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sued-west.com
Bewertungen:

589 Bewertungen in den letzten 12 Monaten37.424 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 16.07.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
sued-west.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand des Artikels hat etwas länger als angekündigt gedauert. Die Kommunikation war aber sehr gut. Auf E-Mails wurde zügig reagiert und telefonisch war auch immer jemand zu den üblichen Zeiten erreichbar. Die leider notwendige Retoure des einwandfreien Artikels wurde problemlos abgewickelt. Es wurde eine Retoure per DHL angeboten, was mir persönlich wegen der Möglichkeit einer Abgabe des Pakets an der eigenen Haustür und der Sendungsverfolgung und Zuverlässigkeit sehr wichtig ist. Die Gutschrift erfolgte zeitnah. Ich hätte keine Bedenken, dort noch einmal etwas zu bestellen, wenn es nicht besonders eilig ist.

Relevanteste negative Bewertung

13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kann ich nur 2 Sterne vergeben. Zuerst musste ich den Versandstatus telefonisch erfragen, nachdem ich eine Woche nach Bestelleingang nichts gehört hatte. Am Telefon wurde mir gesagt, der Artikel werde an diesem Tag versandt und ich würde umgehend über die genaue Zustellung informiert werden. Nach weiteren 4 Werktagen wurde mir, wieder auf telefonische Anfrage meinerseits, mitgeteilt, der Artikel sei leider nicht mehr lieferbar. Ich hatte zwischenzeitlich zwar eine Mail über eine „Kulanzgutschrift“ erhalten, mit der ich allerdings überhaupt nichts anzufangen wusste. Die Mitarbeiterin am Telefon war allerdings sehr nett und kompetent.
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Bewertungen für sued-west.com

Filter
 Sortierung  
Relevanz
AF
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Gute Lieferung, meine Produkte zu teuer

Mit der Lieferung alles, OK, nur bin ich von dem Preis - Qualitätsverhältnis bei 2 Produkten nicht einverstanden.
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06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Soweit alles ok Schade dass man telefonisch niemanden erreichen kann
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
SCHNELLE LIEFERUNG, GUTE WARE
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07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Ware, bei Nachfrage freundliche Auskunft, schnele Liefdrung, unkompliziert bei Rücksendung und Austausch.
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29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wie immer schnell und zuverlässig. Den Punkt Abzug gibt es für die Portokosten. Die wirken sich bei kleinen Bestellungen leider überproportional aus. Da ist der Amerikaner leider besser.
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GM
Gerhard M.
Offenburg
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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HS
Hans S.
Esslingen
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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RG
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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26.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Verzögerter Versand, sonst aber sehr gut

Der Versand des Artikels hat etwas länger als angekündigt gedauert. Die Kommunikation war aber sehr gut. Auf E-Mails wurde zügig reagiert und telefonisch war auch immer jemand zu den üblichen Zeiten erreichbar. Die leider notwendige Retoure des einwandfreien Artikels wurde problemlos abgewickelt. Es wurde eine Retoure per DHL angeboten, was mir persönlich wegen der Möglichkeit einer Abgabe des Pakets an der eigenen Haustür und der Sendungsverfolgung und Zuverlässigkeit sehr wichtig ist. Die Gutschrift erfolgte zeitnah. Ich hätte keine Bedenken, dort noch einmal etwas zu bestellen, wenn es nicht besonders eilig ist.
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HS
Hans S.
Esslingen
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Einfache Bestellung, gute Info, Ware i.O.

Von der Bestellung über die Info zum Versand lief alles reibungslos. DHL hatte dann wohl etwas Probleme bei der Lieferung. Ware wird auf Termin geliefert, wird früher geliefert , doch noch nicht geliefert. Schließlich kam die Ware an, war vernünftig verpackt und in Ordnung.
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Antwort von sued-west.com
26.06.2023
Lieber Kunde, es freut uns, dass Sie mit unserem Service und Angebot zufrieden waren. Unseren Versanddienstleister können wir leider während dem Transport nicht beeinflussen. Wir freuen uns aber zu hören, dass das Paket letztlich bei Ihnen ankam und Sie somit mit allem zufrieden sind. Liebe Grüße, Mara vom Kundenservice
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität und angemesser Preis. Leider wurde vor dem Versenden ein Artikel storniert (da nicht verfügbar) und es kamen dadurch zusätzlich wieder Versandkosten oben drauf. Hier wäre ein Angebot für einen Ersatzartikel angemessen gewesen.
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24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware entspricht den Erwartungen vollständig. Gute Qualität. Als Lieferdatum waren 2 Werktage angegeben, das konnte leider nicht eingehalten werden. Das ist aber eher dem Lieferdienst geschuldet.
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18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatte angekreuzt alles in einer Lieferung zusammenzufassen, die Pakete kamen dann doch auf zwei aneinanderfolgenden Tagen, es war nicht ersichtlich, dass es evtl. aus zwei unterschiedlichen Lagern kam??
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FD
FJ D.
Alsdorf
20.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Aufteilung der Lieferung nicht optimal…

Leider wurde die Bestellung in zwei Lieferungen aufgeteilt und die erst aufgegebene Lieferung kam dann 2 Tage später als die die als zweites auf den Weg gebrachte Lieferung.
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DG
Dietmar G.
Hoppergarten
20.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider hat Südwest selten meine Größe. Aus diesem Grunde kaufe ich selten dort ein. Wenn ist die Ware gut verpackt und in eine top Zustand.
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