Gutes, übersichtlich aufgebautes Angebot. Schnelle Reaktionen auf Kauf und schneller Versand. Es ist möglich als Gast zu kaufen, das bekommt einen extra Stern.
Ein Einkauf bei Outfits24 erinnert so ein bisschen an Glücksspiel. Da es sich hierbei um eine Plattform handelt, die diverse stationäre Händler deutschlandweit angebunden hat, weiß man nicht so wirklich, an welchen Händler die Bestellt raus geht. Wenn man Glück hat, hat man bei einem seriösen stationären Händler bestellt und bekommt die Ware. Ich hatte dieses mal leider kein Glück und hatte es mit einem unseriösen Händler zutun, der nicht geliefert hat. Nach zwei Wochen ohne irgendeine Info habe ich die Hotline von Outfits24 angerufen, die sich schnellstmöglich mit dem Händler in Verbindung setzen wollte. Leider hat sich nichts getan. Nach einer weiteren Woche habe ich die Bestellung in der Hotline storniert. Mir wurde zugesichert nach paar Tagen wird das Geld erstattet. Das ist natürlich nicht passiert und ein weiterer Anruf hat auch nicht geholfen. Bis auf leere Versprechungen konnte die Hotline mir leider nicht helfen.
Was ich jedem empfehlen kann, der eine Bestellung bei Outfits24 riskieren möchte, die Bestellung mit Paypal zu bezahlen. Nach meinen diversen Eigenversuchen die Bestellung abzuwickeln, habe ich mich an den Paypal Käuferschutz gewandt und innerhalb von zwei Stunden das Geld zurückerhalten. Immerhin! Für mich war es das mit dem Online Store. Das hat mir leider zu viel nerven gekostet. Good luck!
Keine Versandbenachrichtigung, sehr spätes versenden und dann plötzlich da. Service Anfragen innerhalb von 3 Tagen nicht beantwortet. Gute Grundidee klappt auch nur wenn auch alle mitmachen.
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14.02.2024
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Outfits24 = Schuhe24?
Wenn ich etwas bei Outfits24 bestelle, sollte auf meiner Krditkartenabrechnung nicht erscheinen, dass ich eine Bestellung bei Schuhe24 aufgegeben habe. Ansonsten war alles gut.
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25.01.2024
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Die Sendung ist auf dem Versandweg verloren gegangen, es erfolgte auch keine Benachrichtigung, dass die Sendung versandt wurde. Eine Ersatzlieferung ist nicht möglich.
Der Auftrag der von mir bestellten Tasche wurde storniert.
Auskunft hierüber erhielt ich erst auf Anfrage.
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03.02.2024
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Bei der Rücksendung wurden falsche Daten an Klarna übermittelt
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17.02.2024
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Bietet Ware an und kann dann nicht liefern.
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27.01.2024
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Artikel nicht erhalten
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31.01.2024
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Keine Ware erhalten
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02.01.2024
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Außer eine Bestellbestätigung habe ich noch nichts erhalten. Ich habe den Kauf auf Rechnung abgeschlossen. Klarna hat kurz nach der Bestellung eine Rechnung zugestellt, obwohl ein Versand der Ware bislang nicht erfolgt ist. Schon sehr seltsam. Ich habe schon des Öfteren über Klarna bei anderen Anbietern den Kauf abgewickelt. Hier kam die Email erst, wenn die Ware bereits Versand war. Ich werde nicht nochmal bei Outfit 24 bestellen.
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30.12.2023
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Sehr zweifelhafte Abläufe. Habe eine halbe Stunde nach Bestellung eine Mail „Bestellung komplett ausgeliefert“ bekommen. Nach 5 Tagen habe ich mal nachgefragt und ausgerechnet gerade an diesem Morgen wurde die Bestellung vom Lieferanten storniert. Mit wurde zugesichert, dass das Geld umgehend zurück gesendet wird. Am nächsten Tag wurde mir gesagt, dass es 24h dauert, nochmal einen Tag später hieß es, dass es mindestens 36h dauert. Ich habe eine Email geschrieben und gedroht einen Konflikt zu eröffnen, aber auch nach dreimaliger Zusage, dass das Geld zurück gesendet wird, hat es erst funktioniert, als ich tatsächlich bei Paypal den Konflikt eröffnet habe. Entweder habe ich einen ganz schlechten Zeitpunkt erwischt, dort zu kaufen oder es ist kein vertrauenswürdiger Shop.
Ich würde jedenfalls nicht mehr dort bestehen.
Habe am 26.12. eine Bestellung aufgegeben. Diese wurde bis heute nicht in den Versandt gegeben.
Zwischenzeitlich habe ich das Produkt mehrfach günstiger und mit Lieferzeiten von maximal drei Tagen entdeckt. Daher würde ich die Bestellung gerne stornieren. Der Support, der angeblich spätestens innerhalb von drei Werktagen antwortet, reagiert allerdings nicht auf mein Anliegen.
Der "lokale Händler", von dem die Ware kommen soll, könnte zudem innerhalb Deutschlands nicht weiter von meinem Standort entfernt sein.
Spätestens Ende der Woche mache ich ein Ticket via PayPal auf. Ich hoffe, dass ich dann wenigstens das Geld wiedersehe.
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03.01.2024
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Ich habe bisher 5 Anfragen gestellt wo meine bestellte und bezahlte Ware bleibt.Bekam immer die selbe Standard Email das ich in den nächsten 3 Tagen Antwort bekomme.Kam nie was zurück. Telefonisch ist dort auch keiner erreichbar. Werde Freitag mein Geld über PayPal wiederholen da dann die Frist abläuft die ich gestellt habe.Bei diesem Laden werde ich nie wieder bestellen.
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28.12.2023
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Pullunder bestellt am 27.11.2023, Am selben Tag kam die Info: Bestellung hat jetzt den Bestellstatus: Komplett ausgeliefert. Bis heute habe ich keine Ware erhalten. Mehrere Mails und Telefonate haben leider zu keinem positiven Ergebnis geführt. Meine Bitte, den Auftrag zu stornieren hat bis heute ebenfalls nicht funktioniert.
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11.01.2024
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Mir wurde ein falscher Artikel (Modell) geliefert.
Die Rücksendung am 21.12.2023, lt. DHL-Sendungsverfolgung ging am 23.12.23 bei Outfit24 ein.
Bis heute 11.01.2024 keine Bearbeitung, keine Rückmeldung, trotz E-Mail an kundencenter und 2-malige Telefonate mit dem Kundencenter.
Habe den Preis der Ware reklamiert.
Gekauft habe ich das Produkt für 275,33 ausgepriesen war es mit 259,95. Habe ein Foto mit dem Preis per E-Mail an Outfits 24 gesandt, um den 20. 12.2023
Habe bis heute kein Feedback.
Werd immer nur vertröstet, ich soll mich gedulden.
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16.01.2024
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Wenn man Ware bestellt, dann muss man Sie auch liefern ! Auch diese Bestellung ist storniert wurden , aber nicht von mir ! Mail von Klarna heute bekommen das die Bestellung zurückgeschickt oder storniert wurde ! keine Info von outfits24 bekommen oder vom Verkäufer.
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31.12.2023
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Leider keine Ware erhalten
Der Bestellvorgang war einfach und das Paket wurde auch schnell elektronisch bei DHL angekündigt. Seit diesem Zeitpunkt steht der gesamte Vorgang still. Ich gehe nicht davon aus, dass ich die Ware noch erhalte. Zum Glück konnte man auf Rechnung bestellen 🍀
Ware wurde nicht geliefert, beim Telefon-Kundenservice ist niemand erreichbar, auf E-Mails wird nicht geantwortet, trotzdem Zahlungsaufforderungen bekommen. Bin über Klarna eskaliert, bin vom Kauf zurückgetreten. Kostet Nerven und ist sehr enttäuschend!
Habe eine Jacke im Dezember bestellt,jetzt sind es 14Tage.Bisher nicht geliefert,auch keine Nachricht.Klarna hat mir ein Zahlungsziel gesetzt,toll.Ohne Ware,muss man sich auch drum kümmern.Habe die Rezensionen leider erst später gelesen,ärgerlich.
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