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aktualisiert am: 27.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Ich habe da K2 Inliner bestellt - sollte Geschenk für meinen Bruder werden. OVP kam leider beschädigt an, da der Umkarton zu klein gewählt wurde. Nach einem Telefonat mit dem Kundenservice (keine Warteschlange - innerhalb 5 Sekunden drangegangen) wurde Umtausch veranlasst und ein jungfräuliches Paar Inliner aus dem Lager reserviert. Hat alles super geklappt - das nenn ich Kundenservice (Danke Stefan)! Dabei war das ein richtiges Schnäppchen - das billigste online Angebot, was ich gefunden habe, inkl. amazon ebay idealo usw.
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Relevanteste kritische Erfahrung
19.06.2022
Habe ein paar Skates bestellt. Die skates kamen schnell bei mir an. ABER, sie waren bereits benutzt. Man hat sich nicht mal die Mühe gemacht die Schnürsenkel wieder ordentlich zu zu machen und das Stopfmaterial in die Schuhe zu stecken. Die skates kamen also so, wie sie der letzte Kunde in den Karton geworfen hat, bei mir an. Definitiv das letzte Mal, dass ich hier was bestelle. Die Skates waren nicht billig und wenn man gewillt ist so viel Geld für sowas auszugeben, dann sollte man auch mit Neuware rechnen und einen gewissen Service erwarten können...
Den zweiten Stern bekommt ihr nur, weil sie schnell verschickt wurden...
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Bewertungen für warehouse-one.de
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27.02.2023
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26.02.2023
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26.02.2023
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25.02.2023
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25.02.2023
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10.03.2023
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Antwort von warehouse-one.de
vor 7 Tagen
Gerne wüssten wir mehr dazu, was dich zu der 1-Sterne-Bewertung bewegt hat. Wir konnten nachvollziehen, dass es leider Probleme mit deiner bestellten Schneebrille gab (Kratzer auf dem Glas bei Auslieferung). Das tut uns natürlich sehr leid. Eigentlich hätten das in der Endkontrolle auffallen müssen. Nach deiner Reklamation haben wir für dich umgehend ein Ersatzglas beim Hersteller bestellt und es dir umgehend kostenlos zukommen lassen. Wir hoffen, dir damit entsprechend geholfen zu haben und wünschen dir viel Spaß auf der Piste! Dein Warehouse One Team
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25.02.2023
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Antwort von warehouse-one.de
06.03.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Da Du keinen Kommentar hinterlassen hast, können wir nur mutmaßen, können aber keine Probleme auf unserer Seite feststellen. Laut Sendungsverfolgung gab es allerdings Probleme bei der Zustellung und das Paket ist in einem Paketshop gelandet, dort wurde es aber nicht abgeholt. Dazu hast Du auch entsprechende Sendungsbenachrichtigungen erhalten. Nachdem es im Paketshop nicht abgeholt wurde, ging es an uns zurück und unser Kundenservice hatte angefragt, ob wir das Paket noch einmal versenden sollen. Darauf haben wir bis heute keine Antwort erhalten. Sollte noch etwas zu klären sein, kontaktiere uns bitte telefonisch (für den Fall, dass die e-Mail-Kommunikation gestört ist). Dein Warehouse One Team
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19.02.2023
Ich hatte mir ein neues Stomp Pad bestellt,und habe das Hauseigene mit WHO Logo bestellt...Der Preis ist super und es hält bei richtiger Anwendung gut auf dem Board.Man fühlt direkt mehr Kontrolle beim Fahren mit nur einer Bindung/Liften.
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31.01.2023
Ich habe als Neukunde zweimal bei Ihnen gekauft.
Ich war sowohl mit der Lieferung, der Website als auch mit der Nachbereitung voll und ganz zufrieden, fair, umfassend, transparent, kundenfreundlich. Hier in Ungarn werde ich Sie auch meinen Freunden weiterempfehlen.
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Einfache Bestellungsmöglichkeiten gegen sehr günstige Preise!
Die Lieferung ist auch sehr gut; schnell und Verlauf wird gut angezeigt!
War sehr schön und Ich werde im Zukunft sicher wieder eine Bestellung machen.
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Antwort von warehouse-one.de
15.02.2023
Vielen Dank für das tolle Feedback! Genau so soll es sein! :-) Wir wünschen Dir viel Spaß und sichere Fahrt mit Deinem neuen Helm! Dein Warehouse One Team
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31.01.2023
Sehr gute und ausführliche Beratung vor Ort zu Snowboard, Boots und Skischuhen. Die Bindung haben wir nachträglich geordert. Auch hier gab es vorher eine gute telefonische Beratung. Alles bestens!
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01.02.2023
Super Beratung am Telefon bezüglich meiner Bestellung, schneller Versand und unkomplizierter Rücksendungsablauf.
Von deren Arbeitsweise kann sich mancheiner eine Scheibe abschneiden.
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21.02.2023
...wenn Onlineshop dann so. Sehr zufrieden mit dem erworbenen Artikel, erhalten wie beschrieben. Immer bestens über den Bestellverlauf und Sendungsverbleib informiert.
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23.02.2023
Alles bestens! So schnell hab ich ein packet wirklich noch nicht bekommen! Auch alles andere (zwei Bestellungen mit Rücksendung) sehr schnell und reibungslos. Danke! 👌🏽
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03.02.2023
Schnelle Bearbeitung und Versand, leider funktionierte die Sendungsverfolgung nicht, dass macht dem ganzen kein Abbruch, die Ware kam schnell.
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26.01.2023
Schneller Versand, qualitative Artikel, sehr schnelle Rücküberweisung für Rücksendung nicht passender Artikel. So muss das sein!!! Top.
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11.02.2023
Schnelle Lieferung, Ansprechpartner bei Fragen sofort erreichbar und sehr hilfsbereit und sehr freundlich. Gratulation - Top!
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Shop ist Super leider ist Euer Lieverer GLS das mieseste das es giebt! Ihr sollten einen wechsel in betracht ziehen!!!
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Antwort von warehouse-one.de
15.02.2023
Vielen Dank für Dein Feedback. Wir haben generell gute Erfahrungen mit GLS, sonst würden wir den Versand damit nicht anbieten. Aber natürlich bestätigen Ausnahmen die Regel. Wenn bei dir DHL besser funktioniert, kannst Du bei Deiner nächsten Bestellung im Bestellprozess auch alternativ DHL als Versender auswählen, sofern es sich nicht um Sperrgut handelt. Dein Warehouse One Team
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22.02.2023
Schnell und korrekte Lieferung auch auf Rechnung. Finde auch gut das Retouren Label gleich mitgeschickt wurde
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