warehouse-one.deBewertungen

Es tut uns wirklich leid, dass es Probleme bei Deiner Bestellung gab und das Visier zerkratzt war. Wir werden uns den Artikel nach der Retoure natürlich genau anschauen. Vielleicht handelt es sich um einen Transportschaden. Denn wir verkaufen natürlich generell nur Neuware (es sei denn, in der Artikelbeschreibung wird eindeutig darauf hingewiesen, dass der Artikel Gebrauchsspuren o.ä. hat). Wir senden Dir auf Wunsch gern eine Austauschexemplar bzw. erstatten Dir den Kaufpreis zurück, falls der Artikel so nicht noch einmal verfügbar ist. Dein Warehouse One Team

Vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns wirklich sehr leid, dass das von Dir bestellte Snowboard leider ausverkauft war, obwohl es zum Zeitpunkt Deiner Bestellung noch als verfügbar angezeigt wurde. Tatsächlich kam es hier aus technischen Gründen zu einem Fehler und das Snowboard wurde noch für kurze Zeit zum Verkauf angeboten, obwohl wir keinen Bestand mehr hatten. Das kommt wirklich nur sehr selten vor und ist natürlich nicht von uns beabsichtigt. Die von Dir im Set bestellte Bindung hätten wir noch auf Lager. Vielleicht kommt eine Alternative für Dich in Betracht? Wir haben schon einmal schnell nachgeschaut: Bei deiner groben Konfiguration (ca 160W, Camber) haben wir aktuell noch mehr als 10 verschiedene Boards vorrätig. Falls, ja lass, Dich gern von unserem Kundenservice beraten. Hier würden wir sicher eine gute Alternative finden und könnten Dir aufgrund des vorherigen Problems wahrscheinlich auch preislich noch etwas entgegenkommen. Dein Warehouse One Team

Vielen Dank für Dein Feedback. Laut der Sendungsverfolgung wurde Dein Paket in einem Paketshop abgeliefert und heute von Dir abgeholt. Es tut uns leid, dass Du dadurch einen Mehraufwand hattest. Weshalb das Paket nicht persönlich zugestellt werden konnte, können wir leider nicht einsehen. Melde Dich bitte bei uns, falls es noch etwas zu klären gibt. Dein Warehouse One Team

Vielen Dank für Dein Feedback. Da Du keinen Kommentar hinterlassen hast, können wir nur mutmaßen. Nach unseren Informationen gab es wohl bei Deiner Bestellung leider Probleme bei der Zustellung und es wird aktuell noch nachgeforscht. Das dauert leider ein paar Tage. Du kannst Dir aber sicher sein, dass wir den Fall weiter schnellstmöglich bearbeiten, sobald uns alle notwendigen Informationen vorliegen. Dein Warehouse One Team

Vielen Dank für Dein Feedback. Sollte es vielleicht die Schulnote "sehr gut" werden? Dann wären das bei Trusted Shops 5 Sterne. Falls es tatsächlich ein Problem bei Deiner Bestellung gab und Du unzufrieden bist, würde wir natürlich gern wissen, um was genau es geht. Wir konnten keine Kommunikation mit Dir nachvollziehen, daher können wir uns nicht erklären, wo das Problem liegen könnte. Dein Warehouse One Team

Vielen Dank für Dein Feedback. Offensichtlich bist Du mit der Abwicklung deiner Bestellung unzufrieden. Da eine Erläuterung fehlte, können wir nur mutmaßen und haben dafür nachgeforscht. Offensichtlich gab es Probleme bei den Expresszustellungen durch unseren Logistikpartner. Das tut uns wirklich leid. Normalerweise funktioniert das in 99% der Fälle reibungslos, bei dir aber wohl leider nicht. Leider liegt das nicht in unserem Einflussbereich und auch der Logistikpartner nutzt dafür oft Subunternehmer. Wir haben dir selbstverständlich die Gebühren für die Expresszustellung erstattet. Wir hoffen, dass du dennoch mit den Artikeln zufrieden bist.

Es tut uns wirklich leid, dass die Zustellung bei dir in Österreich so umständlich verlaufen ist. Auf die Auslieferung haben wir natürlich keinen direkten Einfluss, wir werden das aber dennoch an GLS weitergeben. Alternativ kannst du beim nächsten Mal auch unseren Kundenservice kontaktieren und ggfs. können wir deine Bestellung per DHL versenden. Vielleicht funktioniert das bei dir besser. Was die Kühltasche betrifft: wende dich gern bei Bedarf an unseren Kundenservice mit der Reklamation. Wir werden dir sicher weiterhelfen können. Wir wünschen dir auf jeden Fall viel Spaß mit deinem neuen Equipment auf und neben der Piste! :-) Dein Warehouse One Team

Falls wir Dir einen falschen Artikel gesendet haben, tut uns das natürlich sehr leid. Das darf natürlich nicht vorkommen und dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir konnten den Fall aber noch nicht weiter prüfen, weil wir bisher keinen Kontakt dazu von dir in unserem Kundenservice-System feststellen konnten und dein Paket noch nicht wieder bei uns vorliegt. Wende dich gerne jetzt oder auch noch später an unseren Kundenservice, falls es aus Deiner Sicht noch etwas zu klären gibt. Dein Warehouse One Team

Laut unserer Sendungsverfolgung ist Dein Paket an die gewünschte Lieferadresse einen Tag nach Deiner Bewertung zugestellt worden. Es gab wohl laut dem System einen Adressfehler, wodurch sich die Zustellung deines Pakets etwas verzögert hat. Wir hoffen, das du trotz der Verzögerung mit den bestellten Artikeln zufrieden bist und würden uns über ein Update deiner Bewertung freuen. Dein Warehouse One Team

Vielen Dank für Dein Feedback. Wir versuchen stets uns zu verbessern und unser Ziel ist, immer 5 Sterne zu erreichen. Daher wären wir Dir dankbar, wenn Du Deine Bewertung noch erläutern könntest. Oder wolltest Du uns vielleicht die Schulnote "sehr gut/1" geben? Dann wären das bei Trusted Shops 5 Sterne. Es wäre toll, wenn Du in diesem Fall Deine Bewertung noch einmal anpasst. Wir wünschen Dir ein Frohes Fest und einen guten Rutsch. Dein Warehouse One Team

Vielen Dank für Dein Feedback. Wir versuchen stets uns zu verbessern und unser Ziel ist, immer 5 Sterne zu erreichen. Daher wären wir Dir dankbar, wenn Du Deine Bewertung noch erläutern könntest. Oder wolltest Du uns vielleicht die Schulnote "sehr gut/1" geben? Dann wären das bei Trusted Shops 5 Sterne. Es wäre toll, wenn Du in diesem Fall Deine Bewertung noch einmal anpasst. Wir wünschen Dir ein Frohes Fest und einen guten Rutsch. Dein Warehouse One Team