outfits24.de
Bewertungen:

1.712 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.187 Bewertungen insgesamt  

3,75
Gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Gutes, übersichtlich aufgebautes Angebot. Schnelle Reaktionen auf Kauf und schneller Versand. Es ist möglich als Gast zu kaufen, das bekommt einen extra Stern.
CW
Christa W.
Wiesbaden

Relevanteste negative Bewertung

24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Einkauf bei Outfits24 erinnert so ein bisschen an Glücksspiel. Da es sich hierbei um eine Plattform handelt, die diverse stationäre Händler deutschlandweit angebunden hat, weiß man nicht so wirklich, an welchen Händler die Bestellt raus geht. Wenn man Glück hat, hat man bei einem seriösen stationären Händler bestellt und bekommt die Ware. Ich hatte dieses mal leider kein Glück und hatte es mit einem unseriösen Händler zutun, der nicht geliefert hat. Nach zwei Wochen ohne irgendeine Info habe ich die Hotline von Outfits24 angerufen, die sich schnellstmöglich mit dem Händler in Verbindung setzen wollte. Leider hat sich nichts getan. Nach einer weiteren Woche habe ich die Bestellung in der Hotline storniert. Mir wurde zugesichert nach paar Tagen wird das Geld erstattet. Das ist natürlich nicht passiert und ein weiterer Anruf hat auch nicht geholfen. Bis auf leere Versprechungen konnte die Hotline mir leider nicht helfen. Was ich jedem empfehlen kann, der eine Bestellung bei Outfits24 riskieren möchte, die Bestellung mit Paypal zu bezahlen. Nach meinen diversen Eigenversuchen die Bestellung abzuwickeln, habe ich mich an den Paypal Käuferschutz gewandt und innerhalb von zwei Stunden das Geld zurückerhalten. Immerhin! Für mich war es das mit dem Online Store. Das hat mir leider zu viel nerven gekostet. Good luck!
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Bewertungen für outfits24.de

 Sortierung  
Relevanz
(126)
(439)
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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kam schnell, Ware wie beschrieben.
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23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Außer eine Bestellbestätigung habe ich noch nichts erhalten. Ich habe den Kauf auf Rechnung abgeschlossen. Klarna hat kurz nach der Bestellung eine Rechnung zugestellt, obwohl ein Versand der Ware bislang nicht erfolgt ist. Schon sehr seltsam. Ich habe schon des Öfteren über Klarna bei anderen Anbietern den Kauf abgewickelt. Hier kam die Email erst, wenn die Ware bereits Versand war. Ich werde nicht nochmal bei Outfit 24 bestellen.
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30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr zweifelhafte Abläufe. Habe eine halbe Stunde nach Bestellung eine Mail „Bestellung komplett ausgeliefert“ bekommen. Nach 5 Tagen habe ich mal nachgefragt und ausgerechnet gerade an diesem Morgen wurde die Bestellung vom Lieferanten storniert. Mit wurde zugesichert, dass das Geld umgehend zurück gesendet wird. Am nächsten Tag wurde mir gesagt, dass es 24h dauert, nochmal einen Tag später hieß es, dass es mindestens 36h dauert. Ich habe eine Email geschrieben und gedroht einen Konflikt zu eröffnen, aber auch nach dreimaliger Zusage, dass das Geld zurück gesendet wird, hat es erst funktioniert, als ich tatsächlich bei Paypal den Konflikt eröffnet habe. Entweder habe ich einen ganz schlechten Zeitpunkt erwischt, dort zu kaufen oder es ist kein vertrauenswürdiger Shop. Ich würde jedenfalls nicht mehr dort bestehen.
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TS
Torsten S.
Meckenheim
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Reaktion nach der Bestellung

Habe am 26.12. eine Bestellung aufgegeben. Diese wurde bis heute nicht in den Versandt gegeben. Zwischenzeitlich habe ich das Produkt mehrfach günstiger und mit Lieferzeiten von maximal drei Tagen entdeckt. Daher würde ich die Bestellung gerne stornieren. Der Support, der angeblich spätestens innerhalb von drei Werktagen antwortet, reagiert allerdings nicht auf mein Anliegen. Der "lokale Händler", von dem die Ware kommen soll, könnte zudem innerhalb Deutschlands nicht weiter von meinem Standort entfernt sein. Spätestens Ende der Woche mache ich ein Ticket via PayPal auf. Ich hoffe, dass ich dann wenigstens das Geld wiedersehe.
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03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher 5 Anfragen gestellt wo meine bestellte und bezahlte Ware bleibt.Bekam immer die selbe Standard Email das ich in den nächsten 3 Tagen Antwort bekomme.Kam nie was zurück. Telefonisch ist dort auch keiner erreichbar. Werde Freitag mein Geld über PayPal wiederholen da dann die Frist abläuft die ich gestellt habe.Bei diesem Laden werde ich nie wieder bestellen.
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11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Mir wurde ein falscher Artikel (Modell) geliefert. Die Rücksendung am 21.12.2023, lt. DHL-Sendungsverfolgung ging am 23.12.23 bei Outfit24 ein. Bis heute 11.01.2024 keine Bearbeitung, keine Rückmeldung, trotz E-Mail an kundencenter und 2-malige Telefonate mit dem Kundencenter.
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UP
Uwe P.
Geisenfeld
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe den Preis der Ware reklamiert. Gekauft habe ich das Produkt für 275,33 ausgepriesen war es mit 259,95. Habe ein Foto mit dem Preis per E-Mail an Outfits 24 gesandt, um den 20. 12.2023 Habe bis heute kein Feedback. Werd immer nur vertröstet, ich soll mich gedulden.
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16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn man Ware bestellt, dann muss man Sie auch liefern ! Auch diese Bestellung ist storniert wurden , aber nicht von mir ! Mail von Klarna heute bekommen das die Bestellung zurückgeschickt oder storniert wurde ! keine Info von outfits24 bekommen oder vom Verkäufer.
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31.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider keine Ware erhalten

Der Bestellvorgang war einfach und das Paket wurde auch schnell elektronisch bei DHL angekündigt. Seit diesem Zeitpunkt steht der gesamte Vorgang still. Ich gehe nicht davon aus, dass ich die Ware noch erhalte. Zum Glück konnte man auf Rechnung bestellen 🍀
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SG
Simone G.
Stuttgart
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert, beim Telefon-Kundenservice ist niemand erreichbar, auf E-Mails wird nicht geantwortet, trotzdem Zahlungsaufforderungen bekommen. Bin über Klarna eskaliert, bin vom Kauf zurückgetreten. Kostet Nerven und ist sehr enttäuschend!
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CB
Carmen B.
Gerstetten
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe eine Jacke im Dezember bestellt,jetzt sind es 14Tage.Bisher nicht geliefert,auch keine Nachricht.Klarna hat mir ein Zahlungsziel gesetzt,toll.Ohne Ware,muss man sich auch drum kümmern.Habe die Rezensionen leider erst später gelesen,ärgerlich.
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MN
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Antwort

Auf Rückfragen zum Bearbeitungsstand meiner Retoure kam leider keine Reaktion. Weder über das Kontaktfornular noch per Mail. Erst als ich Paypal eingeschalten habe, konnte die Rückerstattung geklärt werden.
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung ohne Kommunikation mit rückabgewickelt

Nach Bestellbestätigung und Abbuchung der Kosten keine Kommunikation mehr und nur durch Zufall die Rückbuchung gesehen weil mein Produkt nicht kam. Eine email wäre hilfreich gewesen. Besser Finger weg…
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Antwort von outfits24.de
14.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten darauf hinweisen, dass bei erfolgreicher Bestellabwicklung eine Versandbestätigung automatisch heraus geht. Gerne können Sie unseren Kundenservice mit Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren, sodass wir Ihr Anliegen prüfen können: service@fashionette.de Viele Grüße Ihr fashionette Team
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Stornierung ohne Mitteilung - Rückzahlung erst auf Nachfrage

Meine Bestellung wurde ohne Mitteilung storniert. Ich habe erst auf Nachfrage erfahren, dass die Bestellung storniert wurde. Zudem wurde erst auf Nachfrage der bereit gezahlte Betrag zurückgezahlt.
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist auf dem Versandweg verloren gegangen, es erfolgte auch keine Benachrichtigung, dass die Sendung versandt wurde. Eine Ersatzlieferung ist nicht möglich.
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18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach über 2 Wochen keine Mail über den verbleib der Bestellung. Bestellung wurde entgegen genommen und das war es. Gut das ich nicht im voraus bezahlt habe
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MD
Maria D.
Siegen
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen! Ware nach einer Woche immer noch nicht geliefert trotz Bezahlung per Paypal! Auf Nachfrage nur automatisierte Mail, nichts Konkretes!
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EM
Elena M.
Radolfzell am Bodensee
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nicht zufrieden. In 10 Tagen nach der Bestellung gibt's immer noch keinen Spur von Versand. Der Verkäufer meldet sich nicht an. Nicht zufrieden.
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29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht angekommen. Keine telefonische Erreichbarkeit. Nach 2 Tagen noch keine Bearbeitung meiner Anfrage per e-mail.
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