Ich habe nach Rücksprache mit dem Kundendienst Schamottsteine für meinen alten DDR-Ofeneinsatz E.4020 bestellt. Diese haben TOP gepasst. Zusätzlich hatte ich noch Ofenteile aus dem Shop geordert. Diese haben leider nicht gepasst, da ich sie ehrlich gesagt ohne weitere Rücksprache auf gut Glück bestellt habe. Nachdem ich noch einmal mit dem Kundendienst gesprochen habe war eine Rücksendung problemlos möglich, die Rückerstattung des Geldes lief sehr schnell und problemlos.
Ich würde sofort wieder hier bestellen, die Qualität der Ware ist hervorragend.
Es sind leider 3 kleine beschädigungen an den Ecken und das schlimmere ist
das man bei viel nacharbeiten muss wo Schrauben sind und wo der Türschliesser ist,musste sehr viel abgeschliffen werden. Bei so einem Preis
dürfte das nicht sein.
Unglaublich schneller Versand!
Mittwoch 13:00 bestellt, am nächsten Tag war das Paket da!!
Besten Dank!
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist bei der Bestellung ein falscher Artikel geliefert worden, das kann mal passieren. Wichtig ist dann, wie damit umgegangen wird und das war wirklich sehr gut. Freundlich und schnell wurde kommuniziert, der richtige Artikel wurde schnell Versand und die Rücksendung erst nach Zustellung des richtigen Artikels mit Rückporto gewünscht. Besser geht es in einem solchen Fall nicht!
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Topp, Aber die Zahlungsmodalitäten könnten verbessert werden
Zügige Lieferung. Alle Teile waren okay die Zahlungsmodalitäten haben mir nicht gefallen, weil ich genötigt worden bin, meine PIN im Online Banking freizugeben, um mit PayPal oder Klarna zu zahlen.
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