Ich habe seit Jahren mit iElm Softshellanzügen geliebäugelt und mich immer nicht getraut, da ja doch die Preise ein ausschlag gebender Faktor waren. Nach dem nun die Preise in vielen Läden sowie online sich angeglichen haben und sie im Laden auch schnell vergriffen sind, habe ich mich letztendlich für iElm entschieden, und gleich mehrere im Sale bestellt, ohne Personalisierung. Sodass sich der Versand und der Transportweg auch lohnt.
Sie sind qualitativ und optisch einfach einzigartig. Kein chemischer Eigengeruch, Nähte sitzen top, wasserdicht, flexibel und leicht, keine steifen schweren Stoffe. Die Stoffbündchen finde ich praktisch, auch wenn sie nass werden können, sie schneiden nicht in Arme und Beine ein, bei herkömmlichen sind zwar die Bündchen auch wasserdicht aber der Bequemlichkeits- und Wohlfühlfaktor ist nicht gegeben. Sie sind einfach toll. Optisch geben sie schon mehr her als die DIY Varianten all meiner Freunde oder hiesigen Nähstübchen, und meine Tochter fühlte sich von Anfang an wohl, warm und dennoch beweglich.
Meine Tochter ist 3Jahre und ich habe die 104-110 bestellt, sie trägt auch normal 104-110. Es passt und sie hat noch Luft. Nicht viel in der Länge, aber das muss ich erstmal beobachten.
Ich werde auch die nächsten Größen wieder bei iElm bestellen.
Bestellung vor 1 Woche aufgegeben, für den Versand mit UPS zusätzlich 6€ gezahlt. Montag kommt eine Email, die Bestellung wurde für den Versand fertig gemacht und an UPS übergeben. Am Freitag der selben Woche kommt eine Email, dass einer der Anzüge, die ich bestellt habe leider nicht vorrätig ist, ich könnte mir andere aussuchen oder das Geld dafür zurückbekommen. Auf meine Antwort, ich würde lieber nur eine aktualisierte Rechnung haben kam „Danke“, sonst nichts. Ich bin mal gespannt wann/ob überhaupt ein Paket ankommt und was dann drin ist. Bisher sehr unbefriedigend, undurchsichtig und nicht unbedingt seriös, ich bin nur erleichtert, dass ich Kauf auf Rechnung gewählt habe.
Habe Bestellung abgegeben und paar min. später per Mail storniert. Ware trotzdem bekommen, bei 12€ Versand und 6€ Rückversand habe ich die Ware doch behalten weil auf die emails keine Reaktion kam und nachhinein auch in den Kommentaren gelesen habe dass auf emails und Rücksendungen nicht reagiert wird. Material sehr dünn und wirk billig, traue mich es dem Kind bei dem Regenwetter garnicht erst anziehen
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05.01.2023
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Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, die von Ihnen angeforderten Informationen schnell zu erhalten, und Sie zufrieden zu stellen, hat für uns oberste Priorität.
Nach unserer Überprüfung haben wir noch nie eine Aufforderung von Ihrer Seite erhalten, die Bestellung zu stornieren.
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12.01.2023
Bisher ist die Bestellung noch nicht eingetroffen
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09.01.2023
Artikel fühlen sich nicht qualitativ an.
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08.01.2023
Noch gar nicht geliefert!
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09.01.2023
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17.01.2023
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18.01.2023
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28.12.2022
Artikel war qualitativ dem Preis nicht gerecht.
Stoff fühlte sich sehr „billig“ an.
Größe war leider auch nicht passend zur Etikettierung.
Rücksendung war ungewöhnlich umständlich.
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29.12.2022
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29.11.2022
Größenangabe stimmen nicht, eine Retoure des bestellten Neopren Anzug geht auf eigene Kosten was für uns weil wir den Eilversand gewählt haben 18€ gesamt bedeutet hätten.. ganz schlechter Service kein Umtausch Angebot.. Eine Angabe einfach zwei Nummern größer zu bestellen auf der Webseite würde auch schon helfen..
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05.12.2022
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Bitte beachten Sie auch, dass die Größentabelle auf der Website für jeden Artikel angegeben ist.
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08.12.2022
Die Ware ist Okay. Eine Hose hatte am
Bund Stockflecken und die Jacke war mehr als 2 Nummern zu klein. Rückversand wäre trotzdem auf meine Kosten gewesen. Ich bestelle da nicht mehr
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09.12.2022
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05.12.2022
Die Kleidung fällt viel zu klein aus.
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06.12.2022
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20.12.2022
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13.12.2022
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20.12.2022
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27.09.2022
Leider hat die Rücksendung bei mir nicht funktioniert. Der Anzug war zu klein für gr. 80. Online steht man soll eine Email schreiben und bekommt dann einen Retourenschein geschickt. Ich habe bereits 2 Mal darum gebeten und keine Antwort erhalten. Zum Glück habe ich über PayPal bezahlt. Dann kann ich die Zahlung einfach Rückgängig machen. Sehr schade.
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15.09.2022
Leider eine sehr lange Lieferzeit,Sendungsverfolgung funktioniert nicht.
Die Overalls sind wirklich sehr hübsch, ob sie auch wasserdicht sind konnten wir noch nicht testen, allerdings finde ich den Preis schon sehr hoch wenn man überlegt das die Sachen wohl in Rumänien produziert werden, zumindest werden sie von dort verschickt.
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27.02.2023
Die Bestellung lief super ab keine Probleme. Aber bitte entweder ein zweites versandunternehmen anbieten oder es ganz wechseln. Das Paket ist immer noch nicht da, da ups es nicht hinbekommen hat es zuzustellen so wie sie es sollten. Jetzt ist es in einem paketshop der grade mal 3 Std vormittags auf hat. Wie Soll man da jetzt dran kommen. Und zumal es so weit weg ist. Andere Stadt. Nächster paketshop eigtl um die ecke. Unmöglich werde solange es so ist nicht nochmal bestellen. Einmal und nie wieder ups.
Es ist schon das dritte oder vierte Jahr, in dem wir dort im Herbst Softshellanzüge für die Kinder bestellen und bisher waren wir immer zufrieden.
Dieses Jahr ist das anders. Die Bestellung wurde angeblich zeitnah nach Bestellung versendet, ist aber laut Sendungstatus von UPS lange dort nicht eingetroffen. Auf meine Nachfrage bei ielm nach einigen Tagen per Mail wurde nicht reagiert. Erst, als ich nach über zehn Tagen einen Fall bei Paypal eröffnet habe, bekam ich eine Antwort. Man entschuldigte sich und sagte mir zu, zumindest die Versandkosten zu erstatten.
Das Paket kam dann auch tatsächlich zwei Tage später. Die Ware ist wie immer top und es gibt nichts zu beanstanden. Die Versandkosten habe ich allerdings nicht erstattet bekommen.
Wenn ich mir die Kommentare auf den Social Media-Kanälen von ielm in den vergangenen Wochen anschaue, scheint es vielen Kunden und Kundinnen ähnlich ergangen zu sein. Ein derart mieses Kundeninformationsmanagement in Bezug auf hohe Auftragslage und Verzögerungen bei der Bearbeitung von Aufträgen habe ich noch nie erlebt.
Das war wahrscheinlich unsere letzte Bestellung bei diesem Unternehmen.
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04.11.2022
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17.10.2022
Habe schon mehrmals bei IELM bestellt und Artikel wurden eigentlich immer innerhalb einer Woche geliefert. Auf die aktuelle Bestellung warte ich nun schon seit 3 Wochen und vom Kundenservice kommt entweder keine Rückmeldung oder man bekommt eine "copy & paste" Standardantwort. Irgendwas läuft da zur Zeit scheinbar ganz gewaltig schief. Schade, denn mit der Ware war ich bisher immer sehr zufrieden.
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21.10.2022
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22.09.2022
der Anzug ist sehr schön, Qualität sehr gut. Der Kundenservice katastrophal, quasi nicht vorhanden.
Rücksendung selbst zu zahlen ist für mich in der heutigen Zeit kein Thema. Dann sollte man fähig sein innerhalb einer Woche auf die email Anfrage zu reagieren, so dass man noch innerhalb der Frist zurück senden kann. Sehr schade
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29.09.2022
Mir gefallen die Artikel von iELM immer sehr gut. Was mich diesmal ärgert: Eine Jacke wurde als Herrenjacke angeboten. Die gelieferte Jacke in M entspricht aber keiner Herrengröße, sondern eher einer Kindergröße 158. Ich habe vor drei Tagen eine Rücksendung beantragt, aber bislang keine Antwort bekommen.
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28.09.2022
Bisher keine Ware erhalten, Sendungsstatus seit einer Woche unverändert (Etikett wurde erstellt). Keine Antwort auf meine Mail erhalten. Vielleicht klärt sich noch alles.
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30.10.2022
Ich habe meine Bewertung geändert da nach meiner negativen 1 Stern Bewertung endlich Gang in die Rücksendung kam und ich jetzt die Erstattung erhalten habe. Aber toller Service sieht trotzdem anders aus.
Ursprünglicher Text:
Mehrfach (inzwischen 4 mal, über 2 Wochen) wegen einer Rücksendung angefragt und keine Antwort erhalten. Also absolut nichts mit Rückgabe oder Wiederruf. Frechheit und Betrug
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05.12.2022
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