ielm.deBewertungen

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Bewertungen für ielm.de

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4.031 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


05.04.2022
Ich habe seit Jahren mit iElm Softshellanzügen geliebäugelt und mich immer nicht getraut, da ja doch die Preise ein ausschlag gebender Faktor waren. Nach dem nun die Preise in vielen Läden sowie online sich angeglichen haben und sie im Laden auch schnell vergriffen sind, habe ich mich letztendlich für iElm entschieden, und gleich mehrere im Sale bestellt, ohne Personalisierung. Sodass sich der Versand und der Transportweg auch lohnt. Sie sind qualitativ und optisch einfach einzigartig. Kein chemischer Eigengeruch, Nähte sitzen top, wasserdicht, flexibel und leicht, keine steifen schweren Stoffe. Die Stoffbündchen finde ich praktisch, auch wenn sie nass werden können, sie schneiden nicht in Arme und Beine ein, bei herkömmlichen sind zwar die Bündchen auch wasserdicht aber der Bequemlichkeits- und Wohlfühlfaktor ist nicht gegeben. Sie sind einfach toll. Optisch geben sie schon mehr her als die DIY Varianten all meiner Freunde oder hiesigen Nähstübchen, und meine Tochter fühlte sich von Anfang an wohl, warm und dennoch beweglich. Meine Tochter ist 3Jahre und ich habe die 104-110 bestellt, sie trägt auch normal 104-110. Es passt und sie hat noch Luft. Nicht viel in der Länge, aber das muss ich erstmal beobachten. Ich werde auch die nächsten Größen wieder bei iElm bestellen.
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Relevanteste kritische Erfahrung


12.09.2022
Bestellung vor 1 Woche aufgegeben, für den Versand mit UPS zusätzlich 6€ gezahlt. Montag kommt eine Email, die Bestellung wurde für den Versand fertig gemacht und an UPS übergeben. Am Freitag der selben Woche kommt eine Email, dass einer der Anzüge, die ich bestellt habe leider nicht vorrätig ist, ich könnte mir andere aussuchen oder das Geld dafür zurückbekommen. Auf meine Antwort, ich würde lieber nur eine aktualisierte Rechnung haben kam „Danke“, sonst nichts. Ich bin mal gespannt wann/ob überhaupt ein Paket ankommt und was dann drin ist. Bisher sehr unbefriedigend, undurchsichtig und nicht unbedingt seriös, ich bin nur erleichtert, dass ich Kauf auf Rechnung gewählt habe.
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Bewertungen für ielm.de

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Neueste zuerst
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15.10.2022
Reagieren weiterhin nicht auf die Rücksendebitte und mahnen nun den offenen Betrag an. Super schade! Finger weg
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Antwort von ielm.de
17.10.2022
Sehr geehrter Kunde, Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns akzeptieren. Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, die von Ihnen angeforderten Informationen schnell zu erhalten, und Sie zufrieden zu stellen, hat für uns oberste Priorität. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
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15.10.2022
 
Keine Ware erhalten
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14.10.2022
Hallo liebes trusted Team Es gibt keinen Kundenkontakt zum Shop. Ich wusste nicht, ob die Sendung ankommt und wie ich sie zurücksenden kann. Da sie zu spät kam. Finde ich persönlich nicht gut. Liebe Grüße
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14.10.2022
Die Ware kam nach 14 Werktagen an Ich hatte 2 Anzüge bestellt. Leider wurde einer falsch geliefert. (ohne Kapuze obwohl auf den Bildern eindeutig Kapuze angegeben wird) habe mich sofort an den Kundenservice gewandt. Leider nach 5 Tagen noch keine Reaktion. Auch auf ein erneutes Nachfragen wurde nicht reagiert. Kann diesen Shop überhaupt nicht empfehlen.
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14.10.2022
Der Versand dauert viel zu lange
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17.10.2022
Sehr geehrter Kunde, Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns akzeptieren. Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, die von Ihnen angeforderten Informationen schnell zu erhalten, und Sie zufrieden zu stellen, hat für uns oberste Priorität. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
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13.10.2022
Lieferung sollte gestern ankommen. Nun übermorgen. Laut Verfolgung wurde es bis dato nur gescannt, also nicht mal an UPS übergeben. Morgen sind die 7 Werktage für die Lieferung um. Ob ich die Lieferung überhaupt erhalte bleibt abzuwarten.
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17.10.2022
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13.10.2022
Artikel wurde noch nicht geliefert.
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17.10.2022
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13.10.2022
Kein Paket erhalten. Keine Rückmeldung zum Versand.
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17.10.2022
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13.10.2022
 
Top Artikel,aber: ich versuche seit 14 Tagen Artikel Zurück zu senden und bekommen keine Rückantwort! Ich habe mittlerweile schon 10 emails geschrieben und das Telefon bei IELM ist Dauerbesetzt! Somit kein guter Service. Aus der Vergangenheit war ich deutlich besseres gewohnt!
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17.10.2022
Sehr geehrter Kunde, Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns akzeptieren. Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, die von Ihnen angeforderten Informationen schnell zu erhalten, und Sie zufrieden zu stellen, hat für uns oberste Priorität. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
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13.10.2022
Ich habe zu meiner Bestellung nach ca. 1Woche noch immer keine Bestätigungsmail erhalten, Status meiner Bestellung kann ich nicht einsehen da auch der Anmeldelink per Mail nicht funktioniert. Die Anzüge sind super, man weiß nur nie ob und wann man sie bekommt 🤷🏻‍♀️
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17.10.2022
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12.10.2022
Ich bekomme jetzt schon Bescheid ob ich bewerten kann, dabei ist das Paket noch nichtmal angekommen. Das soll ja seid dem 28.09.22 schon los geschickt worden sein. Aber ich bekomme vom Kundenservice leider keine Antwort.
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13.10.2022
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12.10.2022
 
Leider noch keine Ware erhalten. Sehr lange Lieferzeit, beim Vertragspartner UPS ist nicht ersichtlich, wann ich mit der Ware rechnen kann.
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13.10.2022
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12.10.2022
 
Ware soll mit UPS am 30.09.2022 verschickt wurden sein. Bis heute steht der Sendestatus bei UPS auf "Label erstellt" und hat sich seit dem nicht verändert. Die Ware habe ich bis heute nicht erhalten. Ich habe 2x versucht den Shop zu kontaktieren um zu klären weshalb die Ware nicht verschickt wurde. Die Mails blieben bis heute unbeantwotet. Leider kann ich den Shop damit nicht empfehlen.
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13.10.2022
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12.10.2022
Ich habe vier Anzüge bestellt. Leider kam auf die erste Beschwerde, dass sie über drei Wochen dauern, nicht mal eine Antwort. Dann sollte ich stornieren weil es eine falsche Beschreibung gab. Nun wieder bestellt und wieder keine Auskunft wieso die Lieferung so lange dauert
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13.10.2022
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12.10.2022
I have never received my parcel! There is no tracking available!!!
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13.10.2022
Dear customer, We hope you accept our sincerest apologies for your recent experience with us. We know how important it is for you to quickly receive the information you request, and keeping you happy is our number one priority. We thank you for your understanding.
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12.10.2022
Wir haben per paypal bezahlt am 28.9.22. Und bisher weder eine Versandbestätigung noch die Ware erhalten. Bei der Autragsbestätigung steht ein falscher Ort zu unserer Plz. Habe aber bereits alles per Mail dargelegt. Antwort habe ich bisher keine erhalten
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13.10.2022
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11.10.2022
12 Tage nach der Bestellung und Bezahlung noch keine Ware erhalten. Lt. Versender vor 11 Tagen „Label created“, das Paket hat also noch nicht mal das Lager verlassen… ielm hat aber bereits verkündet, dass das Paket unterwegs sei. Bin gespannt, ob wir unsere Ware irgendwann noch bekommen…
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13.10.2022
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11.10.2022
Keine Information zum Verbleib der Sendung. Tracking Code funktioniert nicht.
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13.10.2022
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11.10.2022
 
Ich habe eine Kinderhoody bestellt, die Bestellung wurde bestätigt , der Versand mitgeteilt und jetzt warte ich eine Woche auf die Ware.
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13.10.2022
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11.10.2022
Ich habe einen Anzug bestellt, danach leider erst gelesen, dass der Kundenservice nicht sehr gut ist und habe durch die Bestätigungs-Email auch die Unstimmigkeit mit Skandinavien und Rumänien wahrgenommen! Durch meine Verunsicherung habe ich 10Min nach Bestellung um die Stornierung selbiger gebeten und die Einzugsermächtigung zurück gezogen! Ergebnis ist nun, dass ich seit 2 Wochen keinen Anzug bekomme, das Geld abgebucht wurde und auf meine Emails keiner reagiert, super ärgerlich :(
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13.10.2022
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