shop-saunaloft.de
Bewertungen:

72 Bewertungen in den letzten 12 Monaten738 Bewertungen insgesamt  

4,40
Gut

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mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.12.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
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  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Erreichbarkeit des Online-Shops für Rückfragen war zunächst schwierig, das Team hatte wohl jede Menge zu tun. Aber als der Kontakt einmal hergestellt war, war die Kommunikation hilfreich, die Antworten schnell und die Ratschläge fachmännisch. Preise im Vergleich zu anderen Online-Preisen der gleichen Selbstbau-Sauna sehr gut. Irgendwann kam dann die Sauna (besser mal nachfragen; Lieferkommunikation auch ein wenig schleppend). ACHTUNG- drei riesengroße und tlw. sehr schwere Kartons. Da ist es ratsam, 2 - 3 kräftige Männer bei der Annahme parat zu haben, die die Kartons rein bringen, die der Spediteur auf Paletten vors Haus stellt. Zum Transport über Treppen muss man die Einzelteile sowieso raus nehmen, die Kartons als Ganzes sind zu schwer. Mir hat der Spediteur für ein Trinkgeld geholfen, aber das ist nicht garantiert. Sonst stehen die Paletten an der Bordsteinkante. Beim Aufbau später hat man zuweilen das Gefühl, die Verarbeitung sei doch sehr schlicht und Sperrholz-billig, aber wenn sie einmal installiert und aufgebaut ist, sieht man davon nichts mehr. Unsere jedenfalls wirkt wertig und solide, bei einem wirklich günstigen Preis. Thema Aufbau: Gute Nerven, Geduld und Zeit mitbringen. Es ist kein Hexenwerk und viele Teile sind es nicht (vormontierte große Teile), aber bei unserer Sauna war die Aufbauanleitung grottenschlecht. Keine Maße, keine detaillierten Skizzen, keine zweifelsfreie Beschreibung, welche Schraube wofür ist. Manche Abbildungen stimmten mit den Teilen in der Realität einfach nicht überein - alles vage und mit großer künstlerlicher Freiheit. Wenn Lego-Anleitungen Note 1 sind und Ikea Note 2, dann war diese Anleitung bestenfalls eine 4, eher eine 5. Aber viele Teile sind es nicht. After-Sales-Service war gut. Kleine Reklamationen wurden mit kostenlosen Ersatzteilen und einer kleinen Gutschrift beantwortet. Allerdings muss man nicht damit rechnen, jedes Teil einzeln nachzubekommen. Produktion in Asien als Ganzes. Wir sind zufrieden am Ende - und der Preis im Vergleich zum Sauna-Erlebnis war unschlagbar!

Relevanteste negative Bewertung

20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach eine falsch Lieferung nur Probleme!!! Telefonisch nicht erreichbar Per Email nicht erreichbar Per WhatsApp nicht erreichbar!! Nach eine richtige Lieferung nur Probleme Nur Probleme mehrere Sachen beschädigt angekommen. Teilweise nach 2 mal benutzen fällt alles ab. Und vom Kundenservice nach 2 wochen nach Reklamation keine lösung. Schade nach soviel guten Bewertungen So eine schreckliche Erfahrung. Ich würde lieber die Finger von dieser Firma weg lassen.
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Bewertungen für shop-saunaloft.de

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Neueste zuerst
CL
Christian L.
Grünbach
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war alles in Ordnung. Mitarbeiter beim anliefern sehr zuvorkommend. Sauna liess sich prima schnell aufbauen. Alles funktioniert wie es soll. Gern wieder und sehr zu empfehlen. Daumen hoch - alle ;-)
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FL
Frank L.
Drebach
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von shop-saunaloft.de
02.01.2024
Herzlichen Dank, einen guten Start in 2024!
RL
Rainer L.
Bergisch Gladbach
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles bestens

Guter Shop, gute Ware, schnell und komplett geliefert, alles bestens!
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Antwort von shop-saunaloft.de
02.01.2024
Vielen herzlichen Dank und einen guten Start in 2024!
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden.
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Antwort von shop-saunaloft.de
25.12.2023
Sie klasse aus! Herzlichen Dank für die Rückmeldung und schöne Festtage!
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung gut verlaufen, Aufbau lief gut, da die Anleitung ok war. Produkt ist einwandfrei und funktioniert. Fragen per Email wurden prompt beantwortet.
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Antwort von shop-saunaloft.de
25.12.2023
Herzlichen Dank für die Rückmeldung, sieht klasse aus! :)
UG
Ulf G.
Waldeck
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens
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15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ging prompt und unkompliziert. Die Pakete wurden vollzählig und unbeschädigt geliefert. Die Sauna ist optisch und platztechnisch sehr gut - optimal. Ein wunderschönes Stück, das perfekt an seinem Bestimmungsort passt. Zu bemängeln ist lediglich die Einfassung des Saunaofens. Diese ist sehr rudimentär gefertigt und werde mir eine eigene bauen.
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08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Einwandfreier Einkauf. Kurze Wartezeiten bei Emailfragen. Telefonisch leider nicht erreichbar.
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03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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BN
bgfshg n.
ngnygnydg
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle Qualität. Ließ sich alles wunderbar aufbauen. Allerdings ist der Ofen noch nicht angeschlossen und ich habe somit noch keine Erfahrung, wie das Sauna Gefühl ist.
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17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Angenehmer Kontakt, Lieferung ok. Der Aufbau war kinderleicht, nun genießen wir die wohlige Wärme.
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HS
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle gut verpackte Lieferung. Leichter Aufbau und gute Qualität der Infrarotkabine.
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24.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles top!

Schnelle Abwicklung. Makelloser Support. Tolle Ware. Einfach nur top!
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29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Topp Produkt - schnelle Lieferung - attraktiver Preis !
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SE
Stephanie E.
Besenheim
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung
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NS
Nicole S.
Borstel-Hohenraden
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Super Leistung

Schnelle Lieferung, super Support, schnelle Antwort und sehr gute Lösungen, danke gern wieder
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Antwort von shop-saunaloft.de
31.07.2023
Herzlichen Dank für die nette Bewertung. Bei Fragen melden Sie sich gerne jederzeit!
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Übersichtliche Internetseite, zügige Email Bearbeitung, schnelle Abwicklung Lieferzeit 1 Woche, sehr guter Preis.
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Antwort von shop-saunaloft.de
31.07.2023
Herzlichen Dank für die nette Bewertung!
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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