sportscheck.comBewertungen:
12.558 Bewertungen in den letzten 12 Monaten146.152 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach meiner Meldung hier, wiäurde meine Bestellung storniert und das Geld zurückgebucht. Über die Zentrale habe ich den Artikel nun nochmal bestellt.
Leider habe ich bisng (11 Tage) noch immer nicht erhalten. Lieferzeit betrug 2-3 Tage. Einen Rückruf von Sportcheck hBe ich auch nicht erhalten, weder von der Zentrale noch von der Filiale - die es jeweils prüfen wollten.
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AK
Andrea K.
Leipzig
Relevanteste negative Bewertung
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Garmin forerunner bestellt (online noch 1 verfügbar). Nach dem ich 2 Tage nach der Bestellung keine Versandbestätigung bekommen habe, habe ich den Support angeschrieben.
Der Support storniert meine Bestellung ohne Grund. Beim nachfragen wieso die Bestellung storniert worden ist, wurde mir erst mitgeteilt das die Uhr nicht mehr verfügbar ist und der Hersteller nicht mehr liefern kann (komisch das ich am selben Tag bei Garmin die gleiche Uhr bestellt habe und die 2 Tage später hier war).
Vom Sportscheck kam der Gutschein zurück den ich eingegeben hatte von meinem Geburtstags Geschenk und das war's.
Die 10% für erst Bestellung gab es außerdem auch nicht, was ich jetzt nicht tragisch finde, aber frech es zu sagen und dann doch nicht einzuhalten).
Fazit: schlechte online Erfahrung gemacht und das Support Team kriegt die 2 Sterne.
(Eigentlich nur 1 Stern, den 2 Stern gibt es weil es zumindest "schnell" ging mit der Rückerstattung)
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Bewertungen für sportscheck.com
MR
Markus R.
München
vor 17 Stunden
Verifizierte Bewertung
Zu viel unnötiger Verpackungsmüll
Der Versand hat korrekt funktioniert, die bestellten Produkte wurden wie erwartet und schnell geliefert. Allerdings war das Paket um ein Vielfaches größer, als notwendig, jedes Teil war nochmal einzeln in Plastik eingepackt und der Sendung lag Werbung von mehreren anderen Unternehmen bei. Diesen ganzen Müll sollte man vermeiden. Außerdem ist der Transport der Sendung vom Paketshop nach Hause unnötig kompliziert, wenn das Paket viel größer ist als erwartet, da es zu weit mehr als der Hälfte des Volumens aus Luft besteht.
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JH
jörg h.
alsdorf
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
schlechte internet Verbindung seite oft nicht erreichbar
zuviele Anbieter dadurch mehrere pakete und Retouren
Wenn ich bei sportscheck bestelle dann möchte ich auch NUR von sportscheck beliefert werden und nicht durch Dritte
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Antwort von sportscheck.com
vor 18 Stunden
Sehr geehrter Kunde, durch die Direktlieferung durch Marktplatzpartner können wir Ihnen ein noch breiteres Angebot anbieten. Aus logistischen und auch zeitlichen Gründen, können wir die Sendungen nicht erst in unserem Lager bündeln und dann als eine Gesamtlieferung an Sie versenden. Sofern Artikel von einem Marktplatzpartner direkt in einer separaten Sendung ausgeliefert werden, können Sie dies bereits im Webshop unter den Artikeldetails einsehen und dies wird Ihnen auch im Warenkorb kurz vor Kaufabschluss nochmals angezeigt. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
AG
A. G.
Wolfsburg
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Entgegen der Abbildung wurde Trikot mit VW-Logo übersandt. Ich hätte damit das Trikot gar nicht erst bestellt. Daher zurück und damit leider kein pünktliches Ostergeschenk mehr für den Sohnemann…
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Antwort von sportscheck.com
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, hierzu prüfen wir aktuell, ob es sich um einen Einzelfall handelt, sprich dass es nur ein einzelnes Trikot mit VW-Logo ist, oder ob wir ggf. falsche Bilder vom Hersteller erhalten haben. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vorab herzlichst entschuldigen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Reklamation unter Vorbehalt die Ware aber zu behalten
Sehr umständlich und ich habe nur Umstände
Wahrscheinlich schicke ich die Ware wegen der Sturrheit noch zurück
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Antwort von sportscheck.com
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihnen nach Ihrer Reklamation eine Lösung mit entsprechender Möglichkeit angeboten und verstehen hier nicht wirklich was Sie uns mit "Sturrheit" vorwerfen. Sofern noch weitere Fragen offen sind, bitten wir Sie uns nochmals eine kurze Email an ts@sportscheck.com zu senden, damit wir dies prüfen und Ihnen weiterhelfen können. Viele Grüße, Ihr Sportscheck Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Falsche Schuhe im Karton
Bei mir waren leider nicht die bestellten Schuhe im Karton sondern andere. Aber na gut, kann mal passieren. Sonst war die Lieferung schnell und der Rest durfte bleiben.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Badeanzüge fallen extrem klein aus. Deshalb musste ich sie zurück schicken 😕
Ich habe meine Größe (42 C) bestellt und die Teile fielen gut 2 Nummern kleiner aus.
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Antwort von sportscheck.com
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, leider kann es sowohl von Hersteller zu Hersteller als auch innerhalb einer Marke zu Abweichungen der gewohnte Größe kommen. Hier können wir leider keinen Einfluss nehmen, und bitten um Ihr Verständnis. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
07.04.2024
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Wäre schön wenn die Artikel aktueller wären so das die Sachen die man bestellen will nicht ständig nachträglich ausverkauft und dann storniert werden.
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Antwort von sportscheck.com
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, dass der gewünschte Artikel mit Lieferung durch unsere Filiale aufgrund einer Verzögerung im Onlineshop nicht mehr lieferbar waren und daher storniert werden mussten, bitten wir ebenso wieder die verzögerte Aktualisierung unseres Onlineshops herzlichst zu entschuldigen. Selbstverständlich versuchen wir hier immer up-to-date zu bleiben, sodass Sie auch durch eine nachträgliche Stornierung nicht enttäuscht werden. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Shirt hatte Löcher und war vermutlich Retourware, da nicht original verpackt. Offensichtlich gibt es bei SportScheck keine Qualitätskontrolle.
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Antwort von sportscheck.com
10.04.2024
Sehr geehrter Kunde, es kann natürlich vorkommen, dass Artikel bereits zur Ansicht/Anprobe bei anderen Kunden waren und nach Retoure wieder in unseren Lagerbestand aufgenommen wurden. Allerdings sollte hier die Retourenkontrolle etwaige Fehler/Beschädigungen sofort feststellen um die Einlagerung von nicht mehr einwandfreier Ware zu vermeiden. Sofern Sie hier nicht mehr einwandfreie Ware erhalten haben, möchten wir uns hierfür herzlichst entschuldigen. Gerne können Sie den Artikel kostenfrei wieder an uns zurück senden, um die Rückerstattung zu erhalten. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Größe war zu klein. Die Ärmel der Innentasche rutschten beim Anziehen heraus, keine Fixierung an der Außenjacke.
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Antwort von sportscheck.com
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, sofern ein Artikel mal nicht passen sollten, können Sie diesen gerne kostenfrei wieder retournieren. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bei xl versieht man sich , am besten Nummer größer bestellen, dann sitzt es besser und nicht so eng
Sonst alles gut
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Antwort von sportscheck.com
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wenn Sie weiteres Feedback für uns haben, wie wir uns weiter verbessern können, würden wir uns über eine kurze Email an ts@sportscheck.com freuen. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
CB
Chris B.
Nürnberg
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Rabatte wurden beim checkout nicht berücksichtigt. Im warenkorb wurden sie noch angezeigt.
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Antwort von sportscheck.com
vor 18 Stunden
Sehr geehrter Kunde, hierzu bitten wir Sie uns eine Email mit Screenshots zu senden, damit wir dies prüfen und Ihnen weiterhelfen zu können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
AK
Arnim K.
Wendelstein
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware sehr gut, Preis perfekt, aber Versand und Bearbeitung dauert zu lange
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Antwort von sportscheck.com
vor 18 Stunden
Sehr geehrter Kunde, hier verstehen wir Ihre Kritik nicht so ganz. Gemäß unserem System haben Sie an einem Sonntag bestellt und die Bestellung wurde von DHL bereits am Donnerstag Mittag zugestellt. Sofern Sie weiteres Feedback für uns haben, bitten wir Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com zu senden. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware enthielt Sicherheitsetiketten. Musste zurück geschickt werden.
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Antwort von sportscheck.com
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde, für diesen manuellen händischen Fehler, möchten wir uns herzlichst entschuldigen. Gerne können Sie die Sicherung zusammen mit der Rechnung in einer unserer Deutschlandweiten Filialen entfernen lassen, oder selbstverständlich kostenfrei zurück senden. Dies nehmen wir zum Anlass, um hier unserer Prozesse deutlich zu verbessern. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Gutschein von 15 Euro konnte nicht eingelöst werden?
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Antwort von sportscheck.com
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde, leider haben wir von Ihnen keine Email bezüglich Ihrem Problem erhalten. Bitte senden Sie uns daher nochmals eine kurze Email an service@sportscheck.com, mit den Infos, welchen genauen Gutscheincode Sie bei welcher Bestellung einlösen wollten, damit wir dies prüfen und Ihnen weiterhelfen können. Bitte prüfen Sie gerne vorab die Einlösebedingungen, ob der bestellte Artikel für den Coupon berechtigt war. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
RD
Reinhold D.
Netphen
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung könnte schneller sein, aber sonst ok.
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Antwort von sportscheck.com
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, hier bitten wir um Verständnis, dass es ähnlich wie zur Weihnachtszeit um die Osterfeiertage zu unvorhergesehenen Verzögerungen bei DHL kommen kann, auf die wir leider keinen Einfluss nehmen können. Gemäß unserem System wurde die Bestellung während des Osterwochenendes direkt am ersten Werktag an DHL übergeben und konnte 3 Tage später erfolgreich zugestellt werden. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auslieferung zu langsam
Auslieferung hat zu lange gedauert
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Antwort von sportscheck.com
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, aufgrund der vergangenen Osterfeiertage kam es leider bei DHL zu unvorhergesehenen Verzögerungen, auf die wir leider keinen Einfluss nehmen können. Viele Grüße, Ihr Sportscheck Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
keine Flexibilität im Kundendialog
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Antwort von sportscheck.com
02.04.2024
Sehr geehrter Kunde, hier bitten wir um Verständnis, dass wir die von Ihnen geforderte nachträgliche Buchung eines Rabattcoupons gemäß unseren Einlösebedingungen und der dargelegten Erklärung nicht wie gewünscht vornehmen können. Dies hat nichts mit starrer Abwicklung bzw. wenig Flexibilität im Kundendialog zu tun, sondern sind einfach unsere im Rabattcoupon vorgegebenen Einlösebedingungen, die für jedermann gleich einzuhalten sind. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
vor 9 Stunden
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportscheck.com
vor 18 Stunden
Sehr geehrter Kunde, bitte senden Sie uns eine kurze Email an ts@sportscheck.com, was bei Ihrer Bestellung zu Ihrer negativen Bewertung geführt hat, damit wir dies nochmals prüfen und Ihnen weiter helfen können. Viele Grüße, Ihr SportScheck Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
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