Gutes, übersichtlich aufgebautes Angebot. Schnelle Reaktionen auf Kauf und schneller Versand. Es ist möglich als Gast zu kaufen, das bekommt einen extra Stern.
Ein Einkauf bei Outfits24 erinnert so ein bisschen an Glücksspiel. Da es sich hierbei um eine Plattform handelt, die diverse stationäre Händler deutschlandweit angebunden hat, weiß man nicht so wirklich, an welchen Händler die Bestellt raus geht. Wenn man Glück hat, hat man bei einem seriösen stationären Händler bestellt und bekommt die Ware. Ich hatte dieses mal leider kein Glück und hatte es mit einem unseriösen Händler zutun, der nicht geliefert hat. Nach zwei Wochen ohne irgendeine Info habe ich die Hotline von Outfits24 angerufen, die sich schnellstmöglich mit dem Händler in Verbindung setzen wollte. Leider hat sich nichts getan. Nach einer weiteren Woche habe ich die Bestellung in der Hotline storniert. Mir wurde zugesichert nach paar Tagen wird das Geld erstattet. Das ist natürlich nicht passiert und ein weiterer Anruf hat auch nicht geholfen. Bis auf leere Versprechungen konnte die Hotline mir leider nicht helfen.
Was ich jedem empfehlen kann, der eine Bestellung bei Outfits24 riskieren möchte, die Bestellung mit Paypal zu bezahlen. Nach meinen diversen Eigenversuchen die Bestellung abzuwickeln, habe ich mich an den Paypal Käuferschutz gewandt und innerhalb von zwei Stunden das Geld zurückerhalten. Immerhin! Für mich war es das mit dem Online Store. Das hat mir leider zu viel nerven gekostet. Good luck!
Keine Bestellbestätigung und keine Versandmeldung. Hose auf Rechnungskauf mit Klarna bestellt, bei Klarna direkt in der App. Auf Nachfrage kam eine Mail von Outfits24 das das Paket wohl auf dem Versandweg verloren gegangen wäre, das Geld erstattet (über Klarna) und ich neu bestellen müsse. Bei der 2. Bestellung habe ich über Paypal bezahlt, da kam direkt eine Bestellbestätigung.
Ich habe vor 10Tagen meine Weste bestellt noch keine Nachricht ob sie geliefert wird oder gibt es Lieferschwirigkeiten .
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09.10.2023
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Noch nicht geliefert
Noch nicht geliefert
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit einer Woche auf meine Bestellung, obwohl eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen angegeben wurde.
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07.10.2023
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Keine Info über Sendungsverfolgung Ware war schon angekommen,dann kommt der Bescheid wird versendet über DHL
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05.10.2023
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Wir erhielten teils widersprüchliche Mails und eine Auftragsbestätigung ohne Größenangabe.
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29.09.2023
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Abwicklung ok, ansonsten unprofessionell
Die Abwicklung war gut, aber es ist schon ärgerlich, wenn eine Jacke für 89 € gekauft und geliefert wird und es hängt ein Preisetikett dran: reduziert von 99 auf 59 €.
Ganz schlechter Stil... :-(
Andere Artikel-Variante geliefert als im Angebot abgebildet
Im Angebot war ein Artikel in naturfarben/schwarz gestreift abgebildet, den ich glaubte bestellt zu haben. Was kam, war der Artikel in hell-neongrün gestreift.
Das ist eine Irreführung und nicht in Ordnung.
Trotz Hinweisfeld zum Anklicken zur Nachverfolgung der Sendung war dies aber nicht möglich. Die Sendungen kamen einzeln an verschiedenen Tagen ohne Ankündigung, wurden in den Briefkasten gestopft.
Von einer Bestellung wurde ein Teil nicht geliefert, auf Nachfrage wurde nachgeschaut.
Verloren gegangen bei DHL.
Musste das Kleid neu bestellen, es war teurer geworden…
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04.09.2023
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Leider 2x die falsche Schuhe geliefert bekommen - andere Ausführung/ Farbe als im Online-Shop abgebildet und ausgewiesen wird. Ich dachte, dass das erste Mal ein Versehen war, deswegen habe ich die Bestellung ein 2.Mal ausgelöst - Schade, das Angebot war gut und hoffentlich gestaltet sich auch die Rücksendung und -Erstattung dann reibungslos und einfach...
Die Zeitdauer bis zur Lieferung war sehr gut!
Allerdings hatte ich zwei Größen zur Auswahl bestellt.
Mir hat es sehr leid getan, dass die beiden Hosen von verschiedenen Geschäften kamen, anstatt von einem Geschäft.
So wie ich das bei der Größenauswahl gedacht hatte, hätte der Versender auf jeden Fall Umsatz gehabt.
So hatte eines der Geschäfte leider nur die Versandkosten.
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16.07.2023
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Stornieren nahezu unmöglich
Bei einem Irrtum im Bestellvorgang ist selbst unmittelbar danach (weder telefonisch, noch via E-Mail) eine Änderung/Stornierung möglich. Die Ware wird automatisch versendet und muss dann wieder zurückgeschickt werden. Das sollte überdacht und verbessert werden.
Bezahlt wurde alles, geliefert leider nur die Hälfte. Dann wurde mir versprochen, ich bekäme den Rest zugesandt, ein Tag später wurde das ohne Begründung storniert.
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Importierte Bewertungen
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