Tolle Qualität, ich kann mir aber nur die Angebote leisten. Aber genau darum vergebe ich Sterne - es ist auch immer eine große Auswahl an Angeboten.
Vielen Dank dafür, so kann auch Dr Mittelstand bei Ihnen kaufen.
Der Anzug ist jetzt schon zwei Jahre alt, aber immernoch wie neu, obwohl er sehr oft benutzt wird. Und schon einige Wäschen hinter sich hat.
Reißverschluss läuft immer noch sehr gut, Bündchen nicht ausgeleihert.
Die Größen sind gut berechnet. Ich hatte ihn eine Größe höher bestellt. Er passt somit eine mehr und niedriger wie gebraucht wird. (durch die Bündchen kann da noch was)
Ein Lieblingsstück meiner Tochter, sehr gemütlich und funktional.
Paket ist nicht nachverfolgbar. Hängt bei "Label wurde erstellt". Auf eine Nachfrage, was los ist und das Paket geblieben ist, habe ich nach 3 Tagen immer noch keine Antwort erhalten.
Desweiteren sollte das Paket schon längst hier sein. Ist es aber nicht.
Da mir nicht geantwortet wird, unterstelle ich Betrug. Bezahlt wurde mit Kreditkarte. Ich werde wohl ein Rückerstattungsverfahren einleiten müssen.
Schade und besser Finger weg. Da im Ausland liegend!
Ware nicht erhalten. 2x per Mail kontaktiert- ohne Erfolg. Aktueller Stand meiner Bestellung von vor 2 Wochen: Geld weg, keine Ware erhalten.
Antwort von ielm.de
05.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns akzeptieren.
Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, die von Ihnen angeforderten Informationen schnell zu erhalten, und Sie zufrieden zu stellen, hat für uns oberste Priorität.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
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10.10.2022
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde direkt via Paypal bezahlt, weder Bestellbestätigung oder Versandbestätigung. Keine Reaktion auf Mail an Kundenservice bisher.
Antwort von ielm.de
13.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns akzeptieren.
Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, die von Ihnen angeforderten Informationen schnell zu erhalten, und Sie zufrieden zu stellen, hat für uns oberste Priorität.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Per UPS geschickt. Keine Email über den Sendestatus, Paket im nächsten UPS Shop hinterlegt, einen Ort weiter. Für mich ohne Auto ganz toll.
Antwort von ielm.de
10.05.2023
Lieber Kunde,
Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns annehmen.
Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, die von Ihnen angeforderten Informationen schnell zu erhalten, und Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Wir versichern Ihnen, dass wir unser Bestes tun werden, um unsere Dienstleistungen in naher Zukunft zu verbessern! 😊
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11.10.2022
Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht erhalten
Ich habe am 21.09. Ware bestellt. Leider ist immer noch nichts angekommen. Auch auf Email wird nicht geantwortet. Schade
Antwort von ielm.de
13.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns akzeptieren.
Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, die von Ihnen angeforderten Informationen schnell zu erhalten, und Sie zufrieden zu stellen, hat für uns oberste Priorität.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
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10.10.2022
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten und auf die E-Mail auch keine Antwort. Frage mit ob ich überhaupt mein Geld erstattet bekomme.
Antwort von ielm.de
13.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns akzeptieren.
Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, die von Ihnen angeforderten Informationen schnell zu erhalten, und Sie zufrieden zu stellen, hat für uns oberste Priorität.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
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15.10.2022
Verifizierte Bewertung
Reagieren weiterhin nicht auf die Rücksendebitte und mahnen nun den offenen Betrag an. Super schade! Finger weg
Antwort von ielm.de
17.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns akzeptieren.
Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, die von Ihnen angeforderten Informationen schnell zu erhalten, und Sie zufrieden zu stellen, hat für uns oberste Priorität.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
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27.09.2022
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist gar nicht angekommen! Und auf meine Mail wird garnicht geantwortet. Ich bin echt sauer!
Antwort von ielm.de
04.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns akzeptieren.
Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, die von Ihnen angeforderten Informationen schnell zu erhalten, und Sie zufrieden zu stellen, hat für uns oberste Priorität.
Wir danken für Ihr Verständnis!🤗
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10.10.2022
Verifizierte Bewertung
Warte schon seit 2 Wochen auf die Ware. Keine Antwort bei Rückfragen zur Lieferung. Erstes und letztes Mal
Antwort von ielm.de
13.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns akzeptieren.
Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, die von Ihnen angeforderten Informationen schnell zu erhalten, und Sie zufrieden zu stellen, hat für uns oberste Priorität.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
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28.09.2022
Verifizierte Bewertung
Ich habe mehr als eine Woche bestellt…e-Mail geschrieben..und noch kein Antwort.Aber Rechnung schon da.
Antwort von ielm.de
03.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
Entschuldigung, dass ich nicht früher auf Ihre Nachricht geantwortet habe!
Wir wissen, wie wichtig es für Sie war, für Sie da zu sein oder Ihnen die gewünschten Informationen zu geben.
Diese Zeit war für uns etwas überwältigend mit vielen Bestellungen und Vorbereitungen neuer Produkte für Sie.
Das Paket ist von uns gegangen und wir hoffen, dass es Sie so schnell wie möglich sicher erreicht!
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04.10.2022
Verifizierte Bewertung
Kommentarlose Stornierung der Bestellung
Erst ewig nichts gehört von Paketversand, obwohl Bestellbestätigung da war und auch, dass das Label fürs Paket gedruckt wurde. Dann habe ich nachgefragt, und plötzlich hatte ich kommentarlos mein Geld wieder auf dem Paypal Konto (das war auch das einzig gute). Auf die Nachfrage, warum meine Bestellung storniert wurde, wieder keine Reaktion. Bin sehr enttäuscht von diesem „Trusted Shop“
Antwort von ielm.de
05.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns akzeptieren.
Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, die von Ihnen angeforderten Informationen schnell zu erhalten, und Sie zufrieden zu stellen, hat für uns oberste Priorität.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.😊
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01.10.2022
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauert leider deutlich länger als angegeben, dann gab es keine Möglichkeit eine alternative Lieferadresse anzugeben und meine Mail - wie auf der Homepage bei Änderung der Lieferadresse angegeben - hat leider nicht funktioniert! Laut Versandbestätigung von ups geht es an meine Heimatadresse. Dies ist sehr ungünstig, wenn ich mit den Kids 4 Wochen an der See in Reha bin!
Antwort von ielm.de
04.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns akzeptieren.
Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, die von Ihnen angeforderten Informationen schnell zu erhalten, und Sie zufrieden zu stellen, hat für uns oberste Priorität.
Wir danken für Ihr Verständnis!
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26.02.2023
Verifizierte Bewertung
Mehrfach versandprobleme über UPS. Ware teilweise über Monate verschwunden ohne Geld zurück und ohne Unterstützung seitens ielm. Es hieß das müsste ich mit UPS klären die auch nicht geholfen haben. 2 mal Probleme mit Reißverschluss ohne Hilfe von ielm. Abgesehen davon teilweise sehr hübsche Kleidung wenn Versand klappt und es keine Probleme gibt.
Antwort von ielm.de
27.02.2023
Lieber Kunde,
Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns akzeptieren.
Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, die von Ihnen angeforderten Informationen schnell zu erhalten, und Sie zufrieden zu stellen, hat für uns oberste Priorität.
Soweit wir sehen können, haben wir für das zurückgegebene, nicht zugestellte Paket seit dem 29.11.2022 eine vollständige Rückerstattung veranlasst. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Konto zu überprüfen.
Für die Artikel mit Mängeln gewähren wir immer 2 Jahre Garantie und das einzige, was Sie tun müssen, ist uns per E-Mail zu kontaktieren! 😊
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29.09.2022
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten
Ich habe einen softshellanzug für meine Tochter bestellt, trotz der guten Qualität ist der Preis meiner Meinung nach nicht gerechtfertigt. Bis der Artikel an die Post über ging dauerte verhältnismäßig lange obwohl ich einen Anzug ohne Personalisierung gewählt habe, für mich keine Option mehr.
Antwort von ielm.de
04.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns akzeptieren.
Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, die von Ihnen angeforderten Informationen schnell zu erhalten, und Sie zufrieden zu stellen, hat für uns oberste Priorität.
Wir danken für Ihr Verständnis!🤗
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11.10.2022
Verifizierte Bewertung
12 Tage nach der Bestellung und Bezahlung noch keine Ware erhalten. Lt. Versender vor 11 Tagen „Label created“, das Paket hat also noch nicht mal das Lager verlassen… ielm hat aber bereits verkündet, dass das Paket unterwegs sei. Bin gespannt, ob wir unsere Ware irgendwann noch bekommen…
Antwort von ielm.de
13.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns akzeptieren.
Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, die von Ihnen angeforderten Informationen schnell zu erhalten, und Sie zufrieden zu stellen, hat für uns oberste Priorität.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
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12.10.2022
Verifizierte Bewertung
Ich habe vier Anzüge bestellt. Leider kam auf die erste Beschwerde, dass sie über drei Wochen dauern, nicht mal eine Antwort.
Dann sollte ich stornieren weil es eine falsche Beschreibung gab.
Nun wieder bestellt und wieder keine Auskunft wieso die Lieferung so lange dauert
Antwort von ielm.de
13.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns akzeptieren.
Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, die von Ihnen angeforderten Informationen schnell zu erhalten, und Sie zufrieden zu stellen, hat für uns oberste Priorität.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
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05.10.2022
Verifizierte Bewertung
Dieses mal leider nicht so gut. Ware noch nicht Versand
Leider habe ich meine Wäre noch nicht erhalten, diese ist laut Sendungsnummer auch noch nicht versandt worden, die letzten Bestellungen waren innerhalb von 6Tagen ab Bestellung bei uns. Schade da ich die Sachen unbedingt benötige.
Ware ist wie immer in Vorkasse bezahlt.
Antwort von ielm.de
06.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
Aufgrund des hohen Bestellvolumens möchten wir Sie darüber informieren, dass Ihre IELM-Bestellung eine Verzögerung von 1-2 Tagen haben kann.
Wir haben Ihre Bestellung bearbeitet und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
IELM-Team
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03.10.2022
Verifizierte Bewertung
Dieses mal leider nicht so gut 😥
Bis jetzt war jede Bestellung nach 8Tagen bei uns, leider mussten wir die Bestellung stornieren und warten jetzt 6Tage später immer noch auf die Rückerstattung.
Die neue Bestellung musste ich j auch schon bezahlen nur leider ist nach 6 Tagen noch nichts Versand.
Schade
Antwort von ielm.de
03.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
Entschuldigung, dass ich nicht früher auf Ihre Nachricht geantwortet habe!
Wir wissen, wie wichtig es für Sie war, für Sie da zu sein oder Ihnen die gewünschten Informationen zu geben.
Soweit wir sehen können, haben wir die Rückerstattung seit dem 29.09 ausgestellt und das Geld zurück überwiesen! 🤗
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30.09.2022
Verifizierte Bewertung
6 euros shipping and I am still waiting for my package 10 days later. It is planned to arrive 2 weeks after the initial order (order made in the morning!). I do not remember the last time I experience such long waiting time and this is beyond the 5 to 7 working days
Antwort von ielm.de
03.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
Entschuldigung, dass ich nicht früher auf Ihre Nachricht geantwortet habe!
Wir wissen, wie wichtig es für Sie war, für Sie da zu sein oder Ihnen die gewünschten Informationen zu geben.
Diese Zeit war für uns etwas überwältigend mit vielen Bestellungen und Vorbereitungen neuer Produkte für Sie.
Das Paket ist von uns gegangen und wir hoffen, dass es Sie so schnell wie möglich sicher erreicht!😊
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13.10.2022
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Ich habe zu meiner Bestellung nach ca. 1Woche noch immer keine Bestätigungsmail erhalten, Status meiner Bestellung kann ich nicht einsehen da auch der Anmeldelink per Mail nicht funktioniert.
Die Anzüge sind super, man weiß nur nie ob und wann man sie bekommt 🤷🏻♀️
Antwort von ielm.de
17.10.2022
Sehr geehrter Kunde,
Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns akzeptieren.
Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, die von Ihnen angeforderten Informationen schnell zu erhalten, und Sie zufrieden zu stellen, hat für uns oberste Priorität.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
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25.09.2022
Verifizierte Bewertung
Seit 6 Tagen ist bei meiner Bestellung lediglich das Etikett gedruckt und immernoch kein Versand erfolgt. Bei einer Lieferzeit von angeblich 5-7 Tagen ist dieser Zeitraum nur noch schwer einzuhalten. Zum Produkt an sich kann ich also noch kein Bewertung abgeben.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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