Etwas verwirrend ist, dass die Bestellbestätigung von mg-solar-shop kam, die Auftragsbestätigung von Bernd Schuy und dann die Rechnung von Sarah Mueller.
Die Spedition Schenker hat die Sendung einfach vor die Tür gestellt ohne sich bemerkbar zu machen. Nachbarn wurden auch nicht informiert.
Evtl. haben wir das Klingeln wegen eines laufenden Staubsaugers nicht gehört, aber das können wir uns eigentlich nicht vorstellen, da die Klingel sehr laut ist.
Ich habe (durch die Sendungsverfolgung) erst 2 Stunden später erfahren, das die Sendung zugestellt ist, war erst erschrocken und habe dann nachgesehen.
Das Foto ist entstanden, nachdem ich die Bänder und Folie schon entfernt hatte.
Lieferung hat sich verzögert,
Ware sehr schlecht verpackt,
Spediteur extrem unfreundlich,
nach dem Verkauf & Lieferung keine Antworten mehr auf Fragen.
Nie wieder MG-Solar!
Ware wie beschrieben; sehr schnelle und gut verpackte Lieferung; gern wieder
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19.11.2023
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Sehr gute Kundenorientierung, insbesondere bei einem Mitarbeiter (6 Sterne…), wenn die Ware gelagert ist und ohne Vorkasse, extrem schnelle Lieferung, dunkel eloxierte Photovoltaik Schienensysteme könnten besser verpackt sein, dann würden sich die Kratzer minimieren… damit meine ich nicht die „Lagerkratzer“ sondern die Transportkratzer, denn die Transporteure gehen mit dem Langgut nicht grade pfleglich um… Danke, gerne wieder!
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19.11.2023
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18.11.2023
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Reibungsloser Verkauf, gute Preise und zuverlässige Lieferung. Das wir nicht das erste und wahrscheinlich auch nicht das letzte Ma.
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18.11.2023
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Ich habe mehrmals bestellt. Schnelle Lieferung, guter Service und auch die Rückabwicklung bei Widerruf hat einwandfrei funktioniert.
Der Versand mit DPFD dauert in der heutigen Zeit zu lange, bis die Bestellung beim Kunden ankommt
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Antwort von mg-solar-shop.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Aber so ganz nachvollziehen können wir ihren Unmut nicht. Sie haben an einem Donnerstag um 14:38 Uhr bestellt, wir haben das Paket am Freitag an DPD übergeben, Dienstag war das Paket bei ihnen! Die Laufzeit der Pakete ist meist kürzer, aber 3 Werktage ist akzeptabel. Und das DHL, wie von ihnen angemerkt, grundsätzlich schneller ist, können wir nicht bestätigen. Weiterhin haben wir unsere Lieferzeitangabe, 2-5 Werktage, damit erfüllt. Sie hatten mehrfach E-Mail Kontakt mit uns und haben jedes Mal innerhalb kürzester Zeit eine Antwort erhalten. Telefonisch waren wir zudem für sie erreichbar, somit sehe ich hier eine Erwartungshaltung, die man nicht erfüllen kann. Bei uns laufen sicherlich mal Dinge schief und wir nehmen die Kritik grundsätzlich selbstkritisch entgegen. Aber hier sehen wir keinen Verbesserungsbedarf. Ihr mg-solar Team
16.11.2023
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SmartMeter
Sehr gute Bestellabwicklung, guter Preis und sehr schnelle Lieferung, kann man nur empfehlen.
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16.11.2023
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16.11.2023
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Schnell und unkompliziert.
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15.11.2023
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15.11.2023
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14.11.2023
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Solarschienen schnell und zuverlässig geliefert, netter Telefonkontakt
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14.11.2023
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Erreichbarkeit und Transport der Ware bestens
Telefonisch und per E-Mail gut erreichbar und kompetente Mitarbeitende. Besonders positiv: Lieferung erfolgte mit seriösen Speditionen, deren Fahrer deutsch sprechen und die Wsre sorgfältig behandeln. Bei Solarmodulen ist das wichtig, bei sogensnnte Paketdiensten aber nicht mehr selbstverständlich. mgsolar sticht positiv hervor und hat trotzdem gute Preise. Klare Empfehlung.
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Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.