sportscheck.comBewertungen:
12.573 Bewertungen in den letzten 12 Monaten146.187 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach meiner Meldung hier, wiäurde meine Bestellung storniert und das Geld zurückgebucht. Über die Zentrale habe ich den Artikel nun nochmal bestellt.
Leider habe ich bisng (11 Tage) noch immer nicht erhalten. Lieferzeit betrug 2-3 Tage. Einen Rückruf von Sportcheck hBe ich auch nicht erhalten, weder von der Zentrale noch von der Filiale - die es jeweils prüfen wollten.
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AK
Andrea K.
Leipzig
Relevanteste negative Bewertung
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Garmin forerunner bestellt (online noch 1 verfügbar). Nach dem ich 2 Tage nach der Bestellung keine Versandbestätigung bekommen habe, habe ich den Support angeschrieben.
Der Support storniert meine Bestellung ohne Grund. Beim nachfragen wieso die Bestellung storniert worden ist, wurde mir erst mitgeteilt das die Uhr nicht mehr verfügbar ist und der Hersteller nicht mehr liefern kann (komisch das ich am selben Tag bei Garmin die gleiche Uhr bestellt habe und die 2 Tage später hier war).
Vom Sportscheck kam der Gutschein zurück den ich eingegeben hatte von meinem Geburtstags Geschenk und das war's.
Die 10% für erst Bestellung gab es außerdem auch nicht, was ich jetzt nicht tragisch finde, aber frech es zu sagen und dann doch nicht einzuhalten).
Fazit: schlechte online Erfahrung gemacht und das Support Team kriegt die 2 Sterne.
(Eigentlich nur 1 Stern, den 2 Stern gibt es weil es zumindest "schnell" ging mit der Rückerstattung)
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Bewertungen für sportscheck.com
JH
jörg h.
alsdorf
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
schlechte internet Verbindung seite oft nicht erreichbar
zuviele Anbieter dadurch mehrere pakete und Retouren
Wenn ich bei sportscheck bestelle dann möchte ich auch NUR von sportscheck beliefert werden und nicht durch Dritte
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Antwort von sportscheck.com
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, durch die Direktlieferung durch Marktplatzpartner können wir Ihnen ein noch breiteres Angebot anbieten. Aus logistischen und auch zeitlichen Gründen, können wir die Sendungen nicht erst in unserem Lager bündeln und dann als eine Gesamtlieferung an Sie versenden. Sofern Artikel von einem Marktplatzpartner direkt in einer separaten Sendung ausgeliefert werden, können Sie dies bereits im Webshop unter den Artikeldetails einsehen und dies wird Ihnen auch im Warenkorb kurz vor Kaufabschluss nochmals angezeigt. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
AG
A. G.
Wolfsburg
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Entgegen der Abbildung wurde Trikot mit VW-Logo übersandt. Ich hätte damit das Trikot gar nicht erst bestellt. Daher zurück und damit leider kein pünktliches Ostergeschenk mehr für den Sohnemann…
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Antwort von sportscheck.com
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, hierzu prüfen wir aktuell, ob es sich um einen Einzelfall handelt, sprich dass es nur ein einzelnes Trikot mit VW-Logo ist, oder ob wir ggf. falsche Bilder vom Hersteller erhalten haben. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vorab herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Reklamation unter Vorbehalt die Ware aber zu behalten
Sehr umständlich und ich habe nur Umstände
Wahrscheinlich schicke ich die Ware wegen der Sturrheit noch zurück
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Antwort von sportscheck.com
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihnen nach Ihrer Reklamation eine Lösung mit entsprechender Möglichkeit angeboten und verstehen hier nicht wirklich was Sie uns mit "Sturrheit" vorwerfen. Sofern noch weitere Fragen offen sind, bitten wir Sie uns nochmals eine kurze Email an ts@sportscheck.com zu senden, damit wir dies prüfen und Ihnen weiterhelfen können. Viele Grüße, Ihr Sportscheck Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Shirt hatte Löcher und war vermutlich Retourware, da nicht original verpackt. Offensichtlich gibt es bei SportScheck keine Qualitätskontrolle.
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Antwort von sportscheck.com
10.04.2024
Sehr geehrter Kunde, es kann natürlich vorkommen, dass Artikel bereits zur Ansicht/Anprobe bei anderen Kunden waren und nach Retoure wieder in unseren Lagerbestand aufgenommen wurden. Allerdings sollte hier die Retourenkontrolle etwaige Fehler/Beschädigungen sofort feststellen um die Einlagerung von nicht mehr einwandfreier Ware zu vermeiden. Sofern Sie hier nicht mehr einwandfreie Ware erhalten haben, möchten wir uns hierfür herzlichst entschuldigen. Gerne können Sie den Artikel kostenfrei wieder an uns zurück senden, um die Rückerstattung zu erhalten. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auslieferung zu langsam
Auslieferung hat zu lange gedauert
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Antwort von sportscheck.com
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, aufgrund der vergangenen Osterfeiertage kam es leider bei DHL zu unvorhergesehenen Verzögerungen, auf die wir leider keinen Einfluss nehmen können. Viele Grüße, Ihr Sportscheck Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportscheck.com
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, was bei Ihrer Bestellung zu Ihrer negativen Bewertung geführt hat, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Verpackung. Die viel zu dünne Papierverpackung war mehrfach aufgerissen. Für hochwertige bzw. teure Wahre völlig unangemessen. Zum großen Glück waren die beiden Jacken nicht beschädigt.
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Antwort von sportscheck.com
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Zur Verpackung können wir Ihnen mitteilen, dass wir diese vor dem ersten Einsatz zusammen mit DHL prüfen und freigeben lassen haben, damit wir auch seitens DHL die Info haben, dass die Verpackung für den Paketversand ausreichend ist. Ebenso sind es nur Einzelfälle, in denen die Verpackung während des Transportweges derart in Mitleidenschaft gezogen wird. Gerne geben wir dies dennoch an unsere Logistik weiter, damit wir dies weiter im Auge behalten und künftig weiter verbessern können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rechnungsbeleg fehlt!
Habe die Ware erhalten jedoch ohne Rechnung! Bitte stellen Sie mir umgehend die Rechnung per Post zu!!! Meine Adresse: Erika Hanschke Waldstr. 41 03099 Kolkwitz. Vielen Dank!!!
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Antwort von sportscheck.com
08.03.2024
Sehr geehrter Kunde, gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen nach Ihrem telefonischen Kontakt mit unserer Hotline die Rechnung per Email zugesendet haben. Gerne haben wir nochmals den Postversand der Rechnung veranlasst. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
MJ
M. J.
Berlin
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Vor einer Woche bestellt, es hieß:Lieferung in drei bis sieben Tagen, wenn versendet wurde Benachrichtigung per Email.
Bisher also nicht versendet
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Artikel 2 mal wegen nicht mehr verfügbar storniert.
Beim Servicepersonal große Differenz , von kaum zu gebrauchen bis hervorragend.
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Antwort von sportscheck.com
15.03.2024
Sehr geehrter Kunde, dass der Artikel leider aufgrund eines technischen Fehlers weiterhin als verfügbar im Onlineshop angezeigt wird, bitten wir herzlichst zu entschuldigen. Die zuständige Abteilung arbeitet mit Hochdruck daran, dies kurzfristig zu beheben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach der Abgabe der Bestellung stellte ich einen Fehler fest, den ich über die Kundenhotline zu regeln versuchte. Dies war nicht möglich.
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Antwort von sportscheck.com
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde, leider ist eine Änderung bzw. ein Storno der Bestellung auch kurz nach Bestellabschluss nicht mehr möglich, da wir Ihre Bestelldaten/Sendungsdaten umgehend und automatisiert an DHL bzw. an unsere Marktplatzpartner weiterleiten. Dies dient dem Zweck für eine schnellst mögliche Verarbeitung Ihrer Bestellung somit auch schnellst mögliche Lieferzeit. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Uhr war display kaputt
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Antwort von sportscheck.com
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde, sofern der Artikel bzw. das Display der Uhr defekt war, bitten wir dies herzlichst zu entschuldigen. Selbstverständlich können Sie die Uhr kostenfrei wieder zurück senden, um die Rückerstattung zu erhalten. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportscheck.com
26.03.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, was bei Ihrer Bestellung zu Ihrer eher negativen Bewertung geführt hat, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportscheck.com
05.03.2024
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure viel zu kompliziert bzw geht nicht aufgrund Bezahlung über PayPal Express. Auf Email zwar geantwortet aber Problem nicht behoben. Ware ist gut, leider passt es mir jedoch nicht und ich kann es jetzt nicht zurücksenden.
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Antwort von sportscheck.com
01.02.2024
Sehr geehrter Kunde, leider ist bei Zahlungsart PayPal-Express kein Login möglich, da uns die Daten ohne Registrierung automatisch von PayPal übermittelt werden. Melden Sie Ihre Rücksendung einfach unter: http://www.sportscheck.com/ruecksendung/ an. Wählen Sie im nächsten Schritt (NEIN, ICH HABE KEIN KUNDENKONTO) aus. Der per Email zugesendeten Rechnung können Sie die Kundennummer und Auftragsnummer entnehmen.
Um den Fehler zu umgehen ist es am einfachsten wenn Sie sich vor der Bestellaufgabe über Ihre Mailadresse in Ihr bestehendes SportScheck Kundenkonto einloggen bzw. sich als Kunde registrieren. Sie können dann im Bestellprozess auch die Zahlarten PayPal nutzen.
Auf Ihre Email hatten wir Ihnen auch geantwortet, dass wir die Retourenunterlagen für Sie erzeugt haben und diese in einer separaten Email an Ihre Emailadresse versendet werden.
Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist nicht OK, ständig die Angebote preislich runtersetzen, dann wieder etwas höher und zwei Tage nach meiner Bestellung wieder runter.
Mfg
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Antwort von sportscheck.com
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, die Preisbildung für unsere Produkte ist einer Vielzahl von Einflussfaktoren unterworfen (unter anderem Bestandssituation, Marktangebot und Nachfrage, Marketingaktionen, Lieferantenaktionen uvm.). Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es dadurch jederzeit sowohl zu Preisreduzierungen als auch zu Preiserhöhungen kommen kann. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Auftrag wurde von Sport Scheck storniert
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Antwort von sportscheck.com
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, aufgrund der großen Anzahl von Kunden, die in unserem Onlineshop einkaufen, kann es sein, dass unsere Produkte gelegentlich ausverkauft sind. Dies kann besonders im Ausverkauf bzw. im Sale, oder zu anderen Stoßzeiten vorkommen. Wir aktualisieren unsere Website regelmäßig. Es kann jedoch trotzdem sein, dass ein bestimmtes Produkt ausverkauft ist, bevor die Aktualisierung erfolgt ist. In den sehr seltenen Fällen, dass eine Bestellung für einen ausverkauften Artikel erfolgreich aufgegeben wurde, schicken wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung um Ihnen mitzuteilen, dass der Artikel nicht mehr auf Lager ist. Ihre Zahlung wird dann selbstverständlich vollständig auf die gewählte Zahlart erstattet. Für diese Fälle bitten wir die nachträgliche Stornierung herzlichst zu entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verspätete Erstattung der Retouren.
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Antwort von sportscheck.com
30.01.2024
Sehr geehrter Kunde, da die Bestellung gemäß DHL am 25.01.2024 erfolgreich zugestellt werden konnte und Sie keine Retoure angemeldet/veranlasst haben, können wir Ihre Bewertung leider nicht nachvollziehen. Senden Sie uns gerne nochmals eine kurze Email an ts@sportscheck.com, damit wir dies prüfen und Ihnen weiterhelfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
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LF
Lisa F.
Frechen
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kein guter Kundenservice
Mit einem Gutschein einige Produkte online gekauft.
Ein Produkt davon , weil zu groß, in einer Filiale zurückgegeben mit dem Vorhaben sofort etwas Neues dafür mitzunehmen.
Leider nicht möglich?!?
Da online bestellt, wird mir auch erst in ein paar Tagen online mein Guthaben gutgeschrieben.
Kann ich weder verstehen noch nachvollziehen.
Ich wollte selbstverständlich kein Geld zurück, sondern lediglich mein Guthaben in ein und dem selben Unternehmen sofort wieder ausgeben.
Weder würde ich nun einen Gutschein von Sportcheck verschenken wollen, noch möchte ich wieder einen haben.
Leider zu umständlich.
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Antwort von sportscheck.com
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde, hier bitten wir um Verständnis, dass Onlinebestellungen immer von Filialeinkäufen separat zu betrachten sind (wird von allen Händlern mit Onlineshop und Stationärgeschäft so gehandhabt). Zusätzlich haben Sie sowohl bei der Onlinebestellung als auch beim Filialeinkauf jeweils mit Kreditkarte bezahlt und bei sog. sicheren Zahlarten (PayPal, Kreditkarte) können Retouren/Neubestellungen von unterschiedlichen Aufträgen nicht miteinander verrechnet werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr SportScheck Team