Etwas verwirrend ist, dass die Bestellbestätigung von mg-solar-shop kam, die Auftragsbestätigung von Bernd Schuy und dann die Rechnung von Sarah Mueller.
Die Spedition Schenker hat die Sendung einfach vor die Tür gestellt ohne sich bemerkbar zu machen. Nachbarn wurden auch nicht informiert.
Evtl. haben wir das Klingeln wegen eines laufenden Staubsaugers nicht gehört, aber das können wir uns eigentlich nicht vorstellen, da die Klingel sehr laut ist.
Ich habe (durch die Sendungsverfolgung) erst 2 Stunden später erfahren, das die Sendung zugestellt ist, war erst erschrocken und habe dann nachgesehen.
Das Foto ist entstanden, nachdem ich die Bänder und Folie schon entfernt hatte.
Lieferung hat sich verzögert,
Ware sehr schlecht verpackt,
Spediteur extrem unfreundlich,
nach dem Verkauf & Lieferung keine Antworten mehr auf Fragen.
Nie wieder MG-Solar!
Guter Webshop.
Lieferzeit deutlich länger als angegeben (lange Verzögerung bei der Spedition).
Initiative Kontaktaufnahme bei Verzögerungen nicht erfolgt.
Rückmeldeverhalten bei Kundenanfrage gut, freundlich, kompetent.
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung, Service und sehr professionelle Verpackung.
Toller After-Sale Service. (Nachfrage ob alles I.O. ist.)
Auch nicht selbstverständlich.
Grüße, Ingo Kurtz
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
In der Beschreibung fehlt für meine Begriffe, die Angabe der Montagematerialien, Bsp. Kabel, und das Anschlußschema.
Sonst entspricht das Teil den Erwartungen.
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung von angebenen 3- 5 Tage war nicht richtig, hat über eine Woche gedauert
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Antwort von mg-solar-shop.de
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre positive Bewertung, trotz ca. 3 Werktagen Verzögerung. Leider lief weder der Versandprozess bei uns noch bei der Spedition wie gewöhnlich. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wüschen ihnen trotzdem viel Freude bei der Stromerzeugung. Ihr mg-solar Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles top, nur die Lieferzeit war sehr optimistisch angegeben.
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Antwort von mg-solar-shop.de
04.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre freundliche Bewertung. Sie haben recht, bei uns hat es intern länger gedauert, da die Anschlusslieferung des von ihnen bestellten Solarmoduls eine Verzögerung hatte. Somit war das Modul wider Erwarten zwischenzeitlich nicht lagernd. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und wüschen ihnen trotzdem viel Freude bei der Stromerzeugung. Ihr mg-solar Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gut verpackt, und sehr schnell geliefert.
vielen Dank,
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt, bezahlt, prompte Lieferung.
Alles funktioniert.
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr alternative Zahlungsmethoden anbieten.
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Antwort von mg-solar-shop.de
02.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für ihre Bewertung. Welche Zahlmethode fehlt ihnen?
Ihr mg-solar Team
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