Gutes, übersichtlich aufgebautes Angebot. Schnelle Reaktionen auf Kauf und schneller Versand. Es ist möglich als Gast zu kaufen, das bekommt einen extra Stern.
Ein Einkauf bei Outfits24 erinnert so ein bisschen an Glücksspiel. Da es sich hierbei um eine Plattform handelt, die diverse stationäre Händler deutschlandweit angebunden hat, weiß man nicht so wirklich, an welchen Händler die Bestellt raus geht. Wenn man Glück hat, hat man bei einem seriösen stationären Händler bestellt und bekommt die Ware. Ich hatte dieses mal leider kein Glück und hatte es mit einem unseriösen Händler zutun, der nicht geliefert hat. Nach zwei Wochen ohne irgendeine Info habe ich die Hotline von Outfits24 angerufen, die sich schnellstmöglich mit dem Händler in Verbindung setzen wollte. Leider hat sich nichts getan. Nach einer weiteren Woche habe ich die Bestellung in der Hotline storniert. Mir wurde zugesichert nach paar Tagen wird das Geld erstattet. Das ist natürlich nicht passiert und ein weiterer Anruf hat auch nicht geholfen. Bis auf leere Versprechungen konnte die Hotline mir leider nicht helfen.
Was ich jedem empfehlen kann, der eine Bestellung bei Outfits24 riskieren möchte, die Bestellung mit Paypal zu bezahlen. Nach meinen diversen Eigenversuchen die Bestellung abzuwickeln, habe ich mich an den Paypal Käuferschutz gewandt und innerhalb von zwei Stunden das Geld zurückerhalten. Immerhin! Für mich war es das mit dem Online Store. Das hat mir leider zu viel nerven gekostet. Good luck!
Keine Versandbenachrichtigung, sehr spätes versenden und dann plötzlich da. Service Anfragen innerhalb von 3 Tagen nicht beantwortet. Gute Grundidee klappt auch nur wenn auch alle mitmachen.
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03.02.2024
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Bei der Rücksendung wurden falsche Daten an Klarna übermittelt
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02.02.2024
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Fehlende Versandbestätigung
Ware als Geschenk rechtzeitig bestellt und aufgrund fehlender Versandbestätigung woanders gekauft. Wollte stornieren und dann habe ich erst telefonisch mitgeteilt bekommen dass die Ware unterwegs ist. Ware geht Retour
Das Kleidungsstück habe ich in den Warenkorb gelegt und gleich bezahlt, erst einen Tag später wurde mir mitgeteilt das dieses Produkt nicht erhältlich ist. Das Geld wurde ein Paar Tage später zurück gezahlt. Es wäre doch gut, wenn sofort erscheinen würde z.B. "leider ausverkauft"
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28.01.2024
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Schuhe in anderem Laden verkauft!?!
Habe zwei paar Schuhe online gekauft (Ware verfügbar!) und bezahlt. Nach einigen Tagen kam die Nachricht, dass irgendein Schuhhändler, bei dem die Schuhe angeblich gewesen wären, diese verkauft hätte.
Was ist das denn für ein Online Shop, der Ware anbietet und die dann im Laden an andere Kunden verkauft… Und dann auch noch zufällig genau die beiden Paar Schuhe, die ich gekauft habe… Meinem Geld musste ich dann auch noch hinterherrennen.
KEINE Kaufempfehlung für diesen Online Shop.
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27.01.2024
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Artikel nicht erhalten
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25.01.2024
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Die Sendung ist auf dem Versandweg verloren gegangen, es erfolgte auch keine Benachrichtigung, dass die Sendung versandt wurde. Eine Ersatzlieferung ist nicht möglich.
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25.01.2024
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Schuhe wurden nicht geliefert, da sie in einem Shop verkauft wurden
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22.01.2024
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Ware nicht erhalten
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20.01.2024
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Ware nicht erhalten
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18.01.2024
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Nach über 2 Wochen keine Mail über den verbleib der Bestellung.
Bestellung wurde entgegen genommen und das war es. Gut das ich nicht im voraus bezahlt habe
Bezahlt, aber leider keine Ware erhalten. Zum Glück über PayPal Käuferschutz Geld zurückerhalten.
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16.01.2024
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Wenn man Ware bestellt, dann muss man Sie auch liefern ! Auch diese Bestellung ist storniert wurden , aber nicht von mir ! Mail von Klarna heute bekommen das die Bestellung zurückgeschickt oder storniert wurde ! keine Info von outfits24 bekommen oder vom Verkäufer.
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15.01.2024
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Vor über einer Woche bestellt, Schuhe immer noch nicht verschickt. Bin gespannt, ob ich überhaupt was erhalte....
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15.01.2024
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Die Bestellung wurde keine 24 Stunden später von outfits 24 wieder storniert!
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13.01.2024
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Bestellung ohne Kommunikation mit rückabgewickelt
Nach Bestellbestätigung und Abbuchung der Kosten keine Kommunikation mehr und nur durch Zufall die Rückbuchung gesehen weil mein Produkt nicht kam. Eine email wäre hilfreich gewesen. Besser Finger weg…
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Antwort von outfits24.de
14.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten darauf hinweisen, dass bei erfolgreicher Bestellabwicklung eine Versandbestätigung automatisch heraus geht.
Gerne können Sie unseren Kundenservice mit Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren, sodass wir Ihr Anliegen prüfen können: service@fashionette.de
Viele Grüße
Ihr fashionette Team
13.01.2024
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Das Paket wurde einfach ohne das ich es bekommen habe zurückgesendet.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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