Koffer.deBewertungen:
621 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.174 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein auf mein Fahrzeug zugeschnittenes Taschenset bestellt. Das Set war leider nicht mehr lieferbar, jedoch gab es alternatives Set. Da es kurz vor dem Urlaub war und ich das Set dringend benötigte, hat sie der Kundenservice sofort darum gekümmert, dass das Paket schnellstmöglich versendet wird. Und das war auch der Fall, denn 2 Tage nach der Bestelländerung war die Lieferung bei mir.
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GP
Georg P.
Stuttgart
Relevanteste negative Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kaufdatum: 25.01.2023, somit doch in Garantie
Problem: Beim einchecken, hat die Fluglinie ein Stricker geklebt. Als ich den Sticker weggenommen habe, ist der Lach an dieser Stelle auch weggegangen. Das darf nicht gehen.
Die Kundenservice Kollegin habe meine Mail an den Werkstattleiter weiter geleitet. Er hat sich Ihre Fotos angeschaut und kam zu der Meinung, dass es sich in Ihrem Fall um keinen Garantieanspruch handelt. Der Koffer ist nach wie vor voll funktionsfähig (sie meinte, dass es kein Wasser reinkommt) und seiner Meinung nach, ist die Farbe durch Abnutzung abgeblättert. Wirklich?!
Sie Kollegin meinte weiterhin, dass Travelite ein billiger Koffer ist - was kann man dann anders erwarten? Ist wohl kein Rimowa.
Fazit: Finger weg von Koffer.de!
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Bewertungen für Koffer.de
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Koffer.de
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Koffer.de
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Koffer.de
16.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Koffer.de.
Besuchen Sie uns bald wieder.
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Koffer.de
16.02.2024
Wir freuen uns, dass alles reibungslos geklappt hat.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Koffer.de.
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Koffer.de
16.02.2024
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Besuchen Sie uns bald wieder.
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Koffer.de
16.02.2024
Wir freuen uns, dass alles reibungslos geklappt hat.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Koffer.de.
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Koffer.de
12.02.2024
Spitze! Darüber freuen wir uns sehr und wir sagen Danke für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
AB
André B.
Leipzig
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Koffer.de
12.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Koffer.de
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
VB
Volker B.
Ehringshausen
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Koffer.de
09.02.2024
Wir freuen uns, dass alles reibungslos geklappt hat.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Koffer.de.
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Koffer.de
06.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Koffer.de
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Koffer.de
05.02.2024
Super! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Koffer.de
31.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Koffer.de
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
TF
Thomas F.
Raisting
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Koffer.de
26.01.2024
Wir freuen uns, dass alles reibungslos geklappt hat.
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Koffer.de.
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kein kostenloser Rückversand. Eigentlicher Koffer wurde bestellt, dann wurde mir mitgeteilt, dass dieser nicht mehr lieferbar ist, aber auf der Website zu bestellen war. Ersatzartikel qualitativ nicht das was ich erwartet habe und war eine Enttäuschung.
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Antwort von Koffer.de
05.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Koffer.de
Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Aufgrund eines Systemsfehler gab es leider bei der Übertragung einen Fehler, weshalb wir den Artikel nicht liefern konnten.
Es ist richtig, dass wir keine Retouren-Label mit unseren Bestellungen verschicken. In unseren AGBs finden Sie den Hinweis, dass der Käufer die Rücksendekosten trägt.
Wir sind jedoch sehr kulant & versuchen immer eine Kundenorientierte Lösung zu finden. Es tut uns sehr Leid, dass Sie die Retourenkosten selbst tragen mussten. In solchen Fällen sind wir bereit die Retouren Kosten zu übernehmen.
Gerne können Sie per Mail Ihr Beleg für die Porto Kosten bei uns einreichen und wir werden ihnen den Betrag erstatten.
Wir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeiten und hoffen auf Ihr Verständnis.
Liebe Grüße
Ihr Koffer.de Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verlässliche schnelle Lieferung.
Rücksendung zu Lasten des Käufers!
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Antwort von Koffer.de
20.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und es freut uns sehr, dass Sie die Ware pünktlich erhalten haben.
Es ist richtig, dass wir keine Retouren-Label mit unseren Bestellungen verschicken. In unseren AGBs finden Sie den Hinweis, dass der Käufer die Rücksendekosten trägt.
Jedoch versuchen wir unsere Kunden in jeglicher Hinsicht zu beraten und bei einer Auswahlbestellung im Vorfeld zu helfen, damit man die Retourenkosten vermeiden kann sowie der Umwelt auch gutes tun kann.
Wir sind jedoch sehr kulant & versuchen immer eine Kundenorientierte Lösung zu finden. Gerne können Sie den Koffer Vorort zurück geben.
Liebe Grüße
Ihr Koffer.de Team
RS
Robert S.
Wien
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Kofferset "March Bel Air"
Das Kofferset "March - Bel Air" welches wir bestellt haben, haben wir erstens nur bei Koffer.de gefunden. Die Bestellung war problemlos. Die Zustellung hat einwandfrei und schnell geklappt. Danke
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Antwort von Koffer.de
26.01.2024
Perfekt ! Vielen lieben Dank. Das freut uns sehr und wir sagen Danke für Ihre -Sterne-Bewertung.
Wir hoffen ihnen einen verlässlichen Reisebegleiter geschickt zu haben.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Obwohl meine lieferadresse von mir wahrscheinlich (AutoCorrect) falsch eingegeben war, haben sich die Kollegen umgehende darum gekümmert. Bin sehr zufrieden.
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Antwort von Koffer.de
10.01.2024
Super! Wir freuen uns immer wenn wir unsere Kunden glücklich machen können.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung und Lieferung erfolgte einfach und sehr schnell. Leider musste ich feststellen dass der bestellte Koffer beim Hersteller selber billiger war
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung und einwandfreie Ware
Der Versand samt Lieferung erfolgte blitzschnell. Einwandfreie Ware zum guten Preis wurde geliefert. Was will man mehr?
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Antwort von Koffer.de
03.01.2024
Vielen lieben Dank.
Wir freuen uns immer wenn wir unsere Kunden glücklich machen können.
Wir wünschen ihnen ein frohes neues Jahr.
Empfehlen Sie uns gerne weiter.
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel war in Ordnung, enthielt aber eine beschriebene Weihnachtskarte von irgendjemandem. Das sollte nicht passieren
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Antwort von Koffer.de
19.01.2024
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung machen mussten und dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden waren.
Ihre Anfrage wurde weitergeleitet mit der Bitte dies zu prüfen bzw., dass solche Fehler zukünftig nicht mehr passieren.
Wir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße
Ihr Koffer.de Team
AB
Anke B.
Offenburg
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leichter Trolley mit viel Platz
Sehr leicht, lautlose Rollen und viel Platz.
Die Farbe sieht schöner aus als auf den Bildern.
Schnelle Lieferung.
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Antwort von Koffer.de
26.01.2024
Vielen Dank für Ihre lieben Worte.
Wir hoffen ihnen einen verlässlichen Reisebegleiter geschickt zu haben.
Wir freuen uns schon auf ihren nächsten Besuch bei Koffer.de.