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Bewertungen:

58 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Zertifiziert seit: 14.04.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
mskprotect24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Trusted Shops Käuferschutz

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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Statt der angegeben 1-3 Zustelltage sind es 5 Tage geworden, obwohl bereits1,5 Std. nach meiner Bestellung die Sendung anscheinend verpackt und mit Paket-Label versehen war. Allerdings hat es allein 3 Werktage für ca. 60 km Entfernung gebraucht, um das Paket von Alfhausen nach DHL-Greven zu befördern (eintreffend an einem Samstag).
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

15.01.2023
 Verifizierte Bewertung
Anstatt via DHL, entsprechend der Bestellung vereinbart, erfolgte der Versand durch einen anderen Dienstleister "DPD". Mit DPD hatten wir in der Vergangenheit wiederholt Probleme, daher war ich froh bei Ihnen auch DHL auswählen zu können. Wäre mir vorher klar gewesen, dass der Versand ausschließlich via DPD erfolgt, hätte ich woanders bestellt. VG, Dennis Krowiorz
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Bewertungen für mskprotect24.de

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17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wird lediglich Vorauskasse oder Kreditkarte bei der Zahlung akzeptiert. Dafür, dass eine Lieferung auf Rechnung nicht möglich ist, dauerte die Lieferung per DHL zu lange. Der Ärger und das Problem der Klärung wird somit bewusst auf dem Kunden abgewälzt. Ansonsten war die Ware in Ordnung.
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Antwort von mskprotect24.de
vor 2 Tagen
Guten Tag, Rechnungskauf bieten wir natürlich gerne unseren Geschäftskunden innerhalb unseres Geschäftskundenportals an, zu dem Sie sich jederzeit und kostenlos registrieren können. Die zu langsame Lieferung mittels DHL tut uns Leid, hierzu empfehlen wir Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung am Besten mittels DPD liefern zu lassen.
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Paketversand zeitlich unbefriedigend

Statt der angegeben 1-3 Zustelltage sind es 5 Tage geworden, obwohl bereits1,5 Std. nach meiner Bestellung die Sendung anscheinend verpackt und mit Paket-Label versehen war. Allerdings hat es allein 3 Werktage für ca. 60 km Entfernung gebraucht, um das Paket von Alfhausen nach DHL-Greven zu befördern (eintreffend an einem Samstag).
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12.03.2023
 Verifizierte Bewertung
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15.01.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung durch falschen Versanddienstleister

Anstatt via DHL, entsprechend der Bestellung vereinbart, erfolgte der Versand durch einen anderen Dienstleister "DPD". Mit DPD hatten wir in der Vergangenheit wiederholt Probleme, daher war ich froh bei Ihnen auch DHL auswählen zu können. Wäre mir vorher klar gewesen, dass der Versand ausschließlich via DPD erfolgt, hätte ich woanders bestellt. VG, Dennis Krowiorz
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Antwort von mskprotect24.de
16.01.2023
Hallo Herr Krowiorz, Vielen lieben Dank für die Bewertung. Die Angelegenheit werden wir intern natürlich überprüfen und Sorge tragen, dass der gewünschte Versanddienstleister auch tatsächlich stets in Anspruch genommen werden kann. Solche Feedbacks sind für junge Unternehmen wie uns absolut wichtig, um möglichst fehlerfreie Abläufe garantieren zu können. Liebe Grüße! UPDATE Wir haben den Fehler gefunden und beheben können. Es handelte sich um einen technischen Logik-Fehler, der bei der automatischen Versanddienstleister-Auswahl eine Fallback-Auswahl nahm, um die Bestellung nicht abzubrechen.