Gutes, übersichtlich aufgebautes Angebot. Schnelle Reaktionen auf Kauf und schneller Versand. Es ist möglich als Gast zu kaufen, das bekommt einen extra Stern.
Ein Einkauf bei Outfits24 erinnert so ein bisschen an Glücksspiel. Da es sich hierbei um eine Plattform handelt, die diverse stationäre Händler deutschlandweit angebunden hat, weiß man nicht so wirklich, an welchen Händler die Bestellt raus geht. Wenn man Glück hat, hat man bei einem seriösen stationären Händler bestellt und bekommt die Ware. Ich hatte dieses mal leider kein Glück und hatte es mit einem unseriösen Händler zutun, der nicht geliefert hat. Nach zwei Wochen ohne irgendeine Info habe ich die Hotline von Outfits24 angerufen, die sich schnellstmöglich mit dem Händler in Verbindung setzen wollte. Leider hat sich nichts getan. Nach einer weiteren Woche habe ich die Bestellung in der Hotline storniert. Mir wurde zugesichert nach paar Tagen wird das Geld erstattet. Das ist natürlich nicht passiert und ein weiterer Anruf hat auch nicht geholfen. Bis auf leere Versprechungen konnte die Hotline mir leider nicht helfen.
Was ich jedem empfehlen kann, der eine Bestellung bei Outfits24 riskieren möchte, die Bestellung mit Paypal zu bezahlen. Nach meinen diversen Eigenversuchen die Bestellung abzuwickeln, habe ich mich an den Paypal Käuferschutz gewandt und innerhalb von zwei Stunden das Geld zurückerhalten. Immerhin! Für mich war es das mit dem Online Store. Das hat mir leider zu viel nerven gekostet. Good luck!
Nach der Bestellung (als Gast) erhielt ich eine Nachricht, dass sich der Bestellstatus in "komplett ausgeliefert" geändert hat. Nachdem meine Mail, in der ich nachgefragt habe, nach vier Tagen nicht beantwortet war, rief ich bei der Kundenhotline an. Dort informierte man mich, dass die Bestellung noch am selben Tag ausgeliefert wird. Dem war dann auch so. Etwas missverständlich in der Benachrichtigungsmail formuliert, das könnte man verbessern. Die Bluse, die ich gekauft habe, ist top und hatte einen sehr guten Preis.
Gut und schnell geliefert. Leider musste ich das Produkt wegen Größe zurücksenden.
Bewertung melden
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und Lieferung
Bewertung melden
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wir mussten 2mal bestellen, weil die erste Sendung angeblich verloren ging.
Leider haben darüber keine Nachricht bekommen und haben dies durch Zufall bemerkt. Allerdings wurde der Kaufpreis automatisch erstattet. Der 2. Versuch klappte einwandfrei. Wobei auch hier die Kommunikation miserabel war. Es erfolgten keine Lieferinformationen über den Stand unserer Bestellung
Bewertung melden
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnell geliefert
Bewertung melden
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt. Ware gut, wie bestellt. Leider war der Tracking link nicht eingetragen und dadurch konnte ich nicht sehen, wann die Ware kommt. Ware war einnen Tag später als gekündigt. Musste sie dann abholen .
Erste Bestellung wurde beim Versandankündigung storniert da keine Tasche vorhanden war. Bei der zweiten Versuch kam wieder eine Versandbestätigung, jedoch kam kein Versand raus. Erst nach einigen Tagen wurde neue Versandbestätigung erfolgt was auch wirklich auf Postweg war. Das ist sehr irreführend!!! Aber insgesamt klappte dass ich die Tasche zeitig bekomme.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.