Etwas verwirrend ist, dass die Bestellbestätigung von mg-solar-shop kam, die Auftragsbestätigung von Bernd Schuy und dann die Rechnung von Sarah Mueller.
Die Spedition Schenker hat die Sendung einfach vor die Tür gestellt ohne sich bemerkbar zu machen. Nachbarn wurden auch nicht informiert.
Evtl. haben wir das Klingeln wegen eines laufenden Staubsaugers nicht gehört, aber das können wir uns eigentlich nicht vorstellen, da die Klingel sehr laut ist.
Ich habe (durch die Sendungsverfolgung) erst 2 Stunden später erfahren, das die Sendung zugestellt ist, war erst erschrocken und habe dann nachgesehen.
Das Foto ist entstanden, nachdem ich die Bänder und Folie schon entfernt hatte.
Lieferung hat sich verzögert,
Ware sehr schlecht verpackt,
Spediteur extrem unfreundlich,
nach dem Verkauf & Lieferung keine Antworten mehr auf Fragen.
Nie wieder MG-Solar!
Eigtl alles gut, bis auf die Lieferzeit. Bei Bestellung waren 2-5 Tage vorhergesagt (Auf Lager). Gedauert hat es am Ende leider 20. Deswegen muss ich einen Stern abziehen.
Zwei Anfragen per Email wurden prompt beantwortet.
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Antwort von mg-solar-shop.de
27.10.2023
Sehr geehrter Herr Muehleck, vielen Dank für ihre freundliche Bewertung. Wir haben ihre Bestellung intern noch am Tag der Bestellung verarbeitet. Dass es bei der Spedition zu einer Verzögerung gekommen ist, tut uns sehr leid! Wir wünschen ihnen trotzdem viel Vergnügen bei der Installation. Ihr mg-solar Team
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung, Service und sehr professionelle Verpackung.
Toller After-Sale Service. (Nachfrage ob alles I.O. ist.)
Auch nicht selbstverständlich.
Grüße, Ingo Kurtz
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
In der Beschreibung fehlt für meine Begriffe, die Angabe der Montagematerialien, Bsp. Kabel, und das Anschlußschema.
Sonst entspricht das Teil den Erwartungen.
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt, bezahlt, prompte Lieferung.
Alles funktioniert.
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr alternative Zahlungsmethoden anbieten.
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Antwort von mg-solar-shop.de
02.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Welche Zahlmethode fehlt ihnen?
Ihr mg-solar Team
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Rückmeldung. Zuverlässigekeit.
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29.03.2023
Verifizierte Bewertung
Die Anzeige der verfügbaren Waren.
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25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles unkompliziert i.O.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
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23.10.2023
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17.10.2023
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14.09.2023
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18.07.2023
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16.05.2023
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08.05.2023
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat sich verzögert,
Ware sehr schlecht verpackt,
Spediteur extrem unfreundlich,
nach dem Verkauf & Lieferung keine Antworten mehr auf Fragen.
Nie wieder MG-Solar!
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Antwort von mg-solar-shop.de
06.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihr Feedback. Wir haben durchaus mit ihnen kommuniziert. Weiterhin haben wir ihnen für die leichten Beschädigungen durch den Transport einen Ausgleich angeboten. Wie kommen sie zu der Aussage, sie hätten nie wieder etwas von uns gehört? Die Ware war mit 14 Tagen Lieferzeit ausgezeichnet, sie haben die Ware am 14. Mai bestellt und am 26. Mai erhalten, was gibt es hier zu bemängeln? Ihre Aussagen sind falsch und nicht fair. Die einzige Aussage die ich nachvollziehen kann, die Ware war nicht optimal verpackt, da bin ich bei ihnen und dafür möchte ich mich entschuldigen. Ihr mg-solar Team
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