Falsche Ware geliefert und nach 10 Tagen noch immer keine Antwort auf die email. per Telefon nicht erreichbar. Ich bitte um Rückerstattung des Geldes, falsche Ware im Wert von 200€. Würde mich freuen wenn dort noch Menschen arbeiten!
Vitafy hat geliefert, Bestellung war einfach, hat alles funktioniert. Es verging nur etwas viel Zeit zwischen Bestellung und tatsächlichen abschicken der Ware. Ansonsten alles schick
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Packmaterial ist wichtig
Grundsätzlich gibt es kaum etwas zu meckern. Man muss aber darauf achten, mit genug Packmaterial das Paket auszustopfen. Sonst verteilt sich - wie bei mir - das Pulver überall...
Ich habe meine Ware noch nicht bekommen bzw. eine Nachricht über Gründe der Verzögerungen bzgl. Versand etc. erhalten.
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Antwort von vitafy.de
09.04.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass das Warten auf Ihre Bestellung frustrierend sein kann, und wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Die Verzögerung wurde durch eine unerwartet hohe Nachfrage nach unseren Produkten sowie Probleme mit unseren Transportdienstleistern verursacht. Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu bewältigen, haben wir leider nicht die gewohnte Effizienz bei der Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung erreicht.
Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Wir haben zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um Engpässe zu minimieren und sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen rechtzeitig bearbeitet werden.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen.
Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir hart daran arbeiten, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Dienstag bestellt. Dienstag gekommen. Das ist sehr lange-
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Antwort von vitafy.de
27.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die lange Wartezeit auf Ihre Bestellung. Die hohe Nachfrage hat zu Verzögerungen geführt, auf die wir nicht vorbereitet waren. Es tut uns leid, dass es so lange gedauert hat, bis Ihr Paket angekommen ist.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Inakzeptable Lieferzeit für Onlineshop
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Antwort von vitafy.de
vor 18 Stunden
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Laut der Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket bereits am 10.04.2024 zugestellt. Sollte es noch weiter Fragen geben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Vielen Dank!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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