Gutes, übersichtlich aufgebautes Angebot. Schnelle Reaktionen auf Kauf und schneller Versand. Es ist möglich als Gast zu kaufen, das bekommt einen extra Stern.
Ein Einkauf bei Outfits24 erinnert so ein bisschen an Glücksspiel. Da es sich hierbei um eine Plattform handelt, die diverse stationäre Händler deutschlandweit angebunden hat, weiß man nicht so wirklich, an welchen Händler die Bestellt raus geht. Wenn man Glück hat, hat man bei einem seriösen stationären Händler bestellt und bekommt die Ware. Ich hatte dieses mal leider kein Glück und hatte es mit einem unseriösen Händler zutun, der nicht geliefert hat. Nach zwei Wochen ohne irgendeine Info habe ich die Hotline von Outfits24 angerufen, die sich schnellstmöglich mit dem Händler in Verbindung setzen wollte. Leider hat sich nichts getan. Nach einer weiteren Woche habe ich die Bestellung in der Hotline storniert. Mir wurde zugesichert nach paar Tagen wird das Geld erstattet. Das ist natürlich nicht passiert und ein weiterer Anruf hat auch nicht geholfen. Bis auf leere Versprechungen konnte die Hotline mir leider nicht helfen.
Was ich jedem empfehlen kann, der eine Bestellung bei Outfits24 riskieren möchte, die Bestellung mit Paypal zu bezahlen. Nach meinen diversen Eigenversuchen die Bestellung abzuwickeln, habe ich mich an den Paypal Käuferschutz gewandt und innerhalb von zwei Stunden das Geld zurückerhalten. Immerhin! Für mich war es das mit dem Online Store. Das hat mir leider zu viel nerven gekostet. Good luck!
Erste Bestellung ohne Angabe von Gründen storniert und zweite gar nicht beachtet. Ich kann outfits24.de leider nicht weiter empfehlen.
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05.11.2023
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Bestellnummer 1237518
Ich habe es bestellt und nicht erhalten
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Selbst ein Stern ist zu viel! Die Ware wurde vor einer Woche bestellt, anschließend stand der Status auf „exported“. Auch nach mehrfacher Nachfrage habe ich weder eine Antwort vom Kundenservice, noch meine Ware erhalten!
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Seit über einer Woche kein Update zum Sendungsstatus mehr. Die neusten Onlinebewertungen lassen mich auch zweifeln, ob die Ware jemals ankommen wird.... besser wo anders kaufen!
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05.11.2023
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Ware nicht geliefert
Nachdem die Bestellung zunächst bestätigt wurde, wurde sie mehrere Tage später ohne Angabe von Gründen händlerseitig storniert. Auf die Stornierung der Rechnung warte ich noch ☹️
Der Verkäufer schickt keine Ware und meldet sich auch nicht auf E-Mails.
Was ist das für ein Konzept???
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04.11.2023
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Im Oktober 2022 habe ich eine Brax Damen-Jeans bestellt. Alles ist zur besten
Zufriedenheit gelaufen. Doch dieses Jahr im Oktober habe ich die gleiche Jeans am 16.10.23 wieder bestellt. Leider ist bis heute 4.11. keine Nachricht eingegangen, dass die Hose nicht geliefert werden kann. Das Versandziel von 2 - 3 Tagen wird bis jetzt um 2 Wochen überschritten. Wie geht es weiter?
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04.11.2023
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Stornierung vom Verkäufer. Geld einbehalten
Bestellung wurde vom Verkäufer storniert. Geld wurde nicht zurückgeschickt
Die Bestellung wurde ohne Angaben von Gründen storniert, obwohl die Ware auf der Homepage noch bestellbar ist. Aus ähnlichen Bewertungen lässt sich mutmaßen, dass es momentan personelle Probleme in der Firma gibt. Ein ehrliches "Tut uns leid, wir haben momentan Lieferschwierigkeiten wegen Personalmangel." würde helfen. Ich habe die Ware noch einmal bestellt (Bevor ich jedoch die Bewertungen gelesen hatte und dachte, dass sie eventuell kurzzeitig nicht verfügbar war.) und warte nun seit einer Woche vergeblich auf irgendeine Reaktion. Schade. Ich hoffe, die Firma kann sich schnell erholen und an die Zeit mit den guten Bewertungen anknüpfen.
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03.11.2023
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Keine Lieferung erfolgt. Versandanzeige steht aus
Was soll ich bewerten, was noch nicht geliefert wurde?
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03.11.2023
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Erst Info zur bestellten Ware
Dann liefern
Und danach Umfrage starten
Hier habe ich nach der Bestellung ( vor 10 Tagen ) erst die Umfrage erhalten
Wie soll die wohl ausfallen?
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03.11.2023
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Die Bestellung wurde einfach und ohne Begründung storniert. Keine weitere Kommunikation...
Bestellung wird einfach nach wenigen Tagen storniert ohne Angabe von Gründen. Nach einem Anruf und Nachfrage warum soll es an einer Softwareumstellung vor 2 Wochen gelegen haben. Meiner Meinung nach ein unseriöser Anbieter und hier bestelle ich bestimmt nicht mehr.
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02.11.2023
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Mangelhaft
Habe bestellt und per Paypal bezahlt. Am nächsten Tag habe ich gelesen, dass die Bestellung storniert wurde. Auf meine Anfrage warum, habe ich bis jetzt nichts gehört, auch habe ich natürlich kein Geld zurück überwiesen bekommen. Das ärgert mich sehr. Ich hoffe ich bekomme es wieder.
Werde nichts mehr bei outfit24 bestellen.
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02.11.2023
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Kreditkarte wurde vor 13 Tagen belastet und bis heute habe ich keine Ware erhalten und auch keine Rückantworten
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe nach einer Bestellung keine Bestellbestätigung per Mail erhalten. Zwei Tage später wurde die Bestellung von Outfits.24 storniert, aber die Zahlung über Klarna nicht.
Nach Anruf wurde gesagt das es eine
Systemumstellung gäbe, und die Rechnung bei Klarna noch storniert wird.
Nach 3 Tagen ist das immer noch nicht der Fall und kein Feedback vom Verkäufer dazu.
Fazit: Keine Ware erhalten, schlechte Information und man muss seinem Geld hinterher telefonieren oder mailen.
Schlechter Service.
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02.11.2023
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Die Ware mit der Bestellnummer 1240478 ist bis heute noch nicht bei mir eingetroffen!
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02.11.2023
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Retouren unmöglich, keine Senndungsverfolgung
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
keine Kommunikation möglich
Keinerlei Rückmeldung zur Bestellung
Eine Katastrophe
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde vom Verkäufer storniert
Bestellung wurde einfach vom Verkäufer storniert, ohne Grund. Geld wurde einbehalten. Bisher keine Erstattung veranlasst.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.