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Lieber Kunde, liebe Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung der Lieferung und unsere mangelnde Kommunikation entstanden sind. Es ist bedauerlich, dass trotz Ihrer Bestellung am 3.4. und unserer Zusage einer Lieferzeit von 2-3 Tagen Ihr Paket noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere da Sie am 4.4. die Mitteilung von DHL erhalten haben, dass das Paket elektronisch angekündigt wurde, aber bisher keine weiteren Fortschritte erkennbar sind. Wir bedauern zutiefst, dass unsere automatische Antwort auf Ihre E-Mail keine ausreichende Hilfe bot und nicht die Klarheit vermittelte, die Sie benötigten. Wir werden sicherstellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Situation ernst nehmen und alle erforderlichen Schritte unternehmen werden, um Ihr Paket so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen und sicherzustellen, dass unsere Kommunikation klar und zeitnah ist. Wir bitten um Ihr Verständnis und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um weitere Fragen zu klären oder Ihnen zu helfen.

Lieber Kunde, liebe Kundin, laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten. Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden. Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!

Lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass das Warten auf Ihre Bestellung frustrierend sein kann, und wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Die Verzögerung wurde durch eine unerwartet hohe Nachfrage nach unseren Produkten sowie Probleme mit unseren Transportdienstleistern verursacht. Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu bewältigen, haben wir leider nicht die gewohnte Effizienz bei der Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung erreicht. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Wir haben zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um Engpässe zu minimieren und sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen rechtzeitig bearbeitet werden. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir hart daran arbeiten, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.