Tolle Qualität, ich kann mir aber nur die Angebote leisten. Aber genau darum vergebe ich Sterne - es ist auch immer eine große Auswahl an Angeboten.
Vielen Dank dafür, so kann auch Dr Mittelstand bei Ihnen kaufen.
Der Anzug ist jetzt schon zwei Jahre alt, aber immernoch wie neu, obwohl er sehr oft benutzt wird. Und schon einige Wäschen hinter sich hat.
Reißverschluss läuft immer noch sehr gut, Bündchen nicht ausgeleihert.
Die Größen sind gut berechnet. Ich hatte ihn eine Größe höher bestellt. Er passt somit eine mehr und niedriger wie gebraucht wird. (durch die Bündchen kann da noch was)
Ein Lieblingsstück meiner Tochter, sehr gemütlich und funktional.
Schade schade schade
Wir haben schon mehrere Kleidungsstücke von ielm und waren immer zufrieden.
aber diesmal passt etwas zum ersten Mal nicht, weil die Größe nicht stimmt wie beschrieben… und nun Versuche ich seit Wochen den Artikel zurück zu senden.
Erstens muss ich die Retoure selbst zahlen, obwohl es nicht mein Fehler ist!
Zweitens warte ich seit etwa 3 Wochen auf den Retouren Schein. Es kommt keine Antwort auf wiederholte Mails oder über Instagram… keine Reaktion.
Telefonisch wird es zu teuer,da Auslands Nummer .
Ich will die Kleidung zurück geben und mein Geld zurück, aber ich bekomme keine Antwort
Bin gespannt was noch passiert.
Versand über UPS hat zur Verzögerung geführt, da UPS nicht in der Lage war das Haus zur Hausnummer zu finden...
ielm.de Kunde
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12.11.2022
Antwort von ielm.de
14.11.2022
Sehr geehrter Kunde,
Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns akzeptieren.
Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, die von Ihnen angeforderten Informationen schnell zu erhalten, und Sie zufrieden zu stellen, hat für uns oberste Priorität.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Bitte finden Sie die Details zu Ihrer Anfrage per E-Mail.
ielm.de Kunde
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11.11.2022
Die Qualität der Anzüge ist sehr gut! Die Versandkosten sind relativ hoch, aber nichtsdestotrotz sind wir sehr zufrieden
ielm.de Kunde
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09.11.2022
Die Farbe entspricht leider nicht der Abbildung. Mein Kind war etwas enttäuscht. Da die Sachen personalisiert wurden, ist eine Rücksendung nicht möglich.
Bitte einen anderen Paketdienst wählen. Zustellung mit UPS sehr umständlich und schwierig.
Es ist schon das dritte oder vierte Jahr, in dem wir dort im Herbst Softshellanzüge für die Kinder bestellen und bisher waren wir immer zufrieden.
Dieses Jahr ist das anders. Die Bestellung wurde angeblich zeitnah nach Bestellung versendet, ist aber laut Sendungstatus von UPS lange dort nicht eingetroffen. Auf meine Nachfrage bei ielm nach einigen Tagen per Mail wurde nicht reagiert. Erst, als ich nach über zehn Tagen einen Fall bei Paypal eröffnet habe, bekam ich eine Antwort. Man entschuldigte sich und sagte mir zu, zumindest die Versandkosten zu erstatten.
Das Paket kam dann auch tatsächlich zwei Tage später. Die Ware ist wie immer top und es gibt nichts zu beanstanden. Die Versandkosten habe ich allerdings nicht erstattet bekommen.
Wenn ich mir die Kommentare auf den Social Media-Kanälen von ielm in den vergangenen Wochen anschaue, scheint es vielen Kunden und Kundinnen ähnlich ergangen zu sein. Ein derart mieses Kundeninformationsmanagement in Bezug auf hohe Auftragslage und Verzögerungen bei der Bearbeitung von Aufträgen habe ich noch nie erlebt.
Das war wahrscheinlich unsere letzte Bestellung bei diesem Unternehmen.
Antwort von ielm.de
04.11.2022
Sehr geehrter Kunde,
Wir hoffen, dass Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für Ihre jüngsten Erfahrungen mit uns akzeptieren.
Wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, die von Ihnen angeforderten Informationen schnell zu erhalten, und Sie zufrieden zu stellen, hat für uns oberste Priorität.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
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02.11.2022
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31.10.2022
ielm.de Kunde
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30.10.2022
Produkt ok, Service etwas langsam
Ich habe meine Bewertung geändert da nach meiner negativen 1 Stern Bewertung endlich Gang in die Rücksendung kam und ich jetzt die Erstattung erhalten habe. Aber toller Service sieht trotzdem anders aus.
Ursprünglicher Text:
Mehrfach (inzwischen 4 mal, über 2 Wochen) wegen einer Rücksendung angefragt und keine Antwort erhalten. Also absolut nichts mit Rückgabe oder Wiederruf. Frechheit und Betrug
Antwort von ielm.de
05.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
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27.10.2022
Versand mit ups ist für mich ein Graus
Versand mit ups ist ein Graus, unzuverlässiger liefertag, wurde an anderen Tag geliefert als in der Sendungsverfolgung stand und paketshop schlecht zu erreichen.
ielm.de Kunde
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27.10.2022
super Overall Variante Zweiteilig
super Overall Variante Zweiteilig
ielm.de Kunde
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27.10.2022
ielm.de Kunde
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22.10.2022
ielm.de Kunde
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22.10.2022
Nettes Design, aber sehr dünnes Material
Anzug hat niedliches Design, allerdings sehr dünn und ohne Kapuze. Lieferung hat 10 Tage gedauert
ielm.de Kunde
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22.10.2022
Ich finde die Anzüge super, nur leider sind die Kapuzen viel zu groß.
Versandkosten höher als in anderen shops, Ware dagegen von guter Qualität
ielm.de Kunde
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20.10.2022
Kind ist begeistert. Auch größere Größen wären schön, gerne auch für Erwachsene.
ielm.de Kunde
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20.10.2022
Schlechte Kommunikation, per E-Mail keine Antwort, benötige immer noch ein Rücksendeetikett!
Antwort von ielm.de
21.10.2022
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Ein sehr schöner Anzug. Passform sehr gut und ein toller Anzug bei jedem Herbst/ Winterwetter. Leider ist die Lieferzeit sehr lange, man muss die Ware früh genug bestellen.
ielm.de Kunde
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18.10.2022
Ich habe sehr lange auf die Ware gewartet.
Antwort von ielm.de
21.10.2022
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