warehouse-one.deBewertungen

Gerne wüssten wir mehr dazu, was dich zu der 1-Sterne-Bewertung bewegt hat. Wir konnten nachvollziehen, dass es leider Probleme mit deiner bestellten Schneebrille gab (Kratzer auf dem Glas bei Auslieferung). Das tut uns natürlich sehr leid. Eigentlich hätten das in der Endkontrolle auffallen müssen. Nach deiner Reklamation haben wir für dich umgehend ein Ersatzglas beim Hersteller bestellt und es dir umgehend kostenlos zukommen lassen. Wir hoffen, dir damit entsprechend geholfen zu haben und wünschen dir viel Spaß auf der Piste! Dein Warehouse One Team

Vielen Dank für Dein Feedback. Da Du keinen Kommentar hinterlassen hast, können wir nur mutmaßen, können aber keine Probleme auf unserer Seite feststellen. Laut Sendungsverfolgung gab es allerdings Probleme bei der Zustellung und das Paket ist in einem Paketshop gelandet, dort wurde es aber nicht abgeholt. Dazu hast Du auch entsprechende Sendungsbenachrichtigungen erhalten. Nachdem es im Paketshop nicht abgeholt wurde, ging es an uns zurück und unser Kundenservice hatte angefragt, ob wir das Paket noch einmal versenden sollen. Darauf haben wir bis heute keine Antwort erhalten. Sollte noch etwas zu klären sein, kontaktiere uns bitte telefonisch (für den Fall, dass die e-Mail-Kommunikation gestört ist). Dein Warehouse One Team

Es tut uns wirklich leid, dass es bei deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist. Leider gab es eine Bestandsdifferenz in unserem Lager und der Artikel wurde fälschlicherweise noch bei uns im Shop angeboten, obwohl er nicht mehr auf Lager war. Das kommt nur in ganz seltenen Fällen vor. Du hast an einem Freitagabend bestellt. Wir konnten die Lagerdifferenz leider erst am Dienstag final feststellen bzw. dir mitteilen. Normalerweise versenden wir fast alle unsere Bestellungen innerhalb von 24h, aber im Moment ist die Nachfrage unserer Kunden so groß, dass es in Ausnahmefällen auch mal 1-2 Tage länger dauern kann. Vielleicht gibst du uns doch nochmal bei anderer Gelegenheit eine neue Chance. Du wirst sehen, normalerweise läuft alles rund - das ist zumindest unser Anspruch und zeigt sich auch in den anderen zahlreichen Bewertungen.

Es tut uns wirklich leid, dass es Probleme bei der Zustellung deines Pakets gab und es - laut aktuellem Stand - wahrscheinlich verloren gegangen ist. Wir sind natürlich weiter am Ball und versuchen, die Bearbeitung bei GLS zu beschleunigen, haben darauf allerdings leider nur bedingt Einfluss. Sobald der Schadensfall von GLS geklärt ist, erhältst Du natürlich Dein Geld umgehend von uns zurück. Dein Warehouse One Team