Rotomshop.deBewertungen:
118 Bewertungen in den letzten 12 Monaten438 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.06.2024
Verifizierte Bewertung
Wunsch nach Bestelländerung wurde unkompliziert erfüllt. Keine Stornierung der Bestellung notwendig. Differenzbetrag konnte ich schnell über PayPal beglichen.
Lieferung dauerte leider 3 Wochen. Meines Wissens war auf der Homepage "auf Lager" angegeben.
Trotzdessen kein Grund für eine weniger gute Bewertung. Ich wurde schnell über den Lagerbestand informiert und eine Stornierung wurde ebangeboten.
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Relevanteste negative Bewertung
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurden 6 Europaletten bestellt und relativ schnell storniert. Innerhalb weniger als 24 Stunden erhielt ich die Stornierungsbestätigung. Allerdings musste ich meinem Geld wochenlang hinterher rennen und bekam es erst erstattet, als ich bei Paypal einen Fall öffnete. Der Kundenservice hat in der Zeit auf keine meiner Mails reagiert und sich bis heute nicht mehr gemeldet. Daher nie wieder!
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Bewertungen für Rotomshop.de
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung, gute Ware
Leider wurde bei der ersten Bestellung trotz zugesagtem Liefertermin dieser nicht eingehalten und es bedurfte mehrerer Nachfragen, bis die Lieferung endlich rausging. Ware sieht sehr gut aus, Preis-Leistung sicherlich in Ordnung.
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Antwort von Rotomshop.de
20.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihr konstruktives Feedback gerne intern weitergeben, um unseren Service bezüglich der Lieferzeit zu verbessern. Danke für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung gut
Schade, dass der Rollwagen angeboten wurde. Meines Erachtens gab es auch noch mehrere, die auf Lager waren.
Ich habe Bescheid bekommen, dass er nicht lieferbar ist, habe aber super schnell das Geld zurück erstattet bekommen.
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Antwort von Rotomshop.de
20.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr konstruktives Feedback. Wir werden dieses gerne intern weitergeben, um unseren Service bezüglich der Produktverfügbarkeit zu verbessern. Danke für Ihren Input und Ihr Verständnis. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermintreue
Die Lieferung erfolgte nicht wie angekündigt, sondern kam erst zweit Tage später. Das Zeitfenster der Lieferung ist ein kompletter Tag, was den ein oder anderen vor organisatorische Herausforderungen stellt.
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Antwort von Rotomshop.de
21.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bei Zustellungen im B2B-Bereich ist es meist üblich, dass Lieferungen vorab nicht zusätzlich telefonisch avisiert bzw. ein kürzeres Zustellfenster konkretisiert werden. Sollten Sie zukünftig eine Lieferung per telefonischem Avis vereinbaren wollen, können Sie dies gerne mit unserem Kundenservice festlegen. Die Lieferzeit verlängert sich dadurch um mindestens 1 Tag, jedoch ist die Entgegennahme der Ware besser planbar. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles soweit ok
Lieferzeit wurde eingehalten, leider haben wir keine Versandbestätigung erhalten und mussten erst nachfragen.
Kann aber mal passieren, ansonsten war alles schnell und gut :)
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Antwort von Rotomshop.de
10.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir werden Ihr konstruktives Feedback intern gerne weitergeben. Danke für Ihren Input und Ihr Verständnis. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn es auf der Internetseite heißt "verfügbar" und man dann die Rückmeldung bekommt das es 6-8 Wochen Lieferzeit hat ist es eher ärgerlich.
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Antwort von Rotomshop.de
11.04.2024
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung. Da wir unseren Service diesbezüglich verbessern möchten, werden wir dem intern selbstverständlich nachgehen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat etwas länger gedauert wie angegeben aber nach einem Anruf wurde es schnell erledigt!! Würde dort wieder Bestellen
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Antwort von Rotomshop.de
07.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir werden Ihr konstruktives Feedback intern gerne weitergeben. Danke für Ihren Input und Ihr Verständnis. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde leider ein beschädigter Artikel geliefert, aber die Abwicklung der Reklamation hat super geklappt. Gerne wieder.
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Antwort von Rotomshop.de
23.10.2023
Lieber Kunde, danke für die positive Sternebewertung und das nette Feedback. Es freut uns, dass wir die Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit abwickeln konnten. Danke für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, zügige Lieferung. Lieferung über Spedition war problemlos. Ware entsprechend der Info im Katalog.
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Antwort von Rotomshop.de
17.04.2024
Lieber Kunde, es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Vielen Dank für die positive Sternebewertung und das nette Feedback. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super kompetent und Empfehlenswert
Tolle Ware, super schnell angeliefert. Terminvereinbarung und der Spediteur waren super kompetent, Absolut klasse.
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Antwort von Rotomshop.de
10.01.2024
Lieber Kunde, es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Vielen Dank für die positive Sternebewertung und das nette Feedback. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
TV
Thomas V.
Pfungstadt
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, guter Preis. Kundendienst per Telefon sehr freundlich. Wir bestellen mit Sicherheit wieder.
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Antwort von Rotomshop.de
02.05.2024
Lieber Kunde, danke für die netten Worten zu unserem Service und die positive Sternebewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war einfach, die Lieferung erfolgte schnell. Die Firma kann ich uneingeschränkt empfehlen.
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Antwort von Rotomshop.de
18.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für die positive Sternebewertung und das nette Feedback zu Ihrer Bestellung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Service
Die Beratung hat mir besonders gut gefallen, netter Kundenservice & schnelle Abwicklung der Bestellung.
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Antwort von Rotomshop.de
07.12.2023
Lieber Kunde, danke für die positive Sternebewertung und das nette Feedback. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Kundenservice überzeugen konnten. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, freundliche Mitarbeiter!
Ist weiter zu emfehlen! Würde immer wieder Bestellen.
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Antwort von Rotomshop.de
06.05.2024
Lieber Kunde, danke für das nette Feedback zu Ihrer Bestellung und die positive Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Leistung und Qualität, aber Lieferspedition wegen mehrmaligen Lieferverzug nicht zu empfehlen
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Antwort von Rotomshop.de
27.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei der Zustellung Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir werden Ihr konstruktives Feedback gerne an unseren Speditionsdienstleister weiterleiten, um unseren Service diesbezüglich zu verbessern. Danke für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
HS
Hans-Werner S.
Wolfsburg
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service and exakte Informationen zum Werdegang bis zur Auslieferung, sehr gut!
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Antwort von Rotomshop.de
18.03.2024
Lieber Kunde, es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Vielen Dank für die positive Sternebewertung und das nette Feedback. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung waren sehr gut.
Kundenservice wurde benötigt auch sehr gut.
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Antwort von Rotomshop.de
05.04.2024
Lieber Kunde, es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Vielen Dank für die positive Sternebewertung und das nette Feedback. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und die Ware war eher Neuwertig zum preis von B-Ware..
TOP!
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Antwort von Rotomshop.de
05.10.2023
Lieber Kunde, es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Produktqualität zufrieden sind. Danke für die positive Sternebewertung und das nette Feedback. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Ware wie bestellt.
Spedition kündigte Sendung am Tag vorher an.
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Antwort von Rotomshop.de
12.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für das nette Feedback und die positive Sternebewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Great Service!
Everything was easy to organize, arrived on time, as expected
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Antwort von Rotomshop.de
06.11.2023
Dear customer, thank you for your rating and feedback. We are happy that we were able to fulfil your expectations with our service. Best regards, your Rotom team
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Erreichbarkeit bei Rückfragen.
Schnelle Lieferung und Verfügbarkeit.
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Antwort von Rotomshop.de
14.11.2023
Lieber Kunde, danke für die positive Sternebewertung und das nette Feedback. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team