Ich hatte ein auf mein Fahrzeug zugeschnittenes Taschenset bestellt. Das Set war leider nicht mehr lieferbar, jedoch gab es alternatives Set. Da es kurz vor dem Urlaub war und ich das Set dringend benötigte, hat sie der Kundenservice sofort darum gekümmert, dass das Paket schnellstmöglich versendet wird. Und das war auch der Fall, denn 2 Tage nach der Bestelländerung war die Lieferung bei mir.
Kaufdatum: 25.01.2023, somit doch in Garantie
Problem: Beim einchecken, hat die Fluglinie ein Stricker geklebt. Als ich den Sticker weggenommen habe, ist der Lach an dieser Stelle auch weggegangen. Das darf nicht gehen.
Die Kundenservice Kollegin habe meine Mail an den Werkstattleiter weiter geleitet. Er hat sich Ihre Fotos angeschaut und kam zu der Meinung, dass es sich in Ihrem Fall um keinen Garantieanspruch handelt. Der Koffer ist nach wie vor voll funktionsfähig (sie meinte, dass es kein Wasser reinkommt) und seiner Meinung nach, ist die Farbe durch Abnutzung abgeblättert. Wirklich?!
Sie Kollegin meinte weiterhin, dass Travelite ein billiger Koffer ist - was kann man dann anders erwarten? Ist wohl kein Rimowa.
Fazit: Finger weg von Koffer.de!
Obwohl meine lieferadresse von mir wahrscheinlich (AutoCorrect) falsch eingegeben war, haben sich die Kollegen umgehende darum gekümmert. Bin sehr zufrieden.
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Antwort von Koffer.de
10.01.2024
Super! Wir freuen uns immer wenn wir unsere Kunden glücklich machen können.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung und Lieferung erfolgte einfach und sehr schnell. Leider musste ich feststellen dass der bestellte Koffer beim Hersteller selber billiger war
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung und einwandfreie Ware
Der Versand samt Lieferung erfolgte blitzschnell. Einwandfreie Ware zum guten Preis wurde geliefert. Was will man mehr?
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Antwort von Koffer.de
03.01.2024
Vielen lieben Dank.
Wir freuen uns immer wenn wir unsere Kunden glücklich machen können.
Wir wünschen ihnen ein frohes neues Jahr.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel war in Ordnung, enthielt aber eine beschriebene Weihnachtskarte von irgendjemandem. Das sollte nicht passieren
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Antwort von Koffer.de
19.01.2024
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung machen mussten und dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden waren.
Ihre Anfrage wurde weitergeleitet mit der Bitte dies zu prüfen bzw., dass solche Fehler zukünftig nicht mehr passieren.
Wir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße
Ihr Koffer.de Team
Sehr leicht, lautlose Rollen und viel Platz.
Die Farbe sieht schöner aus als auf den Bildern.
Schnelle Lieferung.
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Antwort von Koffer.de
26.01.2024
Vielen Dank für Ihre lieben Worte.
Wir hoffen ihnen einen verlässlichen Reisebegleiter geschickt zu haben.
Wir freuen uns schon auf ihren nächsten Besuch bei Koffer.de.
Perfekte Ware, Versand konnte verfolgt werden und war sehr schnell. Vielen Dank, gerne wieder!
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Antwort von Koffer.de
15.01.2024
Sehr gerne :) Wir haben uns sehr über Ihre lieben Worte gefreut und wir sagen Danke für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung trotz Weihnachten. Sehr gut verpackt und 1A Ware, gerne wieder!
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Antwort von Koffer.de
03.01.2024
Sehr gerne. Wir haben uns sehr über Ihre lieben Worte gefreut und wir sagen Danke für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Wir hoffen ihnen einen verlässlichen Reisebegleiter geschickt zu haben und wir wünschen ihnen ein frohes neues Jahr.
Schnell und zuverlässig, Tumi Ledertasche wie erwartet perfekt.
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Antwort von Koffer.de
03.01.2024
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Wir freuen uns immer wenn wir unsere Kunden glücklich machen können.
Wir wünschen ihnen ein frohes neues Jahr.
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Preis/Leistungsverhältnis passt. Schneller Versand. Alles top!
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Antwort von Koffer.de
19.01.2024
Vielen Dank für Ihre lieben Worte.
Wir haben uns sehr gefreut.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
Vielen Dank für Ihre lieben Worte. Wir haben uns sehr gefreut.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, guter Preis- alles gut.
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Antwort von Koffer.de
10.01.2024
Perfekt! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super schneller Versand
War nach nur zwei Tagen da. Alles Top!
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Antwort von Koffer.de
03.01.2024
Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und wir sagen Danke für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
Wir wünschen ihnen ein frohes neues Jahr.
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Flott wie immer, Retour unkompliziert
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Antwort von Koffer.de
03.01.2024
Spitze! Wir haben uns darüber sehr gefreut und wir sagen Danke für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Wir wünschen ihnen ein frohes neues Jahr.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
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