikt eröffnet habe. Entweder habe ich einen ganz schlechten Zeitpunkt erwischt, dort zu kaufen oder es ist kein vertrauenswürdiger Shop.
Ich würde jedenfalls nicht mehr dort bestehen.
Auf Rückfragen zum Bearbeitungsstand meiner Retoure kam leider keine Reaktion. Weder über das Kontaktfornular noch per Mail. Erst als ich Paypal eingeschalten habe, konnte die Rückerstattung geklärt werden.
Bewertung melden
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestätigung steht keine Beschreibung des Produkts. Ich habe zweimal gefragt und bekomme leider keine Antwort.
Aber ich habe die Schuhe schnell erhalten. Das war eine angenehme Überraschung! Hoffentlich können Sie Ihren Kundenservice in Zukunft verbessern. Vielen Dank.
Bewertung melden
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde nach 1 Monate nicht geliefert und es wurde dennoch Geld abgebucht!!!!!! Unverschämt!!!!!
Bewertung melden
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht angekommen. Keine telefonische Erreichbarkeit. Nach 2 Tagen noch keine Bearbeitung meiner Anfrage per e-mail.
Bewertung melden
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Pullunder bestellt am 27.11.2023, Am selben Tag kam die Info: Bestellung hat jetzt den Bestellstatus: Komplett ausgeliefert. Bis heute habe ich keine Ware erhalten. Mehrere Mails und Telefonate haben leider zu keinem positiven Ergebnis geführt. Meine Bitte, den Auftrag zu stornieren hat bis heute ebenfalls nicht funktioniert.
Bewertung melden
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hose bestellt, Geld überwiesen, keine Bestätigung, nach einer Woche immer noch nicht versandt worden, keine Rechnung, nichts. Das war das erste und letzte mal, dass ich hier bestellt habe.
Bewertung melden
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten, obwohl mit schneller Lieferung geworben wird. Auf Anfrage, keine Antwort erhalten. Da würde ich nie wieder bestellen!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.