Rotomshop.deBewertungen:
108 Bewertungen in den letzten 12 Monaten388 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir sind rundum zufrieden! Es wurde immer Kontakt gehalten! Wir haben auch miteinander telefoniert, um die Zeit der Lieferung zu besprechen.
Lieferung und Ware waren ebenfalls zur vollsten Zufriedenheit.
Auf dem Bild stehen alle 27 Paletten übereinander und warten auf ihren Einsatz.
***** Sehr empfehlenswert *****
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Relevanteste negative Bewertung
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Stern ist noch zu viel ......Ware bestellt ,bezahlt per Paypal zwei Tage später Auftragsbestätigung erhalten...Ware nach 8 Wochen erhalten und jetzt flattern Zahlungserinnerungen per Mail ein und es soll noch mehr Geld gezahlt werden ....ich habe versucht auf allen Mail Adresse und Telefonaten eine Klärung zu erreichen, aber es passiert nix auf Mail wird nicht geantwortet und Telefonate lach haft ....schreiben sie uns eine Mail die Antwort.....tolle Firma....macht weiter so ......
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Bewertungen für Rotomshop.de
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rotomshop.de
02.04.2024
Lieber Kunde, es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Danke für die Sternebewertung und liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Katastrophe!
Es wurden 6 Europaletten bestellt und relativ schnell storniert. Innerhalb weniger als 24 Stunden erhielt ich die Stornierungsbestätigung. Allerdings musste ich meinem Geld wochenlang hinterher rennen und bekam es erst erstattet, als ich bei Paypal einen Fall öffnete. Der Kundenservice hat in der Zeit auf keine meiner Mails reagiert und sich bis heute nicht mehr gemeldet. Daher nie wieder!
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Antwort von Rotomshop.de
25.03.2024
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei der Stornierung Ihrer Bestellung. Da wir unseren Service diesbezüglich verbessern möchten, werden wir dem intern selbstverständlich nachgehen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt (03.04.2024) haben wir unsere Bestellung nicht erhalten!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Antwort von Rotomshop.de
vor 13 Tagen
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei der Auslieferung Ihrer Bestellung. Da wir unseren Service diesbezüglich verbessern möchten, werden wir dem intern selbstverständlich nachgehen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung seit über 5 Wochen nicht angekommen
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Antwort von Rotomshop.de
20.03.2024
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung. Da wir unseren Service diesbezüglich verbessern möchten, werden wir dem intern selbstverständlich nachgehen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut und zu meiner Zufriedenheit. Gern kaufe ich wieder.
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27.02.2024
Lieber Kunde, es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Vielen Dank für die positive Sternebewertung und das nette Feedback. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rotomshop.de
04.03.2024
Lieber Kunde, es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Danke für die positive Sternebewertung und liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rotomshop.de
19.02.2024
Lieber Kunde, es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Danke für die positive Sternebewertung und liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferadresse und falscher Rechnungsbetrag auf der Rechnung
Erst wurde meine abweichende Lieferadresse nicht berücksichtigt. Dies konnte zum Glück bei der Avisierung berichtigt werden.
Nun warte ich schon 8 Arbeitstage auf eine Rechnungskorrektur, da der abgebuchte Betrag bei der Kreditkarte nicht mit der zugestellten Rechnung übereinstimmt. 2 Mails und 2 Anrufe, LEIDER KEINE REAKTION.
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Antwort von Rotomshop.de
05.03.2024
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung trotz des internen Fehlers beim Eingeben der Lieferadresse korrekt zugestellt werden konnte. Die Rückzahlung des Differenzbetrags in Höhe von 7 Cent wurde heute von unserer Buchhaltung veranlasst. Eine Rechnungskorrektur ist somit nicht notwendig. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann bis die Gutschrift auf Ihrem Konto ersichtlich ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
ML
Marcel L.
Wertach
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Im Internet steht Auf Lager leider nicht der Fall
Im Internet steht Auf Lager. Leider nicht der Fall. Die Ware ist jetzt gekommen aber den Stress brauch ich nicht mehr. Jetzt warte ich noch auf meine versprochenen 3 % Rabatt. Mal schauen
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Antwort von Rotomshop.de
08.03.2024
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung. Da wir unseren Service diesbezüglich verbessern möchten, werden wir dem intern selbstverständlich nachgehen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
NL
Norbert L.
Hauneck
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Problemlose Abwicklung der Bestellung und Lieferung.
Vielen Dank
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Antwort von Rotomshop.de
08.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für das nette Feedback zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Wir freuen uns über die positive Sternebewertung. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rotomshop.de
08.01.2024
Lieber Kunde, es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Danke für die Sternebewertung und liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hervorragend...
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe heute meine Lieferung erhalten, habe aus meiner Sicht nichts zu beanstanden, es wäre aber hilfreich, wenn der Kunde eine Info bekommen würde, sobald die Lieferung sich verzögern sollten...,hervorzuheben ist das super freundliche Personal...
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Antwort von Rotomshop.de
14.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir werden Ihr konstruktives Feedback intern gerne weitergeben. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Erreichbarkeit bei Rückfragen.
Schnelle Lieferung und Verfügbarkeit.
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Antwort von Rotomshop.de
14.11.2023
Lieber Kunde, danke für die positive Sternebewertung und das nette Feedback. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
GG
Gerald G.
Nußloch
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte info über Lieferung sonst gut
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Antwort von Rotomshop.de
17.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das konstruktive Feedback. Wir werden versuchen unseren Service hinsichtlich Lieferungen zu verbessern. Danke und liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
23.04.2023
Verifizierte Bewertung
8Warte noch auf Abholtermin in Elsdorf.
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Antwort von Rotomshop.de
24.04.2023
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung hinsichtlich der langen Wartezeit. Wir werden dem Anliegen intern selbstverständlich nachgehen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
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Antwort von Rotomshop.de
29.08.2023
Lieber Kunde, danke für Ihre Sternebewertung. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rotomshop.de
29.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für die positive Sternebewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rotomshop.de
25.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für die positive Sternebewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Stern ist noch zu viel ......Ware…
Ein Stern ist noch zu viel ......Ware bestellt ,bezahlt per Paypal zwei Tage später Auftragsbestätigung erhalten...Ware nach 8 Wochen erhalten und jetzt flattern Zahlungserinnerungen per Mail ein und es soll noch mehr Geld gezahlt werden ....ich habe versucht auf allen Mail Adresse und Telefonaten eine Klärung zu erreichen, aber es passiert nix auf Mail wird nicht geantwortet und Telefonate lach haft ....schreiben sie uns eine Mail die Antwort.....tolle Firma....macht weiter so ......
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Antwort von Rotomshop.de
20.06.2023
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung. Bei der Auftragserfassung ist es leider zu einem Fehler gekommen, wodurch ein zu hoher Produktpreis verrechnet wurde. Wir veranlassen schnellstmöglich die Korrektur der Rechnung. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit von 3-5 Tagen im Onlineshop entspricht nicht der Realität (voraussichtliches Lieferdatum kommt mit der Rechnung in meinem Fall 3 Wochen).
Dementsprechend storniert und 14 Tage später noch kein Geld zurückerhalten. (Habe mit Paypal bezahlt…)
Habe nach telefonischer Bitte einen Aufschub gewährt und gebe aus Kulanz noch zwei Tage Zeit. Ansonsten wird es wohl ein Fall für meinen Anwalt.
Wirklich sehr schade, hätte viel besser laufen können.
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Antwort von Rotomshop.de
05.09.2023
Lieber Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung. Nach interner Rücksprache wurde die Rückzahlung bereits veranlasst und der Betrag sollte spätestens morgen bei Ihnen gutgeschrieben werden. Danke für Ihr Verständnis. Liebe Grüße, Ihr Rotom-Team